Категории ПО
Интеграторы
Кейсы
Обзоры
Подбор IT-решения
Главная
Категории
Help Desk системы (поддержка клиентов)
Jira Service Desk
Jira Service Desk

Jira Service Desk

Нет отзывов
Оставить отзыв
О продукте Возможности Стоимость Интеграторы Решения Альтернативы Сравнения Отзывы
Информация о продукте
О продукте Возможности Стоимость Интеграторы Решения Альтернативы Сравнения Отзывы
Jira Service Desk программа Jira Service Desk характеристики Jira Service Desk ПО Jira Service Desk подбор Jira Service Desk сравнение
Подходит для
IT-компаний, которым нужно единое решение, чтобы уйти от использования email для технической поддержки клиентов.
Детали продукта
Современное решение для автоматизации сервисных служб, которое быстро и гармонично интегрируется в рабочие процессы компании и включает в себя набор инструментов для автоматизации ответов, SLA, онлайн отчётности, ITIL-сертифицированной отладки и обработки инцидентов, ошибок и проблем.
Контакты
Atlassian
United States
Стоимость
Стоимость Jira Service Desk начинается от 10$ в месяц.

Характеристики

Стартовая стоимость
10$ в месяц
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Android
iOS
Обучение
Документация
Онлайн
Вебинары
Персонально
Поддержка
Онлайн
24/7
Рабочее время
Интеграторы
(кто такой интегратор?)
Интеграторы - компании, способные обеспечить внедрение и необходимый уровень технической поддержки продукта.
Получите персональные рекомендации по выбору IT-решения для Вашей прикладной задачи. pickTech - Ваш партнер по цифровой трансформации бизнеса.
Оставить заявку
Soft‑logic
Soft‑logic
Нет отзывов
Soft‑logic является разработчиком программного обеспечения для платежных систем, банковских и расчетных центров с 2008 года. Основными направлениями являются разработка ПО для киосков самообслуживания (в том числе для почтоматов и камер хранения), ра ... Подробнее
Показать все

Возможности

Help Desk системы (поддержка клиентов)
Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Уведомления
Отслеживание взаимодействий
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление базой знаний
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
Управление тикетами
Хранение документов
Чат в реальном времени
Системы учета IT-активов (ITAM)
Отслеживание расходов
Отслеживание соответствия требованиям
Управление аудиторской деятельностью
Управление закупками
Управление заявками
Управление инвентаризацией
Управление контрактами / лицензиями
Управление конфигурацией
Управление поставщиками
Управление техническим обслуживанием
Управление IT
Аудиторская проверка по вопросам
Контроль доступа / разрешения
Планирование технического обслуживания
Удаленный доступ / контроль
Управление инвентаризацией
Управление лицензиями
Управление мощностями
Управление обновлениями
Управление соответствием стандартам
ITSM-системы управления IT услугами
Отслеживание активов
Портал самообслуживания
Управление доступностью
Управление изменениями
Управление контрактами / лицензиями
Управление конфигурацией
Управление проблемами
Управление проектом
Управление происшествиями
Управление релизами и развертыванием
Отслеживание проблем
Аудиторская проверка по вопросам
Планирование решения проблем
Приборная панель
Регулярные проблемы
Управление базой знаний
Управление задачами
Управление назначениями
Управление проектом
Управление рекламными ресурсами
IT-услуги
Портал самообслуживания
Сервисная отчетность
Сервисный каталог
Управление IT-активами
Управление знаниями
Управление контрактами
Управление происшествиями
Управление релизами
Управление тикетами
Показать все возможности
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Следующий шаг

Пакетные решения с продуктом

CMMS решения для управления активами
CMMS решения для управления активами
7 продуктов
удаленно
Управляйте всем жизненным циклом активов предприятия, от появления до закрытия со всеми промежуточными этапами с помощью CMMS решений.
Служба поддержки
Служба поддержки
24 продукта
удаленно
Внедрение Helpdesk - это возможность улучшить взаимодействие с техслужбой, организовать помощь и поддержку пользователям услуг и продуктов.
Управление сервисами (ESM/ITSM)
Управление сервисами (ESM/ITSM)
19 продуктов
удалённо
Управление сервисами (ESM/ITSM) - это возможность автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы благодаря внедрению ИТ-решений.
Показать все

Аналоги Jira Service Desk

Okdesk
Help desk система Okdesk позволяет автоматизировать техподдержку и выездное обслуживание. Учёт и маршрутизация заявок из...
Okdesk
5,0 (15)

Upservice
Круглосуточный прием заявок (чат, Telegram, WhatsApp, Телефония, email, веб-формы), оповещения клиентов, оценки и отзывы...
Upservice
4,9 (28)

ITSM 365
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка, учет...
ITSM 365
5,0 (16)

HubEx
Help Desk система HubEx для управления заявками и выездными сотрудниками: сбор и учет заявок из различных источников (сайт...
HubEx
5,0 (8)

Chat2Desk
Chat2Desk — омниканальная платформа для управления коммуникациями. Чаты с клиентами, с командой, звонки, ИИ-боты и рассылки...
Chat2Desk
5,0 (5)

Bpium
Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию бизнес-процессов...
Bpium
5,0 (3)

Directum ESM
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...
Нет отзывов

intradesk
IntraDesk - российская Service Desk-система для обработки обращений пользователей. Гибкая настройка, быстрое внедрение, встроенный...
Нет отзывов

RunaWFE
Платформу Runa BPM для создания спецализированных (кастомных) решений можно настроить индивидуально под цели вашего предприятия...
Нет отзывов

AIDLY
Российская облачная система HelpDesk
AIDLY
5,0 (2)

Naumen Service Desk
Naumen Service Desk — ITSM‑платформа с модульной архитектурой для автоматизации ИТ‑процессов. Включает инструменты управления...
Нет отзывов

АИСТп
АИСТп — это удобный Help Desk, который автоматизирует и упрощает взаимодействие ИТ-специалистов с сотрудниками компании...
Нет отзывов

TechDesk
TechDesk - это HelpDesk система, которая включает в себя множество инструментов для работы.
Нет отзывов

FreeScout
FreeScout — это передовая система поддержки с открытым исходным кодом.
Нет отзывов

Omnidesk
Omnidesk — это удобный сервис для поддержки клиентов по всем каналам связи.
Нет отзывов

HappyDesk
HappyDesk - это helpdesk-система для поддержки клиентов и сотрудников.
Нет отзывов

AutoFAQ
AutoFAQ - это чат-центр для службы поддержки на базе искусственного интеллекта.
Нет отзывов

Digit Вики
Digit Вики — это система встраиваемой поддержки, которая выдает подсказки и инструкции, релевантные странице, на которой...
Нет отзывов

Cascana
Cascana - это омниканальная чат-платформа для обслуживания клиентов.
Нет отзывов

Юздеск
Автоматизация общения, анализ эффективности команды и повышение лояльности клиентов без лишних затрат. 200+ интеграций, автоматизация...
Нет отзывов

ITDesk
Продукт для автоматизации обслуживания ИТ оборудования.
Нет отзывов

АСМО-поддержка
Обеспечивает сбор, систематизацию, хранение и анализ всей информации, необходимой для поддержки пользователей информационных...
Нет отзывов

Visary Help Desk
Visary Help Desk - это система интеллектуальной обработки обращений. Позволяет организовать омниканальное обслуживание, автоматическую...
Нет отзывов

Битрикс24
Система обеспечивает централизованное управление обращениями клиентов, упрощает отслеживание и выполнение рабочих задач...
Битрикс24
4,4 (15)

SimpleOne ESM
ESM-платформа для автоматизации сервисных процессов компании. Унифицируйте управление IT, HR, финансами, логистикой и другими...
SimpleOne ESM
5,0 (12)

SimpleOne ITSM
IT Service Management — система автоматизации IT-процессов в соответствии с лучшими практиками ITIL
SimpleOne ITSM
4,9 (12)

BPMSoft: Управление сервисом
BPMSoft: Управление сервисом — это омниканальная платформа для автоматизации сервисных процессов. Она позволяет настроить...
BPMSoft: Управление сервисом
3,5 (11)

1C:ITILIUM
1С:ITIL — это инструмент для оптимизации работы в области IT, включая консалтинг, техническую поддержку и системную интеграцию...
1C:ITILIUM
4,9 (11)

SimpleOne ITAM
Автоматизация отслеживания и управления ИТ-активами на протяжении всего их жизненного цикла, включая оптимизацию аппаратного...
SimpleOne ITAM
5,0 (1)

Comindware Service Desk
Comindware Service Desk — это решение для автоматизации сервисного обслуживания, которое помогает компаниям эффективно управлять...
Нет отзывов

TWIN.GPT
TWIN.GPT — AI-ассистент для сайта, который автоматизирует первичную поддержку клиентов. Отвечает на частые вопросы, помогает...
Нет отзывов

TWIN.Site
TWIN.Site — AI-виджет онлайн-чата, который помогает быстро обрабатывать обращения клиентов на сайте. Подходит для организации...
Нет отзывов

ESMP
ESMP — это платформа для управления корпоративными услугами, которая помогает автоматизировать работу различных подразделений...
Нет отзывов

Mottor.Чат-боты
Mottor.Чат-боты — это инструмент для создания чат-ботов, который предоставляет возможность разрабатывать ботов без ограничений...
Нет отзывов

Чат‑бот SaluteBot
Чат‑бот SaluteBot - Чат-бот для общения с клиентами
Нет отзывов

RockIT Manager
ITSM-решение для экспресс-миграции с зарубежной системы управления ИТ-услугами.
Нет отзывов

1С-Коннект
Единый корпоративный инструмент для взаимопомодействия между сотрудниками, технической поддержкой и администрацией сети
Нет отзывов

Flow XO
Flow XO - это мощный продукт для автоматизации, позволяющий быстро и просто создавать невероятные чат-боты с искусственным...
Нет отзывов

TWIN.Chat
TWIN.Chat — AI-чат для автоматизации клиентской поддержки. Распознает естественный язык, отвечает на вопросы, собирает обращения...
Нет отзывов

IntraService
IntraService - это сервис технической поддержки клиентов с учётом заявок, базой знаний и управлением активами.
Нет отзывов

Freshdesk
Система поддержки пользователей, которая работает в свыше 150 000 компаний по всему миру.
Freshdesk
4,3 (6)

SysAid
Простая система технической поддержки, всё, что вам может понадобиться в одном дашборде.
SysAid
4,8 (5)

Freshservice
Freshservice включает геймифицированный хелпдеск, систему управления материалами и поддержку методологии ITIL.
Freshservice
4,6 (5)

Zoho Desk
Обеспечьте безупречное обслуживание клиентов с помощью многоканальных, многофункциональных возможностей Zoho Desk и мощного...
Zoho Desk
4,0 (1)

Tracker
Мощное решение для служб поддержки со множеством вариантов настройки.
Нет отзывов

HelpDesk
HelpDesk - это онлайн-система создания тикетов, разработанная для упрощения работы ваших команд. Обеспечьте превосходную...
Нет отзывов

Service Desk
Интуитивно понятное программное обеспечение на базе веб-службы технической поддержки для управления, анализа и автоматизации...
Нет отзывов

UserHorn
Онлайн система тикетов для улучшения качества сервиса поддержки клиентов.
Нет отзывов

Oracle Right Now
Кросс-канальное решение, охватывающее контакт-центр, веб и социальные аспекты обслуживания клиентов.
Нет отзывов

Aegis Help Desk
Полностью интегрированная система справочной службы, управления клиентами и активами для вашего колл-центра
Нет отзывов

HelpDeskEddy
Удобная и функциональная хелпдеск-система для поддержки клиентов
Нет отзывов

Groove
Набор инструментов для улучшения пользовательского опыта, всё что вам нужно для эффективных конверсий, поддержки и радости...
Нет отзывов

Ivanti Help Desk
Решение для службы поддержки, которое помогает управлять входящими запросами, поступающими по различным каналам, таким как...
Нет отзывов

Deskero
Эффективное онлайн решение для объединения все входящих из разных каналов запросов в клиентскую поддержку в одном месте.
Нет отзывов

Back
Интуитивно понятное решение, которое позволяет оптимизировать и автоматизировать предоставление услуг работающему персоналу...
Нет отзывов

Requestor
Requestor - это очень гибкое веб-приложение, которое позволяет реализовать широкий спектр сценариев работы службы поддержки...
Нет отзывов

Dell KACE
Комплексное и простое в использовании программное решение для службы технической поддержки на базе устройства.
Нет отзывов

Zeus
Решение, которое помогает специалистам в области психиатрии проводить интервью и диагностику пациентов.
Нет отзывов

Avaya IP Office
Решение для конференц-связи и совместной работы
Нет отзывов

InvGate Service Desk
Интуитивно понятное веб-ориентированное программное обеспечение справочной службы. Поддерживает совместную работу и интеллектуальное...
Нет отзывов

Spiceworks IT Help Desk
Загрузите бесплатное программное обеспечение IT help desk для IT-специалистов и сисадминов по всему миру для всех видов бизнеса...
Нет отзывов

OTRS

Полностью управляемый программный комплекс, который помогает справочным службам быстро и эффективно предоставлять услуги...
Нет отзывов

SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk - это простой в использовании и доступный по цене справочный центр, который оптимизирует решение...
Нет отзывов

askSpoke
Программное обеспечение для службы поддержки с использованием искусственного интеллекта.
Нет отзывов
Показать все альтернативные продукты Показать все альтернативные продукты

Популярные сравнения с Jira Service Desk

Jira Service Desk с SolarWinds Service Desk
Jira Service Desk с Freshservice
Jira Service Desk с Alloy Navigator
Jira Service Desk с ITSM 365
Jira Service Desk с OTRS
Jira Service Desk с SimpleOne ITSM
Показать все сравнения (еще 24)

Отзывы Jira Service Desk

Отзывов ещё нет — ваш может стать первым.
Оставить отзыв

Смежные категории к Help Desk системы (поддержка клиентов)

ITSM-системы управления IT услугами Call-центр Управление претензиями CRM-системы Обслуживание клиентов Отслеживание проблем Управление знаниями Живой чат CRM-системы для интернет-магазина Сервисы для создания чат-ботов
Показать все категории
Сравнить 0 продуктов категории Help Desk системы (поддержка клиентов)
Очистить
Сравнить
Доступен 1 интегратор
Интеграторы, готовые помочь с внедрением.
Посмотреть все