Программы для клининговых компаний

Три признака, что пора менять инструмент:

• Бригады путают адреса и время, клиент звонит с претензией где уборщик
• Регулярные объекты забываются, договор теряется, продление срывается
• Зарплату клинерам считают вручную по фото и звонкам, спорят о выработке
• Руководитель не знает реальную маржу по каждому объекту
• Рост тормозит: новый менеджер не удержит расписание в голове

Минимальный каркас под уборочный бизнес:

• Заявки из сайта, телефона и мессенджеров в единой ленте
• Расписание бригад с маршрутом по районам города
• Приложение клинера: задание, чек-лист уборки, фото, подпись заказчика
• Регулярные заказы с автопродлением и напоминаниями
• Сдельный расчёт зарплаты по закрытым уборкам
• Карточка объекта: договор, история визитов, замечания

Выбор задаёт формат работы. Много разъездных бригад и разовых уборок нужен упор на маршруты и мобильное приложение. Тут силён Planado: задания с геоконтролем, фото до и после, проверка по чек-листу.

Много постоянных объектов на договоре важнее сервисный контур с учётом обращений и SLA. Эту роль берёт HubEx, а Upservice добавляет работу с клиентами и задачами в одном окне. Небольшой команде на старте хватит PORTIE24 с базовой диспетчеризацией.

Не берите систему по числу кнопок. Заведите на демо один свой типовой заказ и прогоните его целиком: приём, назначение бригады, фотоотчёт, счёт. Что удобно на одном заказе, выдержит и сотню.

Клиент всё чаще заказывает уборку сам через форму или бота, без звонка диспетчеру. Маршрут бригады система считает по адресам и пробкам, а не по памяти старшего.

• Онлайн-запись и боты вместо приёма заявок по телефону
• Фотоконтроль качества становится обязательной частью сдачи объекта
• Сдельная оплата клинеров считается автоматически по закрытым заказам
• Спрос смещается на российские сервисы выездного обслуживания из реестра ПО