IPEYE

Комментарий: Крайне разочарован уровнем поддержки. Первая настройка проводится бесплатно, а дальше нужно искать сторонних специалистов. Когда из-за 15-минутного отключения электричества слетели камеры, поддержка отказалась помогать. Настройка с нуля занимала всего 10 минут, но объяснения, почему поддержка отказывается это делать, заняли 20 минут. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего.

Комментарий: Пользуюсь программой год и хочу поделиться опытом. С одной стороны, цена вроде бы не слишком высокая, хотя для меня всё равно дороговата. Добавить камеры несложно, некоторые даже подключаются напрямую к сайту — это плюс. Но минусов гораздо больше. Во-первых, серьёзные проблемы с тестированием: на iPhone до сих пор невозможно загрузить видео со звуком, только через Windows это работает. При переключении между окнами видео становится белым, и приходится заново входить в камеру. Самое возмутительное — это ситуация с архивом. За год у меня дважды автоматически удалялся оплаченный 90-дневный архив просто потому, что настройки камеры менялись на 7 дней. Я заплатила за хранение записей 90 дней, а их просто взяли и удалили! Получается, что смысл вашего архива теряется, если его можно удалить одним нажатием кнопки. Из-за таких ситуаций начинаешь задумываться о дополнительном ресивере с картой памяти, хотя весь смысл вашего архива как раз в том, чтобы этого не требовалось. Неужели так сложно добавить предупреждение на весь экран с вопросом: «Вы точно хотите удалить оплаченный архив за 90 дней?» Такое предупреждение точно спасло бы нервы и деньги многим клиентам.