Компаний, желающих взаимодействовать с клиентами и потенциальными покупателями в режиме реального времени, а затем отслеживать эти взаимодействия на протяжении всего пути клиента, чтобы получить полное представление о нем.
небольших и средний по размеру компаний, к которых идёт непрерывный поток запросов от клиентов по различным каналам коммуникации.