Главная

Категории

Help Desk системы (поддержка клиентов)

Okdesk

от Okdesk

15 отзывов

15 отзывов Оставить отзыв

Сайт сервиса

Пробная версия

Лидер — 2025

Системы поддержки / HelpDesk Управление тех обслуживанием оборудования (ТОиР)

Сайт сервиса

Пробная версия

О продукте Возможности Стоимость Интеграторы Альтернативы Сравнения Отзывы Тарифы

Информация о продукте

О продукте Возможности Стоимость Интеграторы Альтернативы Сравнения Отзывы Тарифы

Подходит для

Система для автоматизации процессов сервиса, техподдержки и выездного обслуживания для IT, розничной торговли, климатического и медицинского оборудования, офисных и торговых центров и других. Российское ПО. Есть мобильные приложения для клиента и инженеров.

Детали продукта

Help desk система Okdesk соберет заявки из почты, мессенджеров и любых других источников, автоматизирует их распределение, сохранит всю историю взаимодействий во встроенной CRM, сформирует нужные акты и другие документы. Позволяет вести базу знаний, создать платформу для самообслуживания клиентов. Можно заводить паспорта оборудования, сохранять историю их ТОиР, планировать работы. Есть мобильные приложения для клиентов и инженеров. Help desk система Okdesk умеет высчитывать стоимость работ, собирать аналитику и формировать отчеты по прибыли, расходам, результатам сотрудников и другим параметрам.

Контакты

Okdesk

Russian Federation

Стоимость

Стоимость Okdesk начинается от 8000 руб. в месяц. Есть пробный период.

Стартовая стоимость

8000 руб. в месяц

Пробный период

Бесплатная версия

Операционные системы

Cloud, SaaS, Web

Android

iOS

Mac

Windows

Обучение

Документация

Вебинары

Персонально

Онлайн

Поддержка

Онлайн

Рабочее время

24/7

Возможности

Выберите самые важные функции

Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов

Бесплатная консультация

Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО

Подобрать ПО

Оповещения / Уведомления Автоматическая маршрутизация Настраиваемый брендинг Хранение документов Интеграция электронной почты Управление IT-активами

Следующий шаг

Получите персональные рекомендации по выбору IT-решения для Вашей прикладной задачи. pickTech - Ваш партнер по цифровой трансформации бизнеса.

Оставить заявку

CRM Expert

Алматы, Астана

Компания "CRM Expert" 8 лет занимается автоматизацией бизнес-процессов, внедрением корпоративных порталов, CRM систем и IP-телефонии. "CRM Expert" - IT-интегратор ведущих CRM-систем: "Золотой" партнер Битрикс24, amocrm ... Подробнее

РИТЕЙЛ СЕРВИС 24

Краснодар

Занимаются подключением программного обеспечения для автоматизацией бизнеса. Подробнее

Показать все

Тарифы

Система помогает B2B компаниям наладить рабочие процессы, повысить лояльность клиентов и улучшить работу сотрудников. Ст...

Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка, у...

Система обеспечивает централизованное управление обращениями клиентов, упрощает отслеживание и выполнение рабочих задач,...

ESM-платформа для автоматизации сервисных процессов компании. Унифицируйте управление IT, HR, финансами, логистикой и др...

IT Service Management — система автоматизации IT-процессов в соответствии с лучшими практиками ITIL

Автоматизация отслеживания и управления ИТ-активами на протяжении всего их жизненного цикла, включая оптимизацию аппарат...

Help Desk ИнфраМенеджер - универсальная платформа для автоматизации ITSM процессов. Автоматизирует рутинные операции слу...

Directum ESM — цифровая no-code-платформа, с помощью которой компании управляют корпоративными услугами, создают условия...

РосБизнесСофт Help Desk обеспечивает эффективную поддержку клиентов, позволяя быстро обрабатывать заявки и обращения, чт...

Умная платформа для предоставления лучшего сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам. Все инструменты для организации с...

AMBER SD для ИТ-сервисных центров собирает обращения от клиентов из почты, мессенджеров, формы на сайте, затем приоритез...

Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию биз...

1С:ITIL — это инструмент для оптимизации работы в области IT, включая консалтинг, техническую поддержку и системную инте...

Help Desk система HubEx для управления заявками и выездными сотрудниками: сбор и учет заявок из различных источников (са...

Облачная система HelpDesk

АИСТп — это удобный Help Desk, который автоматизирует и упрощает взаимодействие ИТ-специалистов с сотрудниками компании...

TechDesk - это HelpDesk система, которая включает в себя множество инструментов для работы.

FreeScout — это передовая система поддержки с открытым исходным кодом.

Omnidesk — это удобный сервис для поддержки клиентов по всем каналам связи.

HappyDesk - это helpdesk-система для поддержки клиентов и сотрудников.

AutoFAQ - это чат-центр для службы поддержки на базе искусственного интеллекта.

Digit Вики — это система встраиваемой поддержки, которая выдает подсказки и инструкции, релевантные странице, на которой...

Cascana - это омниканальная чат-платформа для обслуживания клиентов.

Продукт для автоматизации обслуживания ИТ оборудования.

Обеспечивает сбор, систематизацию, хранение и анализ всей информации, необходимой для поддержки пользователей информацио...

Visary Help Desk - это система интеллектуальной обработки обращений. Позволяет организовать омниканальное обслуживание,...

