Программное обеспечение для работы с потенциальным клиентом это подмножество ведущих программных обеспечений для управления потенциальных клиентов, которое имеет много похожих функций. Тем не менее, программное обеспечение для работы с потенциальным клиентом разработано специально для выстраивания отношений с потенциальным клиентом на каждом этапе воронки продаж.
Это программное обеспечение позволяет специалистам по продажам и маркетингу настраивать ряд режимов связи на основе триггера по электронной почте, SMS, через социальные сети или напоминания о вызовах на протяжении всего пути покупателя. Этот инструмент также помогает им оценивать и фильтровать потенциальных клиентов, а также получать доступ к ответам потенциальных клиентов на рекламные и маркетинговые кампании организации.
Программное обеспечение для работы с потенциальным клиентом помогает вам отслеживать потенциальных клиентов в процессе продаж, развивать их интерес к вашему бренду и гарантировать, что ни один потенциальный клиент не потеряется. Вот список преимуществ, которые вы можете получить от использования этого программного обеспечения:
Обеспечивает высококачественный опыт бренда: инструмент гарантирует, что каждый потенциальный клиент получает постоянный, высококачественный опыт, когда они взаимодействуют с вашим бизнесом. Это поможет вам усилить усилия по созданию бренда и развить отношения с потенциальными клиентами, чтобы, когда они будут готовы совершить покупку, ваш бизнес стал для них одним из лучших.
Автоматизирует трудоемкие задачи: ведущее программное обеспечение автоматизирует такие задачи, как отправка последующих маркетинговых писем, планирование встреч и реагирование на сообщения в социальных сетях. Это устраняет многочисленные, требующие много времени, повторяющиеся задачи из повседневной деятельности ваших команд, экономя драгоценное время и ресурсы.
Оценка и фильтрация потенциальных клиентов: с помощью этого программного обеспечения вам будет легче отслеживать прогресс каждого потенциального клиента в процессе продаж. Вы можете оценивать потенциальных по различным параметрам, а затем фильтровать их по их ответам. Это поможет вам управлять огромным количеством потенциальных клиентов и сосредоточиться на тех, кто действительно готов к конверсии.
Оцените эффективность своих кампаний: Инструмент предлагает действенное понимание того, как ваши потенциальные клиенты реагируют на ваши маркетинговые и рекламные кампании. Используйте эту информацию для оценки эффективности ваших кампаний, проведения А / Б-тестирования и реорганизации своей работы.
Управление кампанией: планируйте и проводите серию кампаний, чтобы ориентироваться на потенциальных клиентов и отслеживайте каждый канал связи, чтобы проверить успешность кампании.
Сегментация потенциальных клиентов: организуйте потенциальные клиенты в различные группы в соответствии с заранее заданными характеристиками; позвольте им автоматически перемещаться из одной группы в другую, если их характеристики изменяются.
Капельные кампании: создавайте кампании по электронной почте, которые нацелены на потенциальных клиентов на каждом этапе воронки продаж, и автоматически перемещайте потенциальных клиентов между различными этапами на основе их ответов.
Персонализация: настраивайте свое общение на основе характеристик, предпочтений и взаимодействий каждого потенциального клиента; автоматически включайте личные данные потенциального клиента, такие как его имя, в общение.
Вовлечение потенциальных клиентов: держите потенциальных клиентов вовлеченными в рекламный, целевой контент, который поставляется по нескольким каналам связи.
Большинство продуктов на рынке оцениваются по принципу «на пользователя, в месяц» и могут быть разделены на три уровня цен в зависимости от их начальной цены.
Ценовые диапазоны *:
* В цену включены предложения начального уровня / самого низкого уровня цен, которые были найдены на веб-сайтах поставщиков 30 мая 2019 года. Эти диапазоны соответствуют 25-ти, 75-ти и 100 процентам информации о ценах, собранной с веб-сайтов поставщиков образцов продуктов.
Приведенный выше список суммирует цены на базовые планы большинства продуктов. Корпоративный или премиальный продукт, цена которого выше, может включать в себя некоторые дополнительные функции, такие как большее количество шаблонов электронной почты и улучшенные возможности целенаправленности. Это может также облегчить полную автоматизацию процесса и предложить индивидуальные отчеты.
Уделите должное внимание альтернативным вариантам: в то время как некоторые инструменты предлагают специализированное воспитание лидеров, различные инструменты для автоматизации продаж, автоматизации маркетинга и управления взаимоотношениями с клиентами помогают вам достичь тех же целей. Прежде чем выбрать инструмент, изучите каждую альтернативу и решите, хотите ли вы иметь базовое программное обеспечение для поддержки потенциальных клиентов или предпочитаете добавить эту функциональность в любую из существующих систем.
Убедитесь, что инструменты включает в себя все необходимые функции: некоторые инструменты и планы более низкого уровня предлагают ограниченную функциональность. Чтобы сделать правильный выбор для вашего бизнеса, перечислите все ваши требования и сопоставьте их с функциями различных планов и инструментов.
Проверьте удобство использования и интерфейс: перед покупкой инструмента выберите пробную версию.
Проверка на интеграцию с социальными сетями: хотя большинство ведущих инструментов для поддержки потенциальных клиентов поддерживают интеграцию платформ социальных сетей, есть такие, которые предлагают только возможности электронной почты. Поэтому убедитесь, что инструмент поддерживает интеграцию с вашими страницами в социальных сетях и предпочитаемыми рекламными платформами.
Analytics to power lead nurturing: Lead nurturing software providers have begun exploring multiple uses of analytics to measure the effectiveness of their outreach. This helps users get granular insights into the target audience’s interaction with the business and improve conversion rates. As analytics remains critical for lead management, vendors’ application of analytics is expected to evolve further
Аналитика для поддержки потенциальных клиентов: ведущие поставщики программного обеспечения начали изучать различные способы использования аналитики для измерения эффективности своей работы. Это помогает пользователям получить детальное представление о взаимодействии целевой аудитории с бизнесом и повысить коэффициент конверсии. Поскольку аналитика остается критически важной для управления потенциальными клиентами, ожидается, что применение аналитики поставщиками будет развиваться и дальше.
ИИ для увеличения оценки потенциальных клиентов: некоторые инструменты предлагают искусственный интеллект (ИИ) для использования алгоритмического подхода в оценке потенциальных клиентов. Это известно как прогнозирующая оценка потенциальных клиентов и помогает пользователям предсказать, когда потенциальный клиент совершит покупку. В то время как некоторые модели оценки потенциальных клиентов зависят от опыта вашей команды по продажам и маркетингу, интеллектуальная функция оценки потенциальных клиентов выполняет исследования и расчеты автоматически.