Deliverest

Комментарий: Мы внедрили «Супердоставку» для управления цехом без собственного помещения. Сейчас используем лишь часть функций, но планируем расширение — открытие второго цеха с залом. Для работы с залом предусмотрен базовый функционал, дополнительных решений искать не придётся. В комплекте идёт функциональный сайт с привлекательным дизайном, однако мы решили создать собственную площадку с индивидуальным оформлением. Передача заказов настроилась без сложностей. Запуск мобильного приложения в начале января принёс впечатляющий результат: за два месяца через него прошло около 35% заказов при минимальном продвижении. Маркетинговые инструменты включают систему бонусов, рассылки и промокоды. Аналитический модуль предоставляет множество отчётов, но мы работаем только с ключевыми показателями по клиентам и финансам. Карточка клиента позволяет эффективно управлять заказами, работать с меню и дополнительными позициями. Система даёт возможность самостоятельно настраивать производительность кухни и автоматически рассчитывать время доставки.

Комментарий: Система позволяет делать заказы через единое окно в любом из цехов, даже если их несколько. Один оператор способен справиться с обработкой заказов за смену, если не требуется дополнительное подтверждение. На карте видно местоположение курьеров, для которых разработано отдельное приложение с автоматическим расчётом зарплаты. В состав системы входит функциональный сайт, который можно оформить в фирменном стиле, хотя вариантов дизайна не так много. Мы расширили функционал сайта и интегрировали его с CRM. Мобильное приложение предлагает готовое решение — после его внедрения доля заказов через приложение достигла 35% и к концу года продолжила расти, что стало для нас неожиданным результатом. Система предоставляет готовые отчёты о клиентах, на основе которