Сравнить решения для обслуживания клиентов Replicant Voice с PROF-IT Service Management

Replicant Voice
от Replicant
PROF-IT Service Management
от ООО «ПРОФ-ИТ ГРУПП»

Стартовая стоимость

Нет информации от разработчика Нет информации от разработчика

Подходит для

лидеров в области обслуживания клиентов и колл-центров для таких отраслей, как розничная торговля, электронная коммерция, финансовые услуги, страхование, здравоохранение, путешествия и отдых и многое другое.
управления клиентским сервисом, послепродажного обслуживания оборудования

Общий рейтинг

Функциональность

База знаний
Виртуальный помощник
Живой чат
Интеграция с социальными сетями
Оповещения / Эскалация
Опросы и обратная связь
Показатели производительности
Портал самообслуживания
Управление колл-центром
Управление назначениями
Управление очередью
Управление рабочим процессом
Управление резервной полкой
База знаний
Виртуальный помощник
Живой чат
Интеграция с социальными сетями
Оповещения / Эскалация
Опросы и обратная связь
Показатели производительности
Портал самообслуживания
Управление колл-центром
Управление назначениями
Управление очередью
Управление рабочим процессом
Управление резервной полкой

Скриншоты

Платформы

iOS
Android
iOS
Android

Тех поддержка

24/7
Рабочее время
Онлайн
24/7
Рабочее время
Онлайн

Обучение

Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально