IP-телефония с функциями аналитики, умной переадресацией звонков, запись и хранение разговоров, интеграция с популярными CRM. Виртуальная АТС обеспечивает бесплатную связь внутри компании между сотрудниками.
Рейтинг по свойствам
Функциональность
5
Служба поддержки
5
Легкость внедрения
5
Поделиться
8 отзыва
Сортировать по новизне
популярность
рейтинг
новизна
Отзывы с оценкой
Опыт использования
Частота использования
Роль
Применить (8 отзывов)
Лилия
Источник отзыва: https://clc.li/INtLo
Комментарий: Для своего интернет магазина подключили телефонию NEW-TEL и она нас полностью устраивает. Услуги связи бесперебойные, качество хорошее, техподдержка по всем вопросам отвечает быстро. Много полезных функций - автоматически записывает и распределяет звонки по сотрудникам, можно посмотреть анализ поступающих звонков, есть статистика и многое другое. Помогает ощутимо в нашей работе, обеспечивает мобильность и качественную работу, облегчая внутренние и внешние коммуникации. Отлаженный сервис, работает без проблем.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Инна Хорошилова
Источник отзыва: https://clc.li/INtLo
Комментарий: Уже довольно давно подключили телефонию компании NEW-TEL и теперь активно ею пользуемся. Качество нравится, все вопросы решаются с техподдержкой в короткий период времени, если они, конечно, вообще возникают. Подключили номер и получили современный IP телефон в подарок, что несомненно приятно. Будем сотрудничать и в будущем, все нравится. Спасибо.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Егор
Источник отзыва: https://clc.li/INtLo
Комментарий: Нам нравится сервис речевой аналитики. Все получается четко, грамотно и быстро. Еще мне подходит, что здесь все хорошо с персоналом. Если возникают вопросы, то я всегда могу получить подробные ответы.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Наталия Коровина
Источник отзыва: https://clc.li/OjWKz
Комментарий: Подключили услуги в течение одного дня, помогли всё настроить, и работаем уже 3 года без нареканий. Пару раз обращались в техподдержку — отреагировали быстро, с документами тоже проблем нет.
Отдельно хочется отметить личный кабинет — всё удобно, интуитивно понятно. Почти весь функционал включен в абонентскую плату, всё просто и понятно.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Алексей
Источник отзыва: https://clc.li/INtLo
Комментарий: Уже два года пользуемся услугами данной компании, за это время сбоев не наблюдали, закрывающие документы предоставляются ежемесячно. Пользуемся интеграцией с Битрикс 24 + IP телефония. Постоплата за звонки, а абон. плата авансом, но выставленный счёт оплачивается до 20-го числа каждого месяца, если платить всё в срок, то блокировок нет.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Олег Михальцов
Источник отзыва: https://clc.li/OjWKz
Комментарий: Есть бесплатный период. В целом после регистрации можно сразу выбрать номер и настроить софтфон. Для подключения просто загрузил реквизиты и выставил себе счет. Подключение заняло 25 минут. Есть мобильные номера и возможность подключить к номеру мессенджеры. Есть интеграция с АМО CRM, нормальная - без встроенной глючной звонилки внутри.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Иван
Источник отзыва: https://clc.li/INtLo
Комментарий: Сервис NEW-TEL используем в нашем отеле. С его помощью гости подключаются к системе Wi-Fi. Авторизация проходит быстро, без лишних действий - в два клика. Ошибок за полгода работы сервиса замечено не было. На указанный в специальной форме номер телефона поступает звонок. Клиенту остается ввести последние цифры в соответствующие области и подтверждение происходит автоматически. От смсок пришлось отказаться. так как они довольно часто задерживались и не всегда приходили. Тут же работает все превосходно! Мы довольны.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Никольский Е.
Источник отзыва: https://clc.li/INtLo
Комментарий: Сервис речевой аналитики от компании Нью-Тел справляется со своими задачами на ура. Теперь искусственный интеллект распознает речь, расшифровывает ее и анализирует записи. Отчеты готовятся в режиме реального времени. Все закономерности в разговоре выдаются в виде структурированного документа. Тег-аналитика позволяет найти интересующие данные и провести анализ по тем или иным параметрам. Из отчетов также мы узнаем сколько пауз было в разговоре, как часто менеджер перебивал клиента, сколько по времени говорил каждый из собеседников.
