Zoho Desk наиболее полезен для компаний, ориентированных на потребителя, с заинтересованными сервисными подразделениями и большим объемом частого взаимодействия с клиентами. Он масштабируется до любого размера и подходит для многих отраслей.
Владельцы сайтов, которые хотят разговаривать со своими посетителями: электронные компании, сайты учреждений, блоги, государственные компании, школы, колледжи и университеты, торговые центры и практически любые компании.