АСМО-поддержка
Информация о продукте
3 скриншота интерфейса — кликните превью
Подходит для
для своевременного обеспечения пользователей информационно-технологическими услугами, а также для повышения качества оказания услуг на предприятиях.
Контакты
АО «Информатика»
Russian Federation
Детали продукта
АСМО-поддержка автоматизирует работу с обращениями, ведением документооборота по поддержке пользователей, а также формирует отчётную документацию. Программа регистрирует обращение, определяет приоритет и вычисляет сроки по обращению, выполняет маршрутизацию, информирует об изменении статуса заявки, позволяет использовать базу решений, контролирует сроки и анализирует принятые решения, формируя отчёты.
Характеристики
Операционные системы
Windows
Обучение
Документация
Поддержка
Рабочее время
Внедрят АСМО-поддержка
Сертифицированные интеграторы помогут подключить и настроить сервис
Разработчик отечественного программного обеспечения для автоматизации различных отраслей промышленности с 67-летней историей...
Возможности
Help Desk системы (поддержка клиентов)
Автоматическая маршрутизация
Оповещения / Уведомления
Отслеживание взаимодействий
Управление базой знаний
Управление тикетами
Вместо АСМО-поддержка выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM...
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Популярные сравнения с АСМО-поддержка
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Help Desk системы (поддержка клиентов)