Сравнить 0 продукта продукт категории Управление выездным сервисом
Сравнить
Подходит для
Система для автоматизации сервисных процессов и управления мобильными сотрудниками. Подходит для сервисных компаний и подразделений, производителей и владельцев оборудования, торговых и управляющих компаний, выездных услуг. Более 40 отраслевых конфигураций (нефтегазовая промышленность, ТЭК, недвижимость, медицинское оборудование, системы безопасности, клининг и др.).
Детали продукта
HubEx автоматизирует сбор и учет заявок из разных источников, диспетчеризацию, контроль перемещений и планирование загрузки сотрудников. Стандартизирует процессы выполнения работ и переход на электронную отчетность. Сервис контролирует качество работ, время реакции, нормативы соглашений об уровне сервиса (SLA). Позволяет создавать электронные паспорта объектов/оборудования, сохраняет историю обслуживания. Все коммуникации в единой системе, есть мобильное приложение исполнителя и заказчика. Позволяет внедрить систему KPI и анализировать бизнес-процессы в один клик. Входит в реестр российского ПО.
Контакты
Смарт-Сервис
Russian Federation
Стоимость HubEx начинается от 6000 руб. в месяц. Есть пробный период.

Характеристики

Стартовая стоимость

6000 руб. в месяц
Бесплатная версия
Пробный период

Операционные системы

Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Android
iOS

Обучение

Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары

Поддержка

24/7
Рабочее время
Онлайн

Возможности

Управление выездным сервисом

База данных контактов
Выставление счетов
Котировки / Оценки
Маршрутизация
Мобильный доступ
Онлайн-часы
Отслеживание истории обслуживания
Планирование
Сбор платежей на месте
Управление диспетчерской службой
Управление заказами на выполнение работ
Управление инвентаризацией
Управление контрактами
Электронная подпись

Service Desk системы

База данных управления конфигурации
База знаний
Дистанционное управление
Мобильный доступ
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление закупками
Управление изменениями
Управление происшествиями
Управление соглашениями об уровне обслуживания

Улучшение качества обслуживания

Анализ настроений
Анализ текста
Аналитика
Многоканальный сбор данных
Предиктивная аналитика
Приборная панель
Сегментация клиентов
Управление знаниями
Управление опросами
Управление отрицательной обратной связью

Построение дашбордов (Dashboard)

KPI Мониторинг
Виджеты
Визуализация данных
Интеграция исходных данных
Личные панели
Общедоступные информационные панели
Оценочная таблица
Функции / Расчеты

Управление задачами

Геймификация
Диаграмма Ганта/ / Просмотр временной шкалы
Инструменты для совместной работы
Мобильный доступ
Обзор электронной таблицы
Отслеживание времени
Отчетность / Аналитика
Просмотр панели задач
Просмотр списка задач
Процент завершения отслеживания
Создать подзадачи
Управление повторяющимися задачами

Управление персоналом

Бюджетирование и прогнозирование
Менеджмент жизненного цикла рабочего
Непостоянные трудовые ресурсы
Отслеживание навыков
Планирование сотрудников
Показатели производительности
Прогноз уровня занятости
Управление временем и посещаемостью
Управление подбором персонала
Управление подрядчиками

Повышение производительности

Инструменты для презентаций
Командный чат
Обмен файлами
Офисная одежда
Создание базы данных
Создание документа
Сотрудничество
Управление задачами
Управление примечаниями
Управление проектом

CRM для строительной отрасли

Котировки / Предложения
Отслеживание клиентов
Планирование
Прогнозирование
Управление контрактами
Управление продажами
Управление проектом

Обслуживание клиентов

База знаний
Виртуальный помощник
Живой чат
Интеграция с социальными сетями
Оповещения / Эскалация
Опросы и обратная связь
Показатели производительности
Портал самообслуживания
Управление колл-центром
Управление назначениями
Управление очередью
Управление рабочим процессом
Управление резервной полкой

Help Desk системы (поддержка клиентов)

Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Уведомления
Отслеживание взаимодействий
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление базой знаний
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
Управление тикетами
Хранение документов
Чат в реальном времени

Техническое обслуживание оборудования

Отслеживание гарантии
Отслеживание оборудования
Планирование технического обслуживания
Управление заказами на выполнение работ
Управление инвентаризацией
Управление рабочим местом

Техническое обслуживание зданий

Выставление счетов
Диагностическое обслуживание
Жилая недвижимость
Коммерческий объект
Мобильный доступ
Отслеживание активов
Отслеживание истории обслуживания
Отчетность / Аналитика
Планирование технического обслуживания
Профилактическое обслуживание
Техническое управление
Управление заказами на выполнение работ
Управление инвентаризацией
Управление инспекциями

CMMS / Система управления техническим обслуживанием

Выставление счетов
Мобильный доступ
Отслеживание истории обслуживания
Профилактическое обслуживание
Техническое управление
Управление инвентаризацией
Управление калибровкой
Управление ключами и замками

HVAC-системы

База данных клиентов
Выставление счетов
Диспетчерское управление
Котировки / Оценки
Маршрутизация
Мобильный доступ
Отслеживание истории обслуживания
Планирование
Планирование технического обслуживания
Техническое управление
Управление заказами на выполнение работ
Управление инвентаризацией
Управление работой

Диспетчерское обслуживание

База данных клиентов
Маршрутизация
Мобильный доступ
Отслеживание истории обслуживания
Портал самообслуживания
Техническое управление
Управление договорами
Управление заказами на выполнение работ
Управление инвентаризацией
Управление работой

