JivoSite
от ООО Живой сайт
|
TotalCRM
от АО Системы Тотал
|
Стартовая стоимость |
|
| 743 руб. в месяц / пользователь | 990 руб. в месяц |
Подходит для |
|
| Актуализации клиентской базы, обработки входящих заявок, информирования и напоминания, прозвона холодной базы, отдела продаж, общения с клиентами на сайте, в социальных сетях и мессенджерах, по телефону и e-mail. | TotalCRM создана для селлеров на маркетплейсах (OZON, WB, Яндекс Маркет и МегаМаркет). |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
Аналитика обслуживания клиентов (да)
Живой чат (да)
Каталогизация / Категоризация (нет)
Контроль ответов по электронной почте (да)
Отслеживание поддержки клиентов (да)
Поиск (нет)
Показатели производительности (нет)
Портал самообслуживания (нет)
Управление знаниями (нет)
|
Аналитика обслуживания клиентов (да)
Живой чат (нет)
Каталогизация / Категоризация (да)
Контроль ответов по электронной почте (нет)
Отслеживание поддержки клиентов (да)
Поиск (да)
Показатели производительности (нет)
Портал самообслуживания (да)
Управление знаниями (да)
|
Скриншоты |
|
|
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (да)
Windows (да)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (да)
Windows (да)
|
| Мобильные | |
|
iOS (да)
Android (да)
|
iOS (да)
Android (да)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (да)
Рабочее время (нет)
Онлайн (да)
|
24/7 (нет)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (нет)
Вебинары (нет)
Документация (да)
Персонально (нет)
|
Онлайн (да)
Вебинары (нет)
Документация (да)
Персонально (да)
|
