О Customer Journey Mapping Tool
Это инструмент для составления карты маршрута клиента, позволяющий отобразить взаимодействие и эмоции, возникающие на протяжении всего пути. Решение изначально интегрировано с платформой Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, что позволяет связывать персоны с реальными профилями клиентов, генерировать аналитические панели, предоставляющие действенные результаты, централизовать разрозненные данные для получения более глубоких знаний.
