Сравнить решения для ITSM (IT Service Management) Freshservice с Jira Service Desk

Freshservice
от Freshworks
Jira Service Desk
от Atlassian

Стартовая стоимость

19$ в месяц / пользователь 10$ в месяц

Подходит для

финансовых организаций, образовательных и государственных учреждений.
IT-компаний, которым нужно единое решение, чтобы уйти от использования email для технической поддержки клиентов.

Общий рейтинг

Функциональность

Отслеживание активов
Портал самообслуживания
Управление доступностью
Управление изменениями
Управление контрактами / лицензиями
Управление конфигурацией
Управление проблемами
Управление проектом
Управление происшествиями
Управление релизами и развертыванием
Отслеживание активов
Портал самообслуживания
Управление доступностью
Управление изменениями
Управление контрактами / лицензиями
Управление конфигурацией
Управление проблемами
Управление проектом
Управление происшествиями
Управление релизами и развертыванием

Скриншоты

Платформы

iOS
Android
iOS
Android

Тех поддержка

24/7
Рабочее время
Онлайн
24/7
Рабочее время
Онлайн

Обучение

Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально