Эффективные кампании сопутствующих продаж и увеличения объема продаж: сопутствующие продажи и увеличение объема продаж являются сложными процессами и создают ряд маркетинговых проблем. Для каждой кампании маркетологи должны создавать списки клиентов, оформлять текст электронной почты и следить за показателями кампании. Инструмент автоматизации маркетинга автоматизирует каждый из этих процессов, предоставляя пользователям сегментированные списки, персонализированные шаблоны электронной почты и параметры сплит-тестирования. Маркетологи могут также отслеживать отклики от кампании в режиме реального времени.
Оптимизированные маркетинговые операции: инструмент для автоматизации маркетинга предоставляет моментальный снимок всех маркетинговых проектов и кампаний на информационной панели, избавляя менеджеров от необходимости отслеживать каждую кампанию в отдельности.
Масштабируемость в сезон продаж: праздничный сезон продаж с октября по декабрь ставит перед маркетологами ряд задач по планированию и исполнению. Предприятия могут потерять значительные возможности для продаж, если они не в состоянии справиться со значительным количеством маркетинга. Программное обеспечение для автоматизации маркетинга обеспечивает автоматизацию электронной почты, сегментированные списки и другие функции, которые помогают предприятиям эффективно управлять переменными нагрузками в этот период.
Отслеживание аналитики / ROI: отслеживайте показатели конверсии и отслеживайте эффективность и прибыльность маркетинговых мероприятий. Некоторые продукты также предоставляют отчеты о тенденциях поведения клиентов.
Управление кампанией: создайте последовательность маркетинговых действий для достижения определенных маркетинговых целей и тслеживания эффективности нескольких этапов кампании в режиме реального времени.
Управление лидами: храните информацию о лидах и контактах и отслеживайте их в течение всего процесса продаж.
Обработка лида: найдите общий язык с лидом на протяжении всего процесса продаж, предоставляя соответствующую информацию на каждом этапе цикла покупки.
Сегментация: группировка лидов и контактов на основе определенных атрибутов, таких как пол, возраст и местоположение. Некоторые продукты также предоставляют статистические данные о вероятности конвертации, которые можно использовать для определения приоритетности лидов.
Капельные кампании: создайте поток процессов для маркетинговых кампаний, чтобы вести потенциальных клиентов на основе таких действий, как время для ответа и просмотренные элементы. Пользователи также могут использовать интерфейсы перетаскивания для программирования логики кампании, такой как маршрутизация на основе условий и последующие электронные письма.
Управление каналами: координируйте маркетинговые усилия по таким каналам, как электронная почта, лендинг-страницы и социальные сети.
Требования по защите от спама: компаниям необходимо придерживаться ряда требований по защите от спама в своей маркетинговой практике. Например, соответствие CAN-SPAM требует, чтобы маркетинговые электронные письма не имели вводящих в заблуждение заголовков, и они должны включать физический адрес компании. DomainKeys Identified Mail (DKIM) требует, чтобы электронные письма включали в себя процесс криптографической аутентификации для проверки домена электронной почты. Решения для автоматизации маркетинга помогают пользователям обеспечить соответствие требованиям путем проверки качества и заблаговременной пометки пользователей в случае отсутствия необходимого компонента или искажения части информации в электронном письме или маркетинговом сообщении. Покупатели должны оценивать свои требования и соответствующим образом выбирать решения для автоматизации маркетинга.
Шаблоны, адаптированные к мобильным устройствам: мобильная реклама всегда на высоком уровне, и маркетологи не могут игнорировать эту возможность. На самом деле, на мобильную рекламу в 2018 году будет приходиться около 75 % всех расходов на цифровую рекламу. Эта тенденция заставляет бизнес предоставлять своим клиентам идеальный мобильный сервис, и первым шагом к этому является использование мобильных адаптивных шаблонов. Инструмент для автоматизации маркетинга предоставляет пользователям готовые шаблоны для всех страниц, ориентированных на клиента, таких как лендинг-страницы и кампании по электронной почте. Некоторые продукты для автоматизации маркетинга также помогают пользователям создавать сайты, оптимизированные для мобильных устройств.
Искусственный интеллект (ИИ) будет стимулировать персонализацию в сфере программного обеспечения для автоматизации маркетинга: искусственный интеллект может дать маркетологам ценную информацию о поведении клиентов и использовать эту информацию для персонализации кампаний в соответствии с потребностями покупателей. Например, ИИ может наблюдать историю посещений клиента и шаблон клика, а также использовать эту информацию для предоставления клиенту персонализированных предложений. Поскольку внедрение ИИ находится на подъеме, мы можем ожидать больше вариантов использования этой технологии в ближайшие три-пять лет.
Маркетинговое программное обеспечение будет использовать чат-ботов для автоматизации ручных задач: темп внедрения чат-ботов растет быстрее, чем когда-либо, в том числе в сфере автоматизации маркетинга. Чат-бот позволяет компаниям более индивидуально взаимодействовать со своими существующими клиентами и потенциальными клиентами. Например, чат-бот может помочь маркетологам предлагать клиентам предложения и скидки в режиме реального времени на основе результатов поиска товаров и истории покупок. Таким образом, маркетологи могут предлагать клиентам более динамичные сделки, чем посредством маркетинговой кампании по электронной почте. Мы ожидаем, что технология чат-ботов станет основной в ближайшие пять лет.