Категории ПО
Интеграторы
Кейсы
Обзоры
Подбор IT-решения
Главная
Категории
Салоны красоты
CRM Арника
Все отзывы
CRM Арника

2 отзыва на CRM Арника

CRM Арника
1,0 (2)
Оставь свой отзыв

О CRM Арника

Облачная CRM для ПК, планшетов и смартфонов. Владельцу бизнеса CRM «Арника» позволяет контролировать финансы, управлять персоналом и собирать бизнес-аналитику. Специалисты получают доступ к специальному приложению для сотрудников, где можно смотреть расписание и вести учет материалов. Администратор может управлять клиентской базой и рассылать напоминания по SMS и WhatsApp, работать с онлайн-кассой. Для записи клиентов и консультирования поддерживаются возможности ip-телефонии. Клиенты получают доступ к приложению салона, где могут записываться на удобное время. Есть специальные возможности для груминг-салонов, интеграции с Битрикс24 и Яндекс Метрика.

Рейтинг по свойствам

Функциональность

2

Служба поддержки

1

Легкость внедрения

1,5
2 отзыва
Сортировать по новизне
популярность
рейтинг
новизна

Отзывы с оценкой

Опыт использования

Частота использования

Роль

Применить (2 отзыва)
Ольга Смирнова
Ольга Смирнова
Генеральный директор
Опыт использования: Менее 6-и месяцев
Компания 2-10 сотрудников, Бытовые услуги
Комментарий: Обещание не выполнили, деньги возвращать отказываются. С поддержкой и руководством по проблемам не связаться - тупо не отвечают. Не рекомендую связываться с такой нечистоплотной компанией.
Плюсы: Ни одного достоинства не оценила, невохзможно работать в программе.
Минусы: Нам пообещали перенести клиентскую базу с вместе с посещениями (для сохранения аналитики) и бонусами (для сохранения программы лояльности). Почти два месяца ждали, а по итогу получили полный бардак - задвоенные карточки клиентов, бонусный счет (баланс0 не соответствующий действительности, про аналитику я вообще молчу.
Общее впечатление
1
Служба поддержки
1
Функциональность
1
Легкость внедрения
1
19 августа 2024г.
Екатерина Коноплева
Руководитель
Опыт использования: 2+ лет
Компания 11-50 сотрудников, Услуги
Комментарий: Взяли предоплату как обычно а потом заблокировали возможность делать хоть какие то действия в акаунте, потребовали ограничить количество внесённых в программу ранее мастеров, что сделало не возможным пользоваться ею. При требовании вернуть деньги, сразу же через два дня, ушли в полную заморозку. Типа мы не возвращаем деньги это вы доплачивайте ещё. Поменяли основной принцип работы программы. Расчёт был от количества мастеров в смену , а теперь почему то стал резко после продления от общего количества мастеров в программе.
Плюсы: Программа создаёт определённое удобство в работе, но отвратительное отношение работников и руководства всё перекрывает.
Минусы: Не обоснованное не чем поднятие цены в два с половиной раза.
Общее впечатление
1
Служба поддержки
1
Функциональность
3
Легкость внедрения
2
30 января 2024г.

Смежные категории к Салоны красоты

СПА-салоны Запись клиентов Медицинский SPA-центр