Zoho Desk наиболее полезен для компаний, ориентированных на потребителя, с заинтересованными сервисными подразделениями и большим объемом частого взаимодействия с клиентами. Он масштабируется до любого размера и подходит для многих отраслей.
Предприятия, которым трудно работать эффективно и результативно из-за сложных и изменяющихся типов документов и контента.