MacroCRM — отраслевая система управления продажами, маркетингом и ассортиментом строительной компании. Позволяет автоматизировать весь процесс продаж от первого обращения покупателя до передачи ключей: учитывать клиентские заявки из любых источников, управлять ассортиментом, согласовывать сделки в электронном формате, контролировать финансы и платежи по сделкам. В системе есть сквозная отчетность отдела продаж, интеграция с любой телефонией и другими системами, управленческие дашборды, динамическое ценообразование, автоматическое открытие эскроу-счетов в Сбербанке, распознавание паспортов, кабинет агента, кабинет клиента, интерактивный каталог недвижимости для сайта.
Рейтинг по свойствам
Функциональность
5
Служба поддержки
5
Легкость внедрения
5
1 отзыва
Юлия Трошкова
Директор по продажам
Опыт использования: 6-12 месяцев
Компания
11-50 сотрудников, Строительство
Комментарий:
Есть множество способов собрать первичные данные. Если менеджеру удобно, он может записать информацию о клиентах в блокноте. У этого есть свои издержки, но формально сложностей нет. Вопросы возникнут, когда данные придется проанализировать или наглядно представить, чтобы это было удобно и понятно. И здесь MacroCRM проявляет себя с самой лучшей стороны.
Плюсы:
MacroCRM включает функционал, который мы хотели реализовать в самописной CRM: от контроля трафика, работы с эффективностью отдела продаж до реализации объекта строительства и контроля бюджета проекта.
Минусы:
Переход на новую систему занял три недели. За это время: перенесли базу данных, подключили телефонию Asterisk и Билайн, решили возникающие вопросы. В основном они были из-за разных id лотов в самописной системе и новой CRM.