Mottor.Чат-боты — это инструмент для создания чат-ботов, который предоставляет возможность разрабатывать ботов без огран...

Чат‑бот SaluteBot - Чат-бот для общения с клиентами

Юздеск – платформа для управления клиентскими обращениями и ИТ-сервисами.

ITSM-решение для экспресс-миграции с зарубежной системы управления ИТ-услугами.

Система поддержки и обслуживания клиентов, обработки заявок и оказания аутсорсинговых услуг.

Единый корпоративный инструмент для взаимопомодействия между сотрудниками, технической поддержкой и администрацией сети

Flow XO - это мощный продукт для автоматизации, позволяющий быстро и просто создавать невероятные чат-боты с искусственн...

Платформу RunaWFE для создания спецализированных (кастомных) решений можно настроить индивидуально под цели вашего предп...

IntraService - это сервис технической поддержки клиентов с учётом заявок, базой знаний и управлением активами.

Система поддержки пользователей, которая работает в свыше 150 000 компаний по всему миру.

Простая система технической поддержки, всё, что вам может понадобиться в одном дашборде.

Freshservice включает геймифицированный хелпдеск, систему управления материалами и поддержку методологии ITIL.

Обеспечьте безупречное обслуживание клиентов с помощью многоканальных, многофункциональных возможностей Zoho Desk и мощн...

Мощное решение для служб поддержки со множеством вариантов настройки.

HelpDesk - это онлайн-система создания тикетов, разработанная для упрощения работы ваших команд. Обеспечьте превосходную...

Интуитивно понятное программное обеспечение на базе веб-службы технической поддержки для управления, анализа и автоматиз...

Онлайн система тикетов для улучшения качества сервиса поддержки клиентов.

Кросс-канальное решение, охватывающее контакт-центр, веб и социальные аспекты обслуживания клиентов.

Полностью интегрированная система справочной службы, управления клиентами и активами для вашего колл-центра

Удобная и функциональная хелпдеск-система для поддержки клиентов

Набор инструментов для улучшения пользовательского опыта, всё что вам нужно для эффективных конверсий, поддержки и радос...

Решение для службы поддержки, которое помогает управлять входящими запросами, поступающими по различным каналам, таким к...

Эффективное онлайн решение для объединения все входящих из разных каналов запросов в клиентскую поддержку в одном месте.

Интуитивно понятное решение, которое позволяет оптимизировать и автоматизировать предоставление услуг работающему персон...

Requestor - это очень гибкое веб-приложение, которое позволяет реализовать широкий спектр сценариев работы службы поддер...

Комплексное и простое в использовании программное решение для службы технической поддержки на базе устройства.

Решение, которое помогает специалистам в области психиатрии проводить интервью и диагностику пациентов.

Решение для конференц-связи и совместной работы

Интуитивно понятное веб-ориентированное программное обеспечение справочной службы. Поддерживает совместную работу и инте...

Загрузите бесплатное программное обеспечение IT help desk для IT-специалистов и сисадминов по всему миру для всех видов ...

Полностью управляемый программный комплекс, который помогает справочным службам быстро и эффективно предоставлять услуги...

Современное решение для автоматизации сервисных служб.

SolarWinds Service Desk - это простой в использовании и доступный по цене справочный центр, который оптимизирует решение...

Программное обеспечение для службы поддержки с использованием искусственного интеллекта.

Показать все альтернативные продукты Показать все альтернативные продукты

Okdesk

Подходит для

Детали продукта

Контакты

Стоимость

Характеристики

Стартовая стоимость

Операционные системы

Обучение

Поддержка

Возможности

Help Desk системы (поддержка клиентов)

Управление кадровым потенциалом

Оценка эффективности работы

Признание и поощрение сотрудников

Удовлетворение потребностей клиентов

Контроль показателей эффективности бизнеса KPI

Построение дашбордов (Dashboard)

Управление задачами

Управление персоналом

Управление бизнесом

Повышение производительности

Соответствие требованиям

ITSM-системы управления IT услугами

Управление претензиями

Обслуживание клиентов

Управление знаниями

Управление документами

Управление основными средствами

Техническое обслуживание оборудования

Техническое обслуживание зданий

CMMS / Система управления техническим обслуживанием

HVAC-системы

Диспетчерское обслуживание

Составление отчетов о расходах

Системы учета трудозатрат и расходов

Управление выездным сервисом

Управление рабочим процессом

Совместная работа

Управление коммуникацией с клиентами

Цифровое рабочее пространство

Объединение коммуникаций

Управление коммерческой недвижимостью

PMS для управления гостиницами

Управление арендной недвижимостью

Управление качеством

Планирование работы сотрудников

Планирование

Учет рабочего времени

Управление зданиями и сооружениями

GPS-отслеживание

IT-услуги

Service Desk системы

Оценка компетенций

Сантехники

Электрики

Ремонтные работы

Сервисный центр

Планирование маршрута

Программы для автосервиса (СТО)

Управление активами на предприятиях (EAM)

Обработка обращений

CRM-системы с мобильным приложением

Таск-менеджеры

Сервисы для создания чек-листов

Эксплуатация объектов недвижимости

Удаленная техническая поддержка

Тарифы

Аналоги Okdesk

Upservice

ITSM 365

Битрикс24

SimpleOne ESM

SIMPLEONE ITSM

SimpleOne ITAM

ИнфраМенеджер

Directum ESM

РосБизнесСофт Service Desk

ELMA365 Service

AMBER Service Desk