Управление рабочим процессом

Автоматизация бизнес процессов
Без кода
Графический редактор рабочих процессов
Интеграции третьей стороной
Контроль доступа / разрешения
Конфигурации потока операций
Мобильный доступ
Настраиваемая панель инструментов
Отслеживание соответствия требованиям
Управление документами
Управление задачами
Управление календарем
Управление формами

Управление недвижимостью

База данных арендодателя
Владелец портала
Выставление счетов
Коммерческий объект
Налоговое управление
Отслеживание арендаторов
Отслеживание аренды
Отслеживание аренды
Отслеживание вакансий
Портал арендатора
Проверка кредита
Процесс оплаты
Расчет платы за просрочку платежа
Страховой менеджмент
Управление жилой недвижимостью
Управление контактами
Управление портфелем ценных бумаг
Управление расходами
Управление сайтом
Управление техническим обслуживанием

Управление подрядчиками

База данных подрядчиков
Навыки и компетенции
Отслеживание лицензий
Отслеживание рабочего времени
Отслеживание разрешений
Отслеживание страховки
Управление задачами

Управление коммерческой недвижимостью

CRM
Анализ денежных потоков
Для брокеров
Для инвесторов
Для оценщиков
Для управляющих недвижимостью
Оповещения о важных датах
Стратегическое планирование
Управление портфелем ценных бумаг
Управление сделками
Управление торговой маркой

Управление гостиничной недвижимостью

CRM
Автоматизация маркетинга
Бронирование онлайн
Встроенный бухгалтерский учет
Длительное пребывание
Для аренды на время отпуска
Интеграция с глобальной системой бронирования / системой обновлений
Мультисобственность
Одна собственность
Поставка продуктов
Программа лояльности
Точка продажи
Управление персоналом
Управление техническим обслуживанием

Планирование работы сотрудников

Автоматическое планирование
Мобильный доступ
Обмен сообщениями
Онлайн-часы
Отчетность / Аналитика
Переключение смены
Распределение по расписанию
Управление платежной ведомостью
Управление ресурсами

Учет рабочего времени

Биометрическое распознавание
Контроль наемных работников
Контроль рабочего места
Мобильный доступ
Обмен сообщениями
Онлайн-перфокарта
Отслеживание заболевших
Отслеживание отпусков / отъездов
Отчетность / Аналитика
Перфокарта
Управление платежной ведомостью
Управление расписанием

Управление зданиями и сооружениями

Для школ
Жилая недвижимость
Коммерческий объект
Организация пространства
Планирование объекта
Планирование помещений
Профилактическое обслуживание
Управление заказами на выполнение работ
Управление инвентаризацией
Управление инспекциями
Управление оборудованием
Управление основными средствами
Управление посетителями
Управление поставщиками
Управление происшествиями

IT-услуги

Портал самообслуживания
Сервисная отчетность
Сервисный каталог
Управление IT-активами
Управление знаниями
Управление контрактами
Управление происшествиями
Управление релизами
Управление тикетами

Сантехники

База данных клиентов
Выставление счетов
Диспетчерское управление
Котировки / Оценки
Маршрутизация
Мобильное приложение
Отслеживание истории обслуживания
Планирование
Техническое управление
Управление заказами на выполнение работ
Управление инвентаризацией
Управление работой

Клининговые компании

Выставление счетов
Контроль качества
Мобильный доступ
Опросы и обратная связь
Отслеживание времени
Планирование сотрудников
Управление заказами на выполнение работ
Управление заявками
Управление инвентаризацией
Управление клиентами
Управление платежной ведомостью

Сервисный центр

CRM
Выставление счетов
Квитанция на ремонт
Точка продажи
Управление инвентаризацией
Формы приема
Штрихкоды / Этикетки

Планирование маршрута

Диспетчерское управление
Отслеживание устройств в режиме реального времени
Перенос мероприятий
Показатели производительности
Управление водителем
Управление территорией

CRM-системы с мобильным приложением

Email-рассылка
База клиентов
Воронка продаж
Задачи и напоминания
Интеграция с социальными сетями
История взаимодействия с клиентом
Создание коммерческих предложений
Телефония

Эксплуатация объектов недвижимости

Аварийные уведомления
Автоматизация обслуживания
Интеграция безопасности
Мониторинг и контроль
Отчеты и аналитика
Планирование ресурсов
Управление арендой
Управление энергией
Учет и анализ
Финансовый учет

Альтернативные продукты

Тарифы
Минимальный
Базовая автоматизация работы мобильных сотрудников, управление заявками, переход из мессенджеров и Excel в единую систему
6000<span class="rub"><b>₽</b></span>в месяц
5 лицензий
200-900 р. за доп. лицензию
Профессиональный
Автоматизация всех этапов сервисного цикла: от управления заявками и контроля SLA до выставления счетов клиентам и организации безбумажного документооборота с заказчиками
15000<span class="rub"><b>₽</b></span>в месяц
10 лицензий
420 - 1 320 р. за доп. лицензию
Все включено
Приоритетная поддержка, выделенный технический специалист, гарантия бесплатного предоставления новых модулей
20000<span class="rub"><b>₽</b></span>в месяц
10 лицензий
990 - 1945 р. за доп. лицензию

Популярные сравнения с HubEx

HubEx
от Смарт-Сервис

 

Отзывы HubEx

Отзывов ещё нет — ваш может стать первым.
Оставить отзыв