Программы для управления контактами

Найдите лучшие программы для управления контактами для вашего бизнеса. Сравните отзывы о продукте и функции, чтобы построить свой список.

Что такое программы для управления контактами

Программное обеспечение для управления контактами предоставляет мощные инструменты, которые позволяют хранить, отслеживать и управлять контактной информацией по всей организации.
34 результата
34 результата
Сортировать по рекомендациям
рекомендациям
новизна
рейтингу

Saby (СБИС) CRM

от Компания «Тензор»
Сбор заявок по e-mail, телефону, через социальные сети, мессенджеры. Сопровождение клиента до сделки. Saby проанализирует работу на всех этапах, сохранит и архивирует данные. Подробнее о Saby (СБИС) CRM

enKod CDP

от enKod
от 15000₽/месяц
Работа с базой, сбор информации, отправка массовых/триггеров мультиканальных рассылок, трекинг действий пользователей, товарные рекомендации на сайте, в приложении или в email-рассылке. Подробнее о enKod CDP
МойСклад - облачная CRM с широким функционалом, которая позволяет управлять торговлей, складом, финансами, отношениями с клиентами и поставщиками в электронной коммерции. Можно сегментировать клиентов. Подробнее о МойСклад

Runa WFE

от Процессные Технологии
Платформу RunaWFE для создания спецализированных (кастомных) решений можно настроить индивидуально под цели вашего предприятия. Продукт решает множество задач: автоматизация бизнес-процессов, роботизация, аналитика, документооборот, производство, планирование, складской учет, ТОиР и т.д.. Это low-code платформа, которая позволит воплотить ваши задачи в жизнь без лишних затрат на разработку, решение подходит для предприятий любого размера. Подробнее о Runa WFE
Услуги по внедрению продуктов
Выбери IT-компанию исполнителя для своей задачи
Доступно 63 интегратора
Сервис для сбора контактов с тесной интеграцией с Gmail, календарём, облачным хранилищем и другими веб-приложениями Google. Подробнее о Google Контакты

RBS360

от RBS360
от 550₽/месяц за пользователя
RBS360 — online-платформа для автоматизации малого и среднего бизнеса. Подробнее о RBS360

МойОфис Контакты

от Новые Облачные Технологии, ООО
МойОфис — платформа, состоящая из набора офисных приложений для совместного редактирования и хранения документов, почтовой системы, корпоративного мессенджера для всех популярных операционных систем и мобильных платформ. Подробнее о МойОфис Контакты

Carrot quest

от КАРРОТ КВЕСТ, ООО
от 800₽/месяц
Carrot quest - это сервис, включающий в себя инструменты CRM, email-рассылки, всплывающие окна, онлайн-чат и веб-аналитику. Помогает увеличить продажи на сайтах без привлечения нового трафика. Подробнее о Carrot quest

Envybox

от Энвибокс, ООО
от 8900₽/год
Envybox - это набор виджетов на сайт, которые позволяют увеличить количество заявок и звонков. Подробнее о Envybox

OpenCalls

от Opencalls.me
от 1$/месяц
Программа мониторинга и учета звонков для Android, в реальном времени, в Google Drive. Подробнее о OpenCalls

T-FLEX CRM

от ЗАО «Топ Системы»
T-FLEX CRM - управление взаимоотношениями с клиентами. Подробнее о T-FLEX CRM

Wazzup

от Wazzup
от 1200₽/месяц
Простая интеграция WhatsApp и Telegram с популярными CRM. Подробнее о Wazzup

WebConsult

от WebConsult
от 550₽/месяц
WebConsult - все способы связи с вашей компанией в одном виджете. Подробнее о WebConsult

ABBYY Business Card Reader

от ABBYY Production
Сканируйте и управляйте всеми своими визитными карточками и контактами в мгновение ока. Преобразуйте бумажные визитки в цифровые одним касанием. Подробнее о ABBYY Business Card Reader

CamCard

от INTSIG Information
от 5$/месяц за пользователя
Облачное решение для управления базой контактов, сканирования визитных карточек, сбора данных, быстрого поиска и тому подобного. Подробнее о CamCard

EasyGrouper

от EasyGrouper
от 1$/месяц за пользователя
Приложение для сохранения контактной информации сотрудника с онлайн синхронизацией. Подробнее о EasyGrouper

Evercontact

от One More Company
от 5$/месяц за пользователя
Самый простой способ для хранения всех ваших контакты, их централизации и синхронизацией с вашей адресной книгой или системой-CRM. Подробнее о Evercontact

Google Contacts

от Google
Адресная книга, которая позволяет пользователям управлять контактами, хранить их, синхронизировать и организовывать на всех устройствах. Подробнее о Google Contacts

InfoFlo

от InfoFlo Solutions
Самая доступная комплексная CRM на рынке. Одноразовая стоимость $99 на пользователя. Очень простая в использовании с возможностью установки дополнительных модулей для индивидуального подхода. Подробнее о InfoFlo

KAYO

от KAYO
Решение позволяет участникам мероприятий, выставок и презентаций более эффективно организовать онлайн общение и передачу материалов. Подробнее о KAYO

Sansan

от Sansan
Решение для сканирования визитных карточек и их хранения в облаке для совместного использования и визуализации связей и отношений. Подробнее о Sansan
от 15$/месяц
Онлайн диспетчер контактов, который позволит собрать и организовать все ваши списки контактов, задачи и текущие сделки в одном месте. Подробнее о Zoho ContactManager

Airtable

от Airtable
от 12$/месяц за пользователя
Решение объединяет в себе электронные таблицы, доски канбан, календари, совместную работу над документами и тп. Подробнее о Airtable

Close

от Elastic
от 35$/месяц за пользователя
CRM-система для небольших и средних по размеру компаний, которым необходим инструмент повышения конверсии потенциальных клиентов, объединяющий в себе все каналы коммуникации: email, телефон и SMS. Подробнее о Close

Contactually

от Contactually
от 59$/месяц за пользователя
Решение для укрепления и управления отношения с клиентами, потенциальными покупателями и подрядчиками. Подробнее о Contactually

Email It

от Jonah & Associates
от 6$/месяц
Создавайте рассылки по электронной почте, управляйте контактами и автоматизируйте маркетинг с помощью наших простых инструментов. Подробнее о Email It

EngageBay

от EngageBay
от 14.99$/месяц
EngageBay - это универсальная CRM с функциями автоматизации маркетинга, продаж и обслуживания, интегрированными в единую платформу. Подробнее о EngageBay

Keap

от Keap
от 79$/месяц
Keap - это универсальное программное обеспечение для автоматизации CRM, продаж и маркетинга, которое вы можете настроить под себя. Подробнее о Keap

Pipedrive

от Pipedrive
от 15$/месяц
Pipedrive - CRM система для организации работы отдела продаж. Подробнее о Pipedrive

Platformax

от Platformax
от 11.73$/месяц за пользователя
CRM-система для организации эффективных и масштабируемых процессов продаж. Подробнее о Platformax

Solve CRM

от Norada
от 25$/месяц за пользователя
Мобильное приложение для бизнеса, позволяет управлять расписанием, услугами, продажами. Подробнее о Solve CRM

SugarSell

от SugarCRM
от 40$/месяц за пользователя
Sugar помогает командам по продажам, маркетингу и обслуживанию полностью раскрыть свой потенциал во всем, что они делают. Подробнее о SugarSell

UniSender

от UniSender
от 10$/месяц
Простая в использовании маркетинговая платформа для рассылки персонализированных сообщений по email и SMS со встроенной системой аналитики. Подробнее о UniSender

vcita

от vcita
от 12.45$/месяц за пользователя
Онлайн-расписание встреч для команд. Подробнее о vcita

Программы для управления контактами: советы по выбору

Наши специалисты собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы при выборе ПО, которые помогут принять вам решение:

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами.


1. Что такое программное обеспечение для управления контактами?

Программное обеспечение для управления контактами обеспечивает хранение, отслеживание и управление контактной информацией в организации. Система управления контактами помогает организациям функционировать более эффективно, распределяя текущую контактную информацию для клиентов, подрядчиков, поставщиков и др. по всем уровням и местам. Эти системы помогают предприятиям управлять и продвигать лиды, архивировать взаимодействия с клиентами, регистрировать задачи сотрудников, составлять аналитические отчеты о взаимодействии и планировать события и задачи.

2. Преимущества программного обеспечения для управления контактами
  • Распределенная контактная информация. Система управления контактами обычно отслеживает и сохраняет контактную информацию в общедоступной облачной базе данных. Люди и компании могут быть сгруппированы как лиды, поставщики, покупатели, сотрудники и др. Предприятия могут предоставлять отдельным пользователям разрешение на доступ к определенным группам. Вместе эти функции позволяют малым предприятиям получать доступ к важной контактной информации в любое время, повышая эффективность, точность и гибкость.


  • Богатый бизнес-интеллект. Информированный маркетинг и продажи зависят от отслеживания контактов. Система управления контактами может отслеживать клиентов на протяжении всего цикла продаж и составлять ценные отчеты о том, что работает, а что нет. Малые предприятия могут использовать эту бизнес-аналитику для принятия правильных и более обоснованных решений.


  • Служба поддержки клиентов. Правильная система управления контактами может улучшить обслуживание клиентов несколькими способами. Истории взаимодействия помогают сотрудникам предлагать более персонализированную и актуальную помощь клиентам, используя данные о прошлом опыте клиентов с этой компанией. Некоторые приложения диспетчера контактов могут собирать запросы в службу поддержки, назначать их представителям и даже планировать обратные вызовы, чтобы клиенты не были вынуждены ждать в ожидании. Эти функции в конечном итоге улучшают удовлетворенность и удержание клиентов.


3. Типичные особенности программного обеспечения для управления контактами
  • Отслеживание взаимодействия: отслеживание ежедневных действий, таких как передача контактов, электронная почта и расписания задач.

  • Импорт и экспорт контактов: перенос контактов между несколькими источниками данных.

  • Поиск и фильтр контактов: поиск и фильтр контактов во всей базе данных контактов.

  • База данных контактов: ведите записи всех контактов, сохраненных в базе данных, включая такие сведения, как последнее взаимодействие и последующие действия.


  • Системы календаря и напоминаний: добавляйте заметки к отдельным контактам и устанавливайте напоминания для запланированных последующих мероприятий.

  • Настраиваемые поля: добавляйте, удаляйте и переименовывайте поля, используемые для хранения контактных данных. Настройка помогает собирать различные наборы контактных данных для разных кампаний.

  • Общие контакты: делитесь контактами с другими приложениями, такими как Gmail и программное обеспечение CRM.

Каталог ПО для управления контактами позволяет фильтровать по функциям, чтобы просматривать только те варианты, которые соответствуют потребностям вашего бизнеса, что помогает сузить список программного обеспечения.

4. Стоимость программного обеспечения для управления контактами

Большинство продуктов на рынке оцениваются по принципу «в месяц» и могут накладывать ограничения на количество контактов. Варианты программного обеспечения можно разделить на три уровня цен в зависимости от их начальной цены:

Ценовые диапазоны:

  • $0 - $10
  • $10 - $25
  • $400+

* Цены, включенные в этот список, относятся к предложениям начального / самого низкого уровня цен, которые можно найти на веб-сайтах поставщиков 2 октября 2018 года. Эти диапазоны соответствуют 25-ти, 75-ти и 100 процентам информации о ценах, собранной с веб-сайтов поставщиков образцов продукции.

Эти диапазоны являются оценочными для базовых планов большинства продуктов. Корпоративные или премиум планы, цены на которые выше базовых, часто включают дополнительные функции.


5. Соображения при покупке программного обеспечения для управления контактами
  • Получите функции, которые вам нужны в первый раз. Исследование показало, что 66 % предприятий, которые перешли на другую систему управления контактами, сделали это, потому что в их первоначальном инструменте отсутствовали необходимые функции. Доступные или модные программы могут не предлагать инструменты, которые действительно нужны вашему малому бизнесу, поэтому обязательно инвестируйте в систему, которая решает уникальные проблемы вашей компании.


  • Знайте, сколько времени займет ваш переход. Переход на новую систему управления контактами может быть долгим процессом. Время от принятия решения C-suite до расширения IТ-инфраструктуры для обучения сотрудников может занять месяцы или даже годы. Наше исследование показало, что 80 % компаний внедрили свое программное обеспечение для управления контактами в течение 18 месяцев. Некоторые инструменты настраиваются быстрее, чем другие, поэтому важно сбалансировать время установки с вашими долгосрочными целями.


  • Выберите стратегические интеграции с другими системами. Лучшим решением для управления контактами для вашей компании может быть то, которое легко интегрируется с существующим программным обеспечением. Во многих отношениях ПО для управления контактами является крайне важным центром, соединяющим ваши системы. Социальные сети, электронная почта, данные, управление проектами и отчетность - это лишь некоторые из доступных интеграций. Создайте экосистему, которая поможет максимизировать все ваши программные инструменты.


6. Тенденции программного обеспечения для управления контактами
  • Разговорные пользовательские интерфейсы обеспечат лучшее обслуживание клиентов. Интеллектуальные чат-боты в ПО для управления контактами предложат лучшую помощь для тех, кто в ней нуждается. Разговорные пользовательские интерфейсы существуют уже в течение некоторого времени, но технология становится все более развитой и сокращает количество заявок сотрудников, что позволяет быстрее находить решения и сокращать расходы. Согласно нашему исследованию, 68 % малых и средних предприятий (SMB) используют или планируют использовать диалоговые пользовательские интерфейсы в течение следующих одного-двух лет.


  • Аналитика в реальном времени улучшает взаимодействие с клиентами и агентами. Агенты контакт-центра поддерживают сотни взаимодействий с клиентами на регулярной основе. Это создает тысячи единиц данных, с помощью которых можно создавать подробные профили клиентов, что может чрезвычайно помочь агентам вовлечь клиентов в будущие взаимодействия. Аналитика помогает захватывать эти единицы данных в режиме реального времени во время звонков. Кроме того, управляемый аналитикой чувствительный интеллект измеряет характеристики клиентов по различным параметрам, таким как уровень стресса, настроение и громкость речи. Это помогает агентам более эффективно реагировать на взаимодействие с клиентами.


Сравнить 0 продукта категории Программы для управления контактамиПрограммы для управления контактами
Очистить
Сравнить
Остались вопросы?
Ускорьте путь Вашей команды к принятию лучших решений о покупке технологий - благодаря ведущим экспертам pickTech и мнениям коллег.