Steam-connect - это онлайновый программный пакет, который успешно применяется центрами обработки вызовов, контакт-центрами и другими организациями по обслуживанию клиентов.
Софт используют как огромные колл-центры на сотни операторов, обрабатывающих миллионы вызовов в месяц, так и небольшие компании для автоматизации приема звонков, обзвона клиентов и обеспечения надежных коммуникаций с клиентами и партнерами.