Jira Service Desk
Подходит для
IT-компаний, которым нужно единое решение, чтобы уйти от использования email для технической поддержки клиентов.
Детали продукта
Современное решение для автоматизации сервисных служб, которое быстро и гармонично интегрируется в рабочие процессы компании и включает в себя набор инструментов для автоматизации ответов, SLA, онлайн отчётности, ITIL-сертифицированной отладки и обработки инцидентов, ошибок и проблем.
Контакты
Atlassian
United States
Стоимость
Стоимость Jira Service Desk начинается от 10$ в месяц.
Характеристики
Стартовая стоимость
10$ в месяц
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Mac, Windows
Обучение
Документация, Онлайн, Вебинары
Поддержка
Онлайн
Внедрят Jira Service Desk
Сертифицированные интеграторы помогут подключить и настроить сервис
Soft‑logic является разработчиком программного обеспечения для платежных систем, банковских и расчетных центров с 2008 года...
Возможности
Help Desk системы (поддержка клиентов)
Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Отслеживание взаимодействий
Портал самообслуживания
+5 ещё
Системы учета IT-активов (ITAM)
Отслеживание расходов
Отслеживание соответствия требованиям
Управление аудиторской деятельностью
Управление закупками
Управление заявками
Управление инвентаризацией
+4 ещё
Управление IT
Аудиторская проверка по вопросам
Контроль доступа / разрешения
Планирование технического обслуживания
Удаленный доступ / контроль
Управление инвентаризацией
Управление лицензиями
+3 ещё
ITSM-системы управления IT услугами
Отслеживание активов
Портал самообслуживания
Управление доступностью
Управление изменениями
Управление контрактами / лицензиями
Управление конфигурацией
+4 ещё
Отслеживание проблем
Аудиторская проверка по вопросам
Планирование решения проблем
Приборная панель
Регулярные проблемы
Управление базой знаний
Управление задачами
+3 ещё
IT-услуги
Портал самообслуживания
Сервисная отчетность
Сервисный каталог
Управление IT-активами
Управление знаниями
Управление контрактами
+3 ещё
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Пакетные решения с продуктом
CMMS решения для управления активами
Управляйте всем жизненным циклом активов предприятия, от появления до закрытия со всеми промежуточными этапами...
Служба поддержки
Внедрение Helpdesk - это возможность улучшить взаимодействие с техслужбой, организовать помощь и поддержку пользователям...
Управление сервисами (ESM/ITSM)
Управление сервисами (ESM/ITSM) - это возможность автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы благодаря внедрению...
Аналоги Jira Service Desk
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM...
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...
Популярные сравнения с Jira Service Desk
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Help Desk системы (поддержка клиентов)