10 отзывов на CRM CLOFF

by ООО "Омикрон"
4.9

О CRM CLOFF

CRM CLOFF поможет управлять бизнесом из любой точки мира, где есть Интернет. Решение поможет по-максимуму оптимизировать бизнес процессы благодаря множеству инструментов, среди которых задачи, календарь, онлайн-связь и другие. Программа предлагает интегрированную IP-телефонию, безопасное хранение данных, контроль за работой сотрудников и удобное взаимодействие с клиентами.

Рейтинг по свойствам

Функциональность

5

Служба поддержки

4,9

Легкость внедрения

4,8
10 отзыва
Сортировать по новизне
популярность
рейтинг
новизна

Отзывы с оценкой

Применить (10 отзывов)
Егор Производственная компания
Системный администратор
Опыт использования: 1-2 года
Компания 51-200 сотрудников, Производство продуктов питания
Плюсы: Очень гибко, все настроили под свои нужды. Очень функциональная СРМ система с задачами и сделками, искали с телефонией - нашли CLOFF. Всё синхронизируется просто и быстро (Переносили данные из 1С), сотрудники компетентные и на связи.
Минусы: Немного сложновато было разобраться сначала, но тех.поддержка помогла оперативно.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
4
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Филипп Озеров
директор
Опыт использования: 1-2 года
Компания 2-10 сотрудников, Розничная торговля
Плюсы: CRM Cloff позволила вести учет потенциальных клиентов, дала возможность лучше контролировать менеджеров. Благодаря её внедрению мы оптимизировали схему взаимодействия с клиентами и облегчили планирование работы сотрудников. Руководство теперь может контролировать сотрудников в любое время, из любого места и более эффективно ставить задачи и следить за их исполнением.
Минусы: сложно настроить самостоятельно
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
4
Елена Игоревна
руководитель отдела продаж
Опыт использования: 2+ лет
Компания 11-50 сотрудников, Производство продуктов питания
Плюсы: Начинали работать с компанией много лет назад с приобретения номера 8-800, Потом подключили CRM CLOFF. Можно работать из любого места. Лишь бы был компьютер с инетом под рукой. Удобная и простая CRM. Дает много возможностей начиная от ведения клиентов заканчивая организаций внутренней работой компании. Используем активно колл центр и автодайлер в работе отдела продаж, удобно, что эти функции уже включены в срм и не требуют дополнительных интеграций.
Минусы: Были мелкие недоработки, но их крайне быстро доделали.
Общее впечатление
4
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
4
Александр Иванов
нач. отдела
Опыт использования: 2+ лет
Компания 51-200 сотрудников, Машинное оборудование
Плюсы: Очень довольны сотрудничеством с CLOFF. Приобрели их виртуальный номер в виртуальной АТС. Цена на наш взгляд нормальная за предоставляемый пакет услуг. Связь нам тоже понравилась. Помимо стандартного функционала, они реализовали более сложные взаимодействия, например облачный колл-центр.
Минусы: Тарифы на некоторые международные направления высокие.По России тариф хороший.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Роман Раш
Директор
Опыт использования: 2+ лет
Компания 11-50 сотрудников, Услуги
Плюсы: Отличный разработчик со штатом грамотных разработчиков: CRM была быстро доработана под наши требования, благодаря чему нам удалось настроить под себя все функции и формы. Автоматизировали прием и распределение звонков в отдел продаж, наладили систему отчетности и автоматизировали маркетинг. В результате получили полностью персональное решение.
Минусы: Пришлось заполнять тех задания для персональных доработок
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Анна Клиника лазерной медицины
Владелица
Опыт использования: 6-12 месяцев
Компания 11-50 сотрудников, Медицинская практика
Комментарий: Быстро подключают, подробно всё рассказывают. Настройка бесплатная (первичная и по ходу). Были вопросы по оплате, сложновато разобраться, но опять же, всё подробно рассказали. Есть инструкции на сайте, можно пробовать самому во всё
Плюсы: Для нас важен каждый пациент в нашей клинике. Поэтому когда мы выяснили, что из-за некомпетентности нашего оператора связи до нас не всегда дозваниваются пациенты, некоторым из которых вполне срочно нужна была наша консультация, мы стали искать альтернативу нашей телефонии. Выбор пал на облачное рабочее место CLOFF. Продукт уже обладал готовыми решениями в сфере медицины и это было единственное решение на рынке, объединяющее в себе телефонные сервисы и полноценную CRM c cохранением всей истории работы с пациентом. Но для нас все же главное была связь, и она оказалось именно та, что мы ожидали: реализовали сложный алгоритм обработки звонка в голосовом приветствии, настроили распределение звонков на сотрудников в офисе и удалённый колл-центр. Никаких дополнительных сервисов подключать не пришлось- всё уже реализовано в CLOFF. Стабильная связь, техподдержка реально работает 24/7. Отдельное спасибо нашему менеджеру Татьяне и техническому специалисту Александру, которые помогли с индивидуальными доработками системы под наши нестандартные пожелания.
Минусы:
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Лёха Николаев
Опыт использования: 6-12 месяцев
Компания 2-10 сотрудников,
Плюсы: Хороший вариант для бизнеса. Мы достаточно долго выбирали сервис голосового робота для автоматизации своих задач по взысканию задолженности, нашли Омикрон - они уверяют, что являются родоначальниками сервиса в России, подключились быстро, шаблоны настроить помогли. Удобный и понятный интерфейс. Широкий функционал: обзвон, опрос, диалоги . Поддержка работает оперативно. Благодарю за качество!
Минусы: пока не было
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Иван Сидоров
Опыт использования: 6-12 месяцев
Компания 11-50 сотрудников,
Плюсы: CRM-система с интегрированной IP-телефонией, представляет собой рабочее место сотрудника компании в «облаке», позволяет оптимизировать и контролировать все основные бизнес-процессы компании и иметь к ним доступ из любой точки мира. Адаптивная система, предполагающая гибкую настройку. Рекомендую всем, кому необходима современная телефонная инфраструктура и виртуальный офис без географической привязки
Минусы: -
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Богдан Емельянов
Опыт использования: 6-12 месяцев
Компания 11-50 сотрудников, Страхование
Плюсы: Искали CRMку принципиально с Российскими хостингами. Для сферы страхования необходимо, чтобы база данных находилась на территории России, долго искал, многие обещали что появятся у них сервера в России, но как говорится обещанного два года ждут, а у нас этого времени соответственно нет.Так как CLOFF полностью российская разработка и всё оборудование у них в России - нам она подошла. Простая, удобная и недорогая система с телефонией - все, что нужно для малого бизнеса! Есть много крутых "фишек" которых нет в других CRM, а если есть, то стоят уже совершенно других денег.
Минусы: нет
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Роман Угольников
Опыт использования: 2+ лет
Компания 2-10 сотрудников, Розничная торговля
Плюсы: Пользовались другой системой, но перешли из-за более выгодного соотношения цены и возможностей на CLOFF. В системе все устраивает, к интерфейсу персонал привык быстро. Служба поддержки помогла с настройками и внедрением.
Минусы: интерфейс
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5