8 отзывов на HubEx

Комментарий: Искали систему именно с качественным приложением, т.к. у нас сотрудники постоянно в разъездах. Причем важно, чтобы работало в оффлайне. Не пожалели, что остановились на этой программе.

Плюсы: Полностью соответствует нашим запросам. Техники разобрались быстро. Хорошая тех поддержка.

Минусы: Всегда хочется подешевле. Но в целом ценовая политика понятная и прозрачная.

Комментарий: Опыт сотрудничества с данной компанией исключительно положительный. Хочу отметить высокий уровень профессионализма и внимательности к клиентам. Процесс работы, оперативность и качество выполнения задач организованы на уровне, служба поддержки готовы ответить на любые вопросы. Также хочу отметить работу нашего менеджера Камилы – всегда на связи, учитывает наши пожелания и потребности в работе с программой.

Комментарий: Я перепробовал огромное количество популярных решений для организации работы разъездных сотрудников, и Hubex это на данный момент лучшее решение на рынке с учетом стоимости, сложности внедрения и функционала. Быстро встраивается в бизнес (у меня в двух бизнесах работает) Гибкое ценообразование.

Плюсы: Отличная реализация, встраивается практически любой бизнес по оказанию услуг на выезде

Минусы: Плохо работающий трекинг сотрудников, треки с задержкой , в режиме онлайн практически не работает

Комментарий: Команда HUBEX молодцы! так держать!

Плюсы: 1. Быстрое и удобное мобильное приложение 2. Быстрая тех.поддержка 3. Полная настройка под компанию

Минусы: Некоторые функции, которые необходимы для работы-не могут разработать

Комментарий: Хороший функционал: есть учёт заявок, планирование выездов и работ, KPI, GPS‑контроль, согласования, отчёты и т. д. При грамотной настройке автоматизируются почти все процессы — от приёма заявки до формирования отчёта клиенту. Есть готовые конфигурации для быстрого запуска — вряд ли они сильно помогут, потому что лучше всё гибко настроить под свои задачи, но где‑то могут пригодиться. Стоимость тоже радует: предлагается несколько вариантов тарифов, которые отличаются функционалом и количеством рабочих мест. Рабочие места можно докупать отдельно, а общая стоимость и дополнительные лицензии обходятся недорого. Среди минусов — непонятная логика некоторых процессов, из‑за чего могут возникнуть сложности с внедрением, первичной настройкой и обучением сотрудников. Кроме того, отчётность довольно слабая: вариантов отчётов не очень много, а на основе имеющихся трудно делать полноценную аналитику. В целом HubEx — неплохая система для работы с заявками и сотрудниками на выезде. Не лишена недостатков, но за такие деньги сложно найти что‑то лучше.

Плюсы: Сначала решили попробовать бесплатный тест‑драйв. Техподдержка на высоте — всё объяснили и показали именно для отрасли, в которой работает наша компания. В дальнейшем всё устроило, купили пакет лицензий на год. Очень широкие возможности платформы! Из функционала особенно полезны модули для обслуживания HVAC: модуль планового ТО и расписание заявок удобен для ППР и других видов обслуживания; теперь все заявки из разных источников собираем в HubEx — очень удобно, каждая заявка на контроле; есть удобная настройка эскалации заявки; создали чек‑листы для службы эксплуатации (в том числе различные акты и т. д.); реализован трекинг GPS и удобное мобильное приложение для исполнителей и заказчиков; есть интеграция с Битриксом.

Минусы: Единственный недостаток при сравнении с конкурентами — сложность в первичной настройке. Персонал не сразу привыкает, нужно обучать.

Комментарий: Из функционала особенно полезны модули, актуальные для нашей сферы — обслуживание HVAC. Например, модуль планового ТО и расписание заявок очень удобен для ППР и других видов обслуживания. Теперь все заявки из разных источников собираем в HubEx — это очень удобно, каждая заявка на контроле. Ещё понравилась удобная настройка эскалации заявки. Мы создали чек‑листы для службы эксплуатации, включая различные акты и так далее. Не могу не отметить трекинг GPS и удобное мобильное приложение для исполнителей и заказчиков. Плюс есть интеграция с Битриксом. Единственный недостаток при сравнении с конкурентами — сложность в первичной настройке. Персонал не сразу привыкает, нужно обучать. Сначала решили попробовать бесплатный тест‑драйв. Техподдержка на высоте: всё объяснили и показали именно для отрасли, в которой работает наша компания. В дальнейшем всё устроило — купили пакет лицензий на год. Очень широкие возможности платформы!

Комментарий: Когда работал в ремонте систем холодоснабжения диспетчером, там использовали хабекс, пришлось научиться работать в нем. Теперь я в другой организации проталкиваю эту идею, потому что искать заказчиков по чатам в вотсапе и телеге это настоящий ад. Плюс у техника есть вся инфо по заказчику и оборудованию без участия диспетчера

Плюсы: поддержка в телеге, сотрудники и заявки на карте (можно просто перетащить уведомление с заявкой на значок сотрудника), чат с заказчиком в системе

Минусы: на работе жаловались, что сложно было настраивать самим плюс подвисае