Сравнить решения для ITSM (IT Service Management) OTRS с BMC Helix Remedyforce

OTRS
от OTRS
BMC Helix Remedyforce
от BMC Software, Inc.

Стартовая стоимость

Нет информации от разработчика Нет информации от разработчика

Подходит для

для справочных служб, организаций ITSM, команд обслуживания клиентов.
компаний среднего размера.

Общий рейтинг

Функциональность

Отслеживание активов
Портал самообслуживания
Управление доступностью
Управление изменениями
Управление контрактами / лицензиями
Управление конфигурацией
Управление проблемами
Управление проектом
Управление происшествиями
Управление релизами и развертыванием
Отслеживание активов
Портал самообслуживания
Управление доступностью
Управление изменениями
Управление контрактами / лицензиями
Управление конфигурацией
Управление проблемами
Управление проектом
Управление происшествиями
Управление релизами и развертыванием

Скриншоты

Платформы

iOS
Android
iOS
Android

Тех поддержка

24/7
Рабочее время
Онлайн
24/7
Рабочее время
Онлайн

Обучение

Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально