Программное обеспечение для медицинского спа-центра разработано для спа-центров, предлагающих эстетические процедуры, такие как подтяжка кожи, лазерная эпиляция, липосакция и косметическая стоматология. Этот тип программного обеспечения оптимизирует повседневные административные задачи, такие как управление клиентами, планирование встреч, связь, выставление счетов и обработка платежей. Оно также предлагает централизованный календарь, который отображает забронированные встречи и доступные слоты.
Управление персоналом, портал обзоров и отзывов, управление запасами, хранилище изображений до и после, и соответствие HIPAA - вот некоторые функции, предлагаемые этим типом программного обеспечения.
Централизованная информация о пациенте: ПО для медицинского спа-центра хранит информацию о пациенте и предпочтения лечения в централизованной базе данных, с возможностью поиска. Это избавляет сотрудников от необходимости повторно вводить данные каждый раз, когда пациент посещает центр. Оно также помогает спа-центрам постоянно получать информацию о предпочтениях пациентов по лечению, улучшая качество обслуживания и восприятие клиентов.
Налаженное управление встречами: эти инструменты упрощают процесс планирования встреч, облегчая пациентам и персоналу возможность отслеживать соответствующие графики лечения. Кроме того, централизованный календарь, который отображает как забронированные, так и доступные слоты, обеспечивает полную прозрачность и предотвращает избыточное бронирование или конфликты при назначении.
Автоматизированная связь: этот тип программного обеспечения автоматизирует связь между СПА-центрами и пациентами, чтобы исключить ручные операции, связанные с отправкой подтверждений бронирования и напоминаний. Пациенты автоматически получают подтверждение, когда они записываются на прием онлайн, вместе с последующими напоминаниями. Это уменьшает возможность неявок и отмены в последнюю минуту. Кроме того, бизнес уведомляется, когда пациент отменяет или переносит встречу, помогая ему реорганизовать свой график заранее.
Управление встречами: управление расписанием, переносом и отменой встреч.
Управление пациентами: управляйте взаимодействием с пациентами и записывайте детали их посещений, включая историю лечения и спа-предпочтения.
Управление подарочными картами: продажа и выкуп купленных подарочных карт. Наградите постоянных клиентов подарочными картами, которые можно обменять на специальные предложения и очки лояльности.
Управление запасами: отслеживание и управление ресурсами под рукой, чтобы поддерживать адекватное снабжение в любое время.
Осознайте ваши требования: различные медицинские спа-центры будут иметь различные требования к функциям и приоритеты - например, планирование встреч, управление клиентами, мобильность или даже соответствие HIPAA. Определите уникальные требования вашего бизнеса и поделитесь ими с потенциальными поставщиками, чтобы вы могли выбрать инструмент, отвечающий вашим потребностям, по наиболее разумной цене.
Варианты размещения: выбор между локальным и облачным размещением должен быть одним из ваших ключевых соображений. Хотя оба варианта имеют свои плюсы и минусы, простота доступа и низкие начальные инвестиции в облачные инструменты делают облачное размещение более предпочтительным выбором для многих медицинских спа-центров.
Масштабируемость портфеля услуг: медицинские спа-центры часто добавляют новые процедуры в свои портфели услуг, поэтому убедитесь, что приобретаемый инструмент предоставляет гибкость для добавления новых процедур в существующий каталог, без какой-либо существенной задержки или поддержки со стороны поставщика. Оно также должно быть легко настраиваемым, чтобы при необходимости вы могли изменить планы лечения и связанные с этим расходы.
Мобильные приложения чаще используются: благодаря мобильным приложениям владельцы и руководители лечебных спа-центров не ограничены своими рабочими станциями, и могут удаленно отслеживать ежедневные расписания и обновления. Инструменты с мобильной доступностью также позволяют им всегда оставаться на связи с клиентами. Ожидается, что в ближайшем будущем все большее число разработчиков будут предлагать специальные мобильные приложения для своего программного обеспечения для медицинских спа-салонов.