9 отзывов на Fusion Pos

Комментарий: Работа системы устраивает на твёрдую 4. FusionPos — оптимальное сочетание цены и функционала.

Плюсы: Одно из главных преимуществ — минимальный набор оборудования. Достаточно приобрести «Сигму‑10», и можно сразу приступать к продажам. Приложение для владельцев бизнеса предоставляется бесплатно — оно позволяет в режиме реального времени отслеживать работу каждой точки: остатки на складе, количество заказов, суммы оплат и так далее. Служба поддержки работает круглосуточно и доступна для звонка на любом тарифе — это тоже хочется отметить отдельно. Программа отличается простотой: даже если вы впервые видите её интерфейс, можно легко разобраться интуитивно. Перед заполнением базы данных нам провели обучение в телефонном режиме и объяснили оптимальные настройки для корректной работы системы.

Минусы: Пришлось настраивать интеграцию со сторонним сервисом для передачи отчётности по алкогольной продукции. Но тут скорее больше вопрос к постоянно изменяющемуся законодательству о маркировке в продажах.

Комментарий: Для старта из оборудования нужен планшет и кассовый аппарат.

Плюсы: Программа стала отличной находкой для нашей небольшой кофейни с парой столиков. Чёткое отслеживание всех продаж — что продано, как оплатили, кто из сотрудников принимал заказ и т. д. Создание базы клиентов позволяет настраивать бонусные программы: например, привлекать новых «приветственными бонусами», которые они могут потратить при следующих заказах. Сотрудники отдела по работе с клиентами помогли с покупкой моноблока (планшет + касса) — эту модель можно купить только через них, ведь программа Фьюжн устанавливается производителем Атол, — и отправили нам его СДЕКом. Удалённо помогли с регистрацией кассы в налоговой. Пока посылка доставлялась, мы заполнили меню и склад. Получили, распаковали, зашли в учётную запись, синхронизовали и начали работать — проще некуда.

Минусы: Поставил 3 за «функционал», т. к. очень не хватает возможности настроить бонусный стакан кофе «5‑й бесплатно».

Комментарий: В кафе перешли на новую систему — fusionpos. Сотрудники в восторге от программы. Она удобная, все нужные функции на виду, есть карта расположения столиков. А ещё в приложении для руководителя можно в любой момент посмотреть все важные показатели — это очень удобно. В общем, отличная система учёта для общепита!

Плюсы: Работа поддержки 24/7 независимо от тарифа

Минусы: Криво считает склад

Комментарий: Простая и недорогая программа для ведения учёта остатков, продаж и работы сотрудников. Вся статистика в режиме реального времени — отдельно хочется отметить обновлённую версию приложения для руководителя.

Плюсы: Безусловное преимущество — мультиплатформенность. На точке с быстрым обслуживанием программа работает на ноутбуке с Windows, в двух кондитерских со столами — недорогие планшеты на Android, что позволяет принять заказ у столика. Второй, но не менее значимый плюс — поддержка 24/7 на любом тарифе. Поскольку система облачная, она позволяет быстро восстановить работу на точке. Была история: планшет перестал работать. Привёз новый, достаточно было только установить программу и ввести логин и пароль пользователя — всё остальное (меню, настройки) подгрузилось за минуту. Не приходится проводить обучение сотрудников по работе с программой — всё понятно с лету.

Минусы: Интеграция только с эквайрингом от Сбера. Возникают ошибки с маркируемым товаром — были после обновления версии программы.

Комментарий: Большое спасибо специалистам поддержки за оперативную помощь с настройкой оборудования и за помощь с внедрением Fusionpos в нашем кафе. Приложение для владельца позволяет вообще в любой момент просматривать статистику по заказам и продажам - практично. Работой программы довольны. Отдельное спасибо Юле, специалисту по работе с клиентами, за объяснения как правильно создать базу для ее корректной работы и учета!

Плюсы: Сервис - помогли подобрать оборудование и зарегистрировать его в налоговой

Минусы: Возникали ошибки с ффд 1.2

Плюсы: Не приходится обучать каждого нового сотрудника — программа простая и удобная. Приложение для руководителя — это вообще незаменимый помощник. В любой момент у меня в руках вся статистика по работе моего кафе. Поддержка на связи круглосуточно: можно в телефонном режиме объяснить ситуацию, и специалист поможет её решить. Программа работает стабильно и не требовательна к оборудованию — моноблок на Андроид с кассой и терминалом подключил, и уже можно принимать заказы и оплату. А на днях анонсировали новые функции, которые будут передавать ещё больше информации.

Минусы: Жду, когда добавят функционал создания комбо‑наборов и интеграцию с доставкой Яндекса.

Комментарий: Неудовлетворительно

Плюсы: Отзывчивые операторы на техподдержке. Мелодия при ожидании прикольная)))

Минусы: Все рекомендации техподдержки выполнялись чётко и скрупулёзно!!! Но вот что вышло. Интегрированное подключение только к Сберу — а сотрудники техподдержки Сбера об этом не в курсе и не знают, как это сделать (серьёзно!!! Причём областная техподдержка Сбера тоже не в курсе). Это было похоже на комедию: обучение тому, как мне научить сотрудника Сбера подключить программу Фьюжн — это было «весело». Если захотите подключить терминал другого банка, придётся обращаться к сторонней организации с очень сомнительным, похоже, мошенническим договором. А теперь о программе. Постоянно вылазит ошибка ККТ — в это время гость стоит и ждёт, что мы придумаем и как выйдем из ситуации. Я обновил фискальник до последней прошивки, но ситуация не изменилась. При бронировании и авансовой системе безнал пробивает наличкой, и при закрытии смены уходит куча времени, чтобы понять, что происходит. Техподдержка утверждает, что такая ситуация только у меня, но у других тоже вылезают подобные баги. В итоге ничем не могут помочь — говорят: «ждите следующего обновления, но оно неизвестно когда выйдет», — а это может и год занять. Кроме того, программа жутко тормозит при бронировании и изменении заказа, хотя техподдержка уверяет, что по параметрам моноблок в норме.

Комментарий: О программе узнали по рекомендации - в другом городе у коллеги уже работала пекарня на программа фьюжн и он доволен функционалом. Перед оплатой подписки зарегистрировались и в течение недели тестировали: загрузили товары на склад, создали технологические карты, настроили накопительную систему бонусов и скидку в вечернее время, настроили модификаторы - это позволило не заводить 10 позиций булочек в меню, а выбирать начинку Модификатором. Инна, менеджер по работе с клиентами, порекомендовала, какое кассовое оборудование приобрести, а специалисты технической поддержки подключились удаленно и настроили это оборудование. И это на тарифе за 1990 руб./мес.!!!

Плюсы: Функция "Модификаторы", системы лояльности (вечером скидка и т.п.), недорогой тариф без ограничений по количеству позиций в меню и теъ.поддержкой, которая на связи круглые сутки

Минусы: После обновления до последней версии ПО иногда возникают ошибки

Комментарий: Перешли на Fusionpos после того, как из России ушел Постер. Оказалось что и у нас есть отличное решение для автоматизации бизнеса с кофейнями. Отличное сочетание ценника и функционала. У нас уже 4 точки работают на этой программе - три точки с быстрым обслуживанием и одна с посадочными местами. Все задачи по учету мне помогает решить, а это главное.

Плюсы: Доступные тарифы. Быстрая настройка и подключение. Простой интерфейс для принятия заказов. Удобное ведение склада и учет продаж. Широкие возможности настройки системы лояльности (бонусы, скидки на товар, скидки по часам). Поддержка 24/7

Минусы: Бывают ошибки в работе программы. .