8 отзывов на IPEYE

Комментарий: Крайне разочарован уровнем поддержки. Первая настройка проводится бесплатно, а дальше нужно искать сторонних специалистов. Когда из-за 15-минутного отключения электричества слетели камеры, поддержка отказалась помогать. Настройка с нуля занимала всего 10 минут, но объяснения, почему поддержка отказывается это делать, заняли 20 минут. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего.

Комментарий: Пользуюсь программой год и хочу поделиться опытом. С одной стороны, цена вроде бы не слишком высокая, хотя для меня всё равно дороговата. Добавить камеры несложно, некоторые даже подключаются напрямую к сайту — это плюс. Но минусов гораздо больше. Во-первых, серьёзные проблемы с тестированием: на iPhone до сих пор невозможно загрузить видео со звуком, только через Windows это работает. При переключении между окнами видео становится белым, и приходится заново входить в камеру. Самое возмутительное — это ситуация с архивом. За год у меня дважды автоматически удалялся оплаченный 90-дневный архив просто потому, что настройки камеры менялись на 7 дней. Я заплатила за хранение записей 90 дней, а их просто взяли и удалили! Получается, что смысл вашего архива теряется, если его можно удалить одним нажатием кнопки. Из-за таких ситуаций начинаешь задумываться о дополнительном ресивере с картой памяти, хотя весь смысл вашего архива как раз в том, чтобы этого не требовалось. Неужели так сложно добавить предупреждение на весь экран с вопросом: «Вы точно хотите удалить оплаченный архив за 90 дней?» Такое предупреждение точно спасло бы нервы и деньги многим клиентам.

Комментарий: Есть несколько существенных моментов, на которые хочу обратить внимание. Первое, что разочаровало — график работы техподдержки. Они не работают по выходным и праздникам, что создаёт определённые неудобства. Однако невысокая стоимость сервиса (плачу совсем немного) позволила закрыть на это глаза. Второй неприятный момент — сложности при подключении оборудования. Пришлось повозиться самостоятельно, так как был выходной день, а поддержка так и не ответила на обращение. Тем не менее, в итоге удалось всё настроить, хоть и не с первого раза. Поскольку проблема была решена, повторно обращаться в поддержку не стал.

Комментарий: Имеются серьёзные замечания к мобильному приложению IPEYE. За первый месяц использования выявил несколько существенных проблем. Например, отсутствует мультипросмотр, который до сих пор не добавили в приложение. Также заявленная поддержка ONVIF на практике не работает. Это лишь часть обнаруженных недочётов. Планирую продолжить использование сервиса ещё месяц, но, учитывая текущие сложности, возможно, буду искать альтернативное решение.

Комментарий: Использую сервис IPEYE для наблюдения за автомобилем во дворе. Приложение оказалось очень полезным — при наличии интернета можно удалённо следить за ситуацией с мобильного устройства. Система работает стабильно и надёжно. Особенно радует длительный срок хранения видео в архиве. Есть возможность просматривать записи в ускоренном режиме, например, материалы недельной давности. Это может пригодиться, если потребуется доказать факт повреждения автомобиля или попытки его взлома.

Комментарий: Когда сервис только появился, он произвёл хорошее впечатление. Однако за несколько лет использования стало очевидно, что IPEYE практически не развивается. Функционал остаётся прежним, никаких обновлений или доработок не происходит. Особенно разочаровывает то, что разработчики до сих пор не устранили ошибки, которые я обнаружил ещё в начале использования. Несмотря на то что неоднократно направлял предложения в службу поддержки, никаких изменений не последовало. Ещё один существенный недостаток — проблемы с онлайн-просмотром архивного видео. При воспроизведении возникают серьёзные задержки, достигающие 8 секунд.

Комментарий: IPEYE — удобный и простой в использовании сервис. Главное преимущество — возможность подключения камер любого производителя. Мне не пришлось покупать специальное оборудование, я использовал уже имеющуюся камеру. Тарифная сетка гибкая, стоимость обслуживания вполне доступная. Отдельно хочу отметить работу службы поддержки — специалисты помогли подключить домашнюю камеру. Пользуюсь сервисом уже полгода, нареканий нет, всем доволен.

Комментарий: К сожалению, опыт использования сервиса IPEYE оказался разочаровывающим. Выявил серьёзные проблемы в работе: система не всегда передаёт реальную картину происходящего. Наблюдаются случаи, когда есть движение, но запись его не фиксирует, вместо этого зависает статическое изображение. Ещё одна критическая проблема — значительные задержки при трансляции видео, которые могут достигать 5 минут. Причём проблема не в настройках камеры — они в полном порядке. Очевидно, что сбои происходят именно на стороне сервиса. Из-за этих серьёзных недостатков больше не могу полагаться на IPEYE. Уже перешёл на другой аналогичный сервис, который работает значительно стабильнее и надёжнее.