Главная

Категории

Help Desk системы (поддержка клиентов)

Freshservice

Name: Freshservice
Price: 19 USD

от Freshworks

4.6

5 отзывов

5 отзывов Оставить отзыв

О продукте Стоимость Возможности Решения Альтернативы Сравнения Отзывы

Информация о продукте

О продукте Стоимость Возможности Решения Альтернативы Сравнения Отзывы

Подходит для

финансовых организаций, образовательных и государственных учреждений.

Детали продукта

Система тикетов и оптимизации процессов управления активами программного обеспечения, аналитики и платформа управления знаниями в одном - всё что может понадобиться в управлении IT компании есть в Freshservice.

Контакты

Freshworks

United States

Стоимость

Стоимость Freshservice начинается от 19$ за пользователя, в месяц.

Стартовая стоимость

19$ в месяц

Бесплатная версия

Пробный период

Операционные системы

Cloud, SaaS, Web

Mac

Windows

Android

iOS

Обучение

Документация

Персонально

Онлайн

Вебинары

Поддержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Возможности

Автоматизируйте хранение данных об объектах ИТ-инфраструктуры, отслеживайте состояние активов компании и их взаимосвязи.

Управляйте всем жизненным циклом активов предприятия, от появления до закрытия со всеми промежуточными этапами с помощью CMMS решений.

Автоматизация холдингов

29 продуктов

удаленно

Решения для оптимизации функционирования крупных холдингов: автоматизировать работу подразделений и наладить коммуникацию легко с помощью внедрения сп...

Управление сервисами (ESM/ITSM)

20 продуктов

удалённо

Управление сервисами (ESM/ITSM) - это возможность автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы благодаря внедрению ИТ-решений.

Управление технической поддержкой

7 продуктов

выезд специалиста

Автоматизируйте процесс работы с заявками с помощью решений для управления технической поддержкой.

Показать все

Help desk система Okdesk позволяет автоматизировать техподдержку и выездное обслуживание. Учёт и маршрутизация заявок из...

Онлайн-программа и мобильное приложения для службы поддержки. Подробнее тут https://upservice.com/help-desk

Управления бизнес-процессами, электронных согласований, любых маршрутов движения документов, графики вех проекта, настро...

Работайте с заявками внешних пользователей на досках Kaiten. Получайте заявки в Службу поддержки из почты, Telegram или ...

Умная платформа для предоставления лучшего сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам. Все инструменты для организации с...

Платформа L2U InKnowledge позволяет организовать эффективную работу по поддержке клиентов. В системе можно создать базу ...

AMBER SD для ИТ-сервисных центров собирает обращения от клиентов из почты, мессенджеров, формы на сайте, затем приоритез...

Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию биз...

Help Desk система HubEx для управления заявками и выездными сотрудниками: сбор и учет заявок из различных источников (са...

Облачный портал для организации работы службы Service Desk. Работа с обращениями сотрудников в едином портале с современ...

Продукт для автоматизации обслуживания ИТ оборудования.

Единый корпоративный инструмент для взаимопомодействия между сотрудниками, технической поддержкой и администрацией сети

Обеспечивает сбор, систематизацию, хранение и анализ всей информации, необходимой для поддержки пользователей информацио...

Система интеллектуальной обработки обращений

Sherlock Platform – омниканальная платформа, агрегатор мессенджеров и соцсетей, который поможет специалистам поддержки э...

Юздеск – платформа для управления клиентскими обращениями и ИТ-сервисами.

ITSM-решение для экспресс-миграции с зарубежной системы управления ИТ-услугами.

ITSM365 – облачная платформа управления информационными технологиями.

Система поддержки и обслуживания клиентов, обработки заявок и оказания аутсорсинговых услуг.

Flow XO - это мощный продукт для автоматизации, позволяющий быстро и просто создавать невероятные чат-боты с искусственн...

Система поддержки пользователей, которая работает в свыше 150 000 компаний по всему миру.

Простая система технической поддержки, всё, что вам может понадобиться в одном дашборде.

Обеспечьте безупречное обслуживание клиентов с помощью многоканальных, многофункциональных возможностей Zoho Desk и мощн...

Мощное решение для служб поддержки со множеством вариантов настройки.

HelpDesk - это онлайн-система создания тикетов, разработанная для упрощения работы ваших команд. Обеспечьте превосходную...

Интуитивно понятное программное обеспечение на базе веб-службы технической поддержки для управления, анализа и автоматиз...

Онлайн система тикетов для улучшения качества сервиса поддержки клиентов.

Полностью интегрированная система справочной службы, управления клиентами и активами для вашего колл-центра

Удобная и функциональная хелпдеск-система для поддержки клиентов

Набор инструментов для улучшения пользовательского опыта, всё что вам нужно для эффективных конверсий, поддержки и радос...

Эффективное онлайн решение для объединения все входящих из разных каналов запросов в клиентскую поддержку в одном месте.

Интуитивно понятное решение, которое позволяет оптимизировать и автоматизировать предоставление услуг работающему персон...

Решение, которое помогает специалистам в области психиатрии проводить интервью и диагностику пациентов.

Решение для конференц-связи и совместной работы

Интуитивно понятное веб-ориентированное программное обеспечение справочной службы. Поддерживает совместную работу и инте...

Полностью управляемый программный комплекс, который помогает справочным службам быстро и эффективно предоставлять услуги...

Современное решение для автоматизации сервисных служб.

SolarWinds Service Desk - это простой в использовании и доступный по цене справочный центр, который оптимизирует решение...

Программное обеспечение для службы поддержки с использованием искусственного интеллекта.

Показать все альтернативные продукты Показать все альтернативные продукты

Популярные сравнения с Freshservice

SolarWinds Service Desk - это простой в использовании и доступный по цене справочный центр, который оптимизирует решение проблем с помощью автоматизации и искусственного интеллекта.

Zendesk Chat, ранее называвшийся Zopim, позволяет отслеживать и общаться с посетителями вашего сайта в режиме реального времени.

Современное решение для автоматизации сервисных служб.

Upservice

от ООО «Бусел Капитал»

Онлайн-программа и мобильное приложения для службы поддержки. Подробнее тут https://upservice.com/help-desk

Okdesk

от Okdesk

Help desk система Okdesk позволяет автоматизировать техподдержку и выездное обслуживание. Учёт и маршрутизация заявок из 8-и каналов, встроенная CRM-система, мобильное приложение, планирование загрузки персонала, контроль соблюдения SLA и сбор аналитики.

Полностью управляемый программный комплекс, который помогает справочным службам быстро и эффективно предоставлять услуги.

Kaiten

от Kaiten

Работайте с заявками внешних пользователей на досках Kaiten. Получайте заявки в Службу поддержки из почты, Telegram или с сайта и работайте с ними как с обычными карточками. Российский сервис для совместной работы команд. Все процессы компании в одном месте: проекты, задачи, цели, сотрудники, документы, переписки, отчеты, заявки.

Bpium

от СОЛОВЬЁВ.group

Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию бизнес-процессов в соответствии с потребностями вашей компании. Ценность: легкость в создании гибких и индивидуальных решений, охват всех отделов и гибкие варианты развертывания.

Решение для создания сообщества ваших клиентов и повышения индекса удовлетворенности.

5 отзывов

Отзывы с оценкой

(3)

(2)

(0)

Рейтинг по свойствам

Функциональность

4,2

Служба поддержки

4,6

Легкость внедрения

4,2

Оставить отзыв

Отзыв pickTech

мы собрали реальные отзывы пользователей со всего мира для вас :)

Опыт использования: 2+ лет

Компания 11-50 сотрудников, Информационные услуги

Комментарий: переведен из источника capterra.com

Плюсы: Нам нравится быстрый пользовательский интерфейс. Он функционирует всегда быстро.

Минусы: В настоящее время продукт не имеет полной мультиклиентской поддержки

Отзыв pickTech

мы собрали реальные отзывы пользователей со всего мира для вас :)

Опыт использования: 2+ лет

Компания 10,000+ сотрудников, Информационные технологии и услуги

Комментарий: переведен из источника capterra.com

Плюсы: Я ценю то, что он не только доступен по цене, но и демонстрирует большую ценность благодаря тому, что он имеет множество функций, учитывая, сколько он стоит. FreshService способен конкурировать с ServiceNow в области управления ИТ-услугами, а я обычно пользуюсь ServiceNow.

Минусы: Ограничения, накладываемые на дизайн портала, в дополнение к требованию иметь навыки кодирования HTML. Мне не удалось выяснить, возможно ли создание родительского портала, включающего страницы для детей, а процесс их разработки потребует опыта в кодировании.

Показать все

Сравнить 0 продуктов категории Help Desk системы (поддержка клиентов)

Очистить

Сравнить

Freshservice

Подходит для

Детали продукта

Контакты

Стоимость

Характеристики

Стартовая стоимость

Операционные системы

Обучение

Поддержка

Возможности

Help Desk системы (поддержка клиентов)

Управление изменениями

Системы учета IT-активов (ITAM)

Управление IT

ITSM-системы управления IT услугами

Управление претензиями

Отслеживание проблем

Управление знаниями

Управление IT-проектами

Управление инцидентами

IT-услуги

Service Desk системы

CMDB-системы

Пакетные решения с продуктом

Аналоги Freshservice

Okdesk

Upservice

Saby (СБИС) Бизнес-процессы

Kaiten

ELMA365 Service

L2U InKnowledge

AMBER Service Desk

Bpium

HubEx

AIDLY

ITDesk

1С-Коннект

АСМО-поддержка

Visary Help Desk

Sherlock Platform

Юздеск

RockIT Manager

ITSM365

intradesk

Flow XO

Freshdesk

SysAid

Zoho Desk

Tracker

HelpDesk

Service Desk

UserHorn

Aegis Help Desk

HelpDeskEddy

Groove

Deskero

Back

Zeus

Avaya IP Office

InvGate Service Desk

OTRS

Jira Service Desk

SolarWinds Service Desk

askSpoke

Популярные сравнения с Freshservice

Freshservice с SolarWinds Service Desk

Freshservice с Zendesk

Freshservice с Jira Service Desk

Freshservice с Upservice

Freshservice с Okdesk

Freshservice с OTRS

Freshservice с Kaiten

Freshservice с Bpium

Freshservice с LiveAgent

Freshservice с SysAid

Freshservice с Freshdesk

Freshservice с Zoho Desk

Freshservice с Octopus

Freshservice с ELMA365 Service