8 отзывов на Гутакс

Комментарий: После ухода Хайва мы искали замену и столкнулись с проблемой — на рынке почти не осталось достойных программ. Гутакс оказался наиболее близким по функционалу и качеству, похожим на предыдущее решение. За месяц мы полностью перешли на новое ПО с минимальной просадкой. Выбрали коробочную версию из-за большого количества заказов и необходимости надёжного сервера. Есть некоторые сложности с адаптацией — часть функций работает иначе, чем раньше. Диспетчеры постепенно привыкают, хотя иногда выражают недовольство. Хорошо, что разработчики открыты к диалогу и готовы внедрять дополнительные функции за отдельную плату, хоть это и недешево. Проанализировав весь рынок, мы пришли к выводу: Гутакс — единственная система, на которой можно построить крупный многогородской таксопарк в долгосрочной перспективе.

Комментарий: Вам не нужно будет приобретать оборудование. В ряде надежных дата-центров уровня Tier III находятся серверы Гутакса. Это позволит обеспечить сохранность данных. На нескольких серверах находится информация, которая дублируется. Системное обновление. Автоматически, без остановки рабочего процесса происходит процесс обновления. Система имеет максимальную степень отказоустойчивости. Не смотря на то, что один из серверов будет недоступен, работа продолжится без сбоев с других серверов, если только не произойдет его отключение.

Комментарий: Полгода назад мы выбрали компанию Гутакс для поддержки грузоперевозок. Система привлекла своей комплексностью: включает автоматизацию сервиса, интернет-АТС, специальное ПО для заказов и многое другое. Всё работает функционально и эффективно. Служба поддержки всегда внимательно относится к запросам и быстро решает проблемы. Стоимость услуг — 25 000 рублей в месяц, что считаем вполне лояльным предложением. За эти деньги получаем всё необходимое для продуктивной работы, включая приложения для Android и iOS без дополнительных платежей. Единственные дополнительные расходы — это разовое подключение безналичного расчёта (30 000 рублей) и SMS-модуля (6 500 рублей) при необходимости.

Комментарий: Мы — граждане СНГ, и для нас ключевым преимуществом стало коробочное решение, позволяющее разместить программу на собственном сервере. Учитывая нашу нагрузку более 10 000 заказов в день, разработчики обеспечили необходимое техническое оснащение. Мы решили внести доработки, хотя сдача была перенесена на две недели. Несмотря на некоторые ошибки, они оперативно исправляются. В целом мы довольны качеством и скоростью работы продукта. Важным плюсом является возможность заказа новых функций за дополнительную плату — не все программы предлагают такую гибкость.

Комментарий: Goodtax представляет собой удобную и функциональную систему для такси и доставки. Платформа включает все необходимые инструменты: приём и обработку заказов, распределение между исполнителями с учётом различных критериев, отслеживание транспорта на карте и формирование отчётов. Важное преимущество — наличие мобильных приложений для клиентов и исполнителей с индивидуальным дизайном под бренд заказчика. В клиентском приложении доступны разные тарифы, оплата картой и система оценок. Приложение для исполнителей предлагает интеграцию с популярными навигаторами, чат с клиентом и диспетчером, а также программы мотивации. Система действительно отличная, однако есть существенный недостаток — высокая стоимость внедрения. Полноценное использование с кастомизацией требует значительных финансовых вложений, так как дополнительные доработки, настройка приложений, формы регистрации для исполнителей и конфигурация панели управления оплачиваются отдельно. В результате малый бизнес может использовать только базовые версии системы без индивидуальных доработок.

Комментарий: Панель управления интуитивно понятна, но в целом сервис совершенно не подходит для ведения бизнеса. За год работы мы постоянно сталкивались с серьёзными сбоями и ошибками в работе приложения, особенно в самые критические моменты. Это катастрофически сказывалось на нашей репутации. Проблемы решались крайне медленно — некоторые вопросы затягивались на месяцы. Из-за технических неполадок вся наша рекламная работа шла насмарку. Мы работали в убыток, надеясь на стабилизацию работы приложения, но ситуация не менялась. При этом компания продолжает взимать плату за услуги независимо от качества работы системы и количества выполненных заказов. Отсутствие финансовой заинтересованности в решении проблем клиентов и, возможно, недостаток профессионализма у разработчиков делают сотрудничество с ними крайне рискованным. Категорически не рекомендую связываться с этим сервисом — ваш бизнес будет зависеть от тех, кому невыгодно его развитие.

Комментарий: Нормальный софт, работает стабильно

Плюсы: Внешне выглядит просто и понятно. Сначала показалось примитивная программа, но потом понял что у них много настроек, но не все понятно описаны. На запуске менеджер Анастасия все показала, объяснила и настроила. Она очень грамотный специалист - рекомендую запускаться с ней. Работаю с Гутаксом около года, за это время нареканий не было... тьфу-тьфу-тьфу

Минусы: Тех поддержку хочется более опытную, но с другой стороны ситуации бывают всякие и может им сложно все знать?! Не знаю... Так то помогают, но хочется чтобы быстрее решали)) На 4 оценю, до 5 не дотягивают

Комментарий: Ранее мы уже пользовались Гутаксом и остались довольны программой. Вернулись, чтобы открыть новый сервис такси по сопровождению детей. За это время появилось много новых функций, которые полностью закрывают наши потребности. Система включает всё необходимое: клиентское приложение (iOS и Android), панель управления для диспетчера и приложение для водителей. При запуске столкнулись со сложностями при регистрации аккаунтов в Apple и Google и размещении приложения из-за строгих требований к новым компаниям. Техническая поддержка Гутакса оперативно решала вопрос, отправляя письма в магазины приложений. Проблема была устранена максимально быстро, за что мы благодарны. Учитывая предыдущий опыт работы, можем уверенно сказать: Гутакс — одно из самых интересных предложений на рынке программного обеспечения для такси.