Найдите лучшие программы для управления коммуникацией с клиентами для вашего бизнеса. Сравните отзывы о продукте и функции, чтобы построить свой список.
Что такое программы для управления коммуникацией с клиентами
Программное обеспечение для управления коммуникацией с клиентами оптимизирует, автоматизирует и отслеживает работу организации по работе с клиентами.
Синхронизируйте сообщения и данные из мессенджеров таких как WhatsApp, Telegram с вашей CRM системой, чтобы обеспечить более эффективное управление и взаимодействие с клиентами. Подробнее
о WhatCRM
Круглосуточный прием заявок (чат, Telegram, WhatsApp, Телефония, email, веб-формы), оповещения клиентов, оценки и отзывы от клиентов. SLA, отчеты, хранилище файлов и бесплатное мобильное приложение. Все рабочие процессы в одной системе! Подробнее
о Upservice
Help desk система Окдеск позволяет автоматизировать техподдержку, сервис и выездное обслуживание. Включает функционал CRM-системы, сбора претензий и распределения заявок, отслеживания тикетов, контроля соблюдения SLA. Можно настроить чат-бота в Telegram. Подробнее
о Okdesk
1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ — это программное обеспечение, которое помогает компаниям управлять взаимоотношениями с клиентами и повышать эффективность работы. Подробнее
о 1C: Предпр.8. CRM ПРОФ
Решение для учёта и записи клиентов в салон красоты, позволяет проводить опросы клиентов и работать с обратной связью, контролировать качество обслуживания, совершать рекламные рассылки. Подробнее
о 1C:Салон красоты
Умная платформа для предоставления лучшего сервиса
клиентам, партнерам и сотрудникам. Все инструменты для организации сервисного центра в одном решении: общение с клиентами из разных каналов в формате одного окна, готовые бизнес-решения и умный бот с AI. Подробнее
о ELMA365 Service
Платформу Runa BPM для создания спецализированных (кастомных) решений можно настроить индивидуально под цели вашего предприятия: автоматизация бизнес-процессов, роботизация, аналитика, документооборот, производство, планирование, складской учет, ТОиР и т.д.. Это low-code инструмент, который позволит решить ваши задачи с минимальными затратами на разработку, решение подходит для предприятий любого размера. Подробнее
о Runa WFE
РосБизнесСофт Service Desk обеспечивает удобное управление всеми каналами общения с клиентами, что позволяет поддерживать высокий уровень коммуникации и оперативность в решении вопросов. Встроенный модуль "Тикетная система" помогает обрабатывать десятки тысяч обращений клиентов по электронной почте. Подробнее
о РосБизнесСофт Service Desk
Sherlock Platform – омниканальная платформа, агрегатор мессенджеров и соцсетей, который поможет менеджерам эффективно осуществлять техподдержку клиентов и управлять коммуникацией с ними, собирать обратную связь, повысить скорость обслуживания за счет чат-ботов. Подробнее
о Sherlock Platform
ChatPush — это инструмент для взаимодействия с клиентами, который объединяет мессенджеры, включая SMS, WhatsApp, Telegram, VK, OK и другие. Автоматизированные сообщения улучшают коммуникацию с клиентами, а готовые интеграции упрощают настройку и делают её более удобной. Подробнее
о ChatPush
Roomskey - это мобильное приложение для компаний, где клиент видит прогресс работы, фото-видеоотчеты в режиме реального времени и подписывает документы. Подробнее
о Roomskey
Tamelent — это платформа для взаимодействия с клиентами. В неё входит модуль авторизации, платёжный модуль, инструменты для управления пользователями и группами, а также интеграционный модуль для полной интеграции с различными бизнес-процессами. Подробнее
о Tamelent
Контроль качества - это система для управления всеми аспектами коммуникации: автоматическая оценка 100% диалогов в режиме реального времени, учет обратной связи от клиентов в голосовых и текстовых каналах дополнен ручным контролем выборочных диалогов и встроенными отчетами. Подробнее
о Контроль качества
ТОТЭРА - это программное обеспечение, которое предназначено для автоматизации взаимодействия между авторами учебных курсов и их потребителями в формате онлайн-сервиса. Подробнее
о ТОТЭРА
Платформа для создания онлайн-консультанта на сайте, в виде интерактивного чата с интеллектуальной реакцией на действия посетителя сайта. Подробнее
о Чатра
1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ — это универсальная CRM-система, которая позволяет эффективно структурировать данные о клиентах, партнерах и поставщиках. Она хранит всю историю коммуникаций, организует электронный обмен информацией и предлагает инструменты для планирования и бюджетирования. Идеальное решение для управления контактами и коммуникацией с клиентами. Подробнее
о 1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ
ChatApp - это агрегатор мессенджеров в едином интерфейсе, который обеспечивает надёжное общение и результативные диалоги для увеличения прибыли и узнаваемости бренда. Интеграция с популярными CRM-системами, такими как AmoCRM, Bitrix24 и Yclients, облегчает работу сотрудников и улучшает взаимодействие с клиентами. Подробнее
о ChatApp
Эффективно управляйте бизнесом из любой точки мира с помощью нашего автоматизированного программного обеспечения для управления бизнесом. Подробнее
о HansaWorld
Manzana Campaign – это инструмент автоматизации маркетингового взаимодействия, позволяющий вести персональную работу с клиентами, реагировать на действия пользователя в рамках маркетинговой акции, настраивать триггерные коммуникации и проводить каскадные акции необходимого масштаба. Подробнее
о Manzana Campaign
TWIN.Chat — AI-чат для автоматизации коммуникаций с клиентами. Ведет диалог на естественном языке, обрабатывает запросы, собирает данные и при необходимости подключает оператора. Подходит для продаж, техподдержки и проведения опросов. Подробнее
о TWIN.Chat
TWIN.GPT — AI-ассистент для сайта, который автоматически отвечает на вопросы клиентов, уточняет детали запроса и направляет обращения в нужный канал. TWIN-GPT ускоряет коммуникации и обеспечивает стабильную поддержку 24/7 без участия операторов. Подробнее
о TWIN.GPT
TWIN.Site — чат-виджет для коммуникации с клиентами на сайте. Поддерживает общение через оператора и через ИИ-бота, сбор обращений, разные сценарии диалогов. Помогает повысить качество и скорость обслуживания, интегрируется с CRM. Подробнее
о TWIN.Site
ВКУРСЕ предлагает эффективные инструменты для управления коммуникацией с клиентами, позволяя организовывать вебинары и онлайн-встречи с индивидуальными ссылками и паролями. Платформа оптимизирует процесс общения, улучшая клиентский опыт и способствуя налаживанию долгосрочных отношений с клиентами. Подробнее
о ВКУРСЕ
ECRM — это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая автоматизирует обслуживание клиентов, продажи и обработку счетов. Она предоставляет сотрудникам актуальную информацию о клиентах, гарантирует своевременное и точное выполнение обязательств. Подробнее
о ЕCRM
Отель Плюс - это сервис, который упрощает и автоматизирует коммуникацию с клиентами, позволяя оперативно отвечать на их запросы, решать текущие проблемы, связанные с комфортом проживающих. Подробнее
о Отель Плюс
СИГМА.CRM – программа для эффективного управления взаимоотношениями с клиентами, созданное с учетом специфики деятельности энергосбытовых компаний. Подробнее
о СИГМА.CRM
Облачное решение, позволяющее предприятиям оптимизировать взаимодействие с клиентами посредством обмена сообщениями, живого чата и электронной почты. Подробнее
о Blinger.io
Бизнес-мессенджер с многоканальными функциями: звонки, онлайн-чат, электронная почта, сообщения в Facebook и многое другое. Все, что нужно вашей компании. Подробнее
о JivoChat
Платежный портал, использующий двустороннюю передачу текстовых сообщений для повышения качества обслуживания клиентов и упрощения обработки платежей. Подробнее
о Everyware
HelpDesk - это онлайн-система создания тикетов, разработанная для упрощения работы ваших команд. Обеспечьте превосходную поддержку клиентов. Без лишних усилий. Подробнее
о HelpDesk
Открытая платформа, облегчающая общение и обмен информацией между агентством по уходу на дому, пожилым человеком и его семьей. Подробнее
о Oscar Senior
Единая платформа для общения и отслеживания клиентов на протяжении всего их жизненного цикла и обеспечения последовательности коммуникации. Подробнее
о OXON
Управляйте всеми цифровыми каналами обслуживания клиентов с помощью единой платформы, такой как RingCentral Engage Digital. Подробнее
о RingCentral Engage Digital
