О Sentiment Analysis
Анализ тональности текста применяет сочетание статистики, обработки естественного языка (NLP) и машинного обучения для выявления и извлечения субъективной информации из текстовых файлов, например, чувств, мыслей, суждений или оценок рецензента по определенной теме, событию или компании.
Анализировать текст можно на разных уровнях детализации, все зависит от ваших целей. Например, вы можете определить средний эмоциональный тон группы отзывов, чтобы узнать, какой процент клиентов остался доволен вашим новым продуктом. Если вы хотите выяснить, что конкретно нравится или не нравится пользователям и почему, необходимо проанализировать каждое предложение обзора с акцентом на конкретных аспектах и использовать конкретные ключевые слова.
