Виртуальная АТС «МТТ Бизнес» предлагает многоканальные и федеральные номера, переадресацию и детализацию вызовов, запись и аналитику разговоров, голосовой чат-бот, голосовое меню IVR, почту, факс.
Рейтинг по свойствам
Функциональность
5
Служба поддержки
5
Легкость внедрения
4,9
Поделиться
10 отзыва
Сортировать по новизне
популярность
рейтинг
новизна
Отзывы с оценкой
Опыт использования
Частота использования
Роль
Применить (10 отзывов)
Станислав Дроздов
Источник отзыва: https://clc.li/hRuLy
Комментарий: На сайте указано, что подключат за день, но по факту пока проводили проверку, подключение заняло 3 дня. Запрашивали ЭДО и оплату через юридический счет - как защиту от компаний-однодневок. На качестве услуг это никак не отразилось, по крайней мере пока. Телефония действительно отличная, много доп. функций и отдельно приятно, что можно подключать те, какие нужны бизнесу сейчас. Очень просто расширять тариф по мере надобности, подключать новых сотрудников, все в личном кабинете расписано. Расценки здесь самые низкие за такой набор функций, приятно, что качество при этом не подводит
Общее впечатление
4
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
4
Мария Тарасова
Источник отзыва: https://clc.li/hRuLy
Комментарий: Изначально МТТ выиграли тендер за счет очень лояльной цены и набора услуг, который закрывал все потребности компании. Сейчас договор продлеваем уже третий раз, уже без тендера. МТТ показала себя надежным провайдером с высоким качеством услуг. Достойно рекомендации!
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Ирина Белоусова
Источник отзыва: https://clc.li/hRuLy
Комментарий: Ну, начну с того, что ВАТС несравнима по цене с обычной АТС. Естественно, без роуминга. По МТТ - работает во всех регионах без проблем (там, где у нас есть сотрудники 100%). Вся отчетность по звонкам в одной базе. Все разговоры автоматом идут в карточки СРМ. Подключали тут коллтреккинг - тоже хорошо сработал, отсекает ненужные каналы. В целом ни у меня, ни у сотрудников вопросов к связи нет!
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Игорь Левин
Источник отзыва: https://clc.li/hRuLy
Комментарий: Пришли в МТТ в первую очередь из-за денежного аспекта, но остались в итоге из-за уровня сервиса. Тут на удивление супер адекватная поддержка, которая реально решает проблемы, причем оперативно, и в целом качество услуг более чем достойное
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Александр
Источник отзыва: https://clc.li/hRuLy
Комментарий: В ритейле вообще невозможно без качественной телефонии и всего сопутствующего, и для нас это стал один из первых шагов для роста от маленького регионального бренда до известного на всю страну маркета. Казалось бы банальные каскадные рассылки, но как они упрощают коммуникацию с клиентами, реактивация базы, брошенные корзины, в общем реально куча возможностей, без которых сейчас невозможно представить современный e-commerce. Удобно, что в одном сервисе закрываем столько потребностей. К тому же API отлично оптимизирован под нашу CRM, интегрировали быстро, все работает на ура. Действительно годный сервис, рады что выбрали именно Экзолв
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Кира Кузнецова
Источник отзыва: https://clc.li/hRuLy
Комментарий: Ни разу не пользовались до этого услугами голосовых роботов, думали, что "неестественность" речи может отпугнуть потенциальных клиентов, однако, на удивление, робот достаточно хорошо попадает в интонации и ударения, до чего техника дошла. В итоге, подключили, уже пользуемся почти 4 месяца, треть звонков он сам обрабатывает, очень удобно, судя по прослушке, люди даже не всегда понимают что говорят не с живым человеком. Жаль только нельзя сделать еще чат-бот на сайт, но надеемся, что такое тоже введут))
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Сергей Рогов
Источник отзыва: https://clc.li/hRuLy
Комментарий: Благодарность команде техподдержки МТТза быстрый отклик, вовлеченность в работу и профессионализм. Ребята помогли собрать нам первичный сценарий для голосового робота, написать скрипт к нему, а в дальнейшем улучшить этот скрипт. С их помощью наша работа стала эффективнее. Сейчас уже многое мы настраиваем и делаем сами, разобрались с работой, но по первости приходилось то и дело обращаться в компанию за помощью. Нам импонирует их подход. Благодарим за сотрудничество!
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Ирина Васильева
Источник отзыва: https://clc.li/hRuLy
Комментарий: В принципе, по цене плюс минус как и везде, но нравится скорость работы техподдержки МТС Exolve, если что то случилосб, они всегда на связи. Приобрели пакет услуг по IP-телефонии, очень удобно, много функций открыла, звонки теперь не теряем + расходы сократили, вполне достойно
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Арсений Демин
Источник отзыва: https://clc.li/hRuLy
Комментарий: Хотим отметить доступность настройки функционала виртуальной АТС, даже без программистов в штате мы смогли наладить и каскадные рассылки и в принципе всю инфраструктуру. API платформа интуитивно понятная, а если что в документации достаточно подробно все описано
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Алексей Мариничев
CEO
Опыт использования: Менее 6-и месяцев
Компания 2-10 сотрудников, Информационные технологии и услуги
Плюсы: Техподдержка - быстрая реакция на технические вопросы , персональный менеджер. Нет перебоев в связи и работы телефонии с битриксом. Бесплатная интеграция с битрикс.
Минусы: Недостатки в процессе работы не обнаружены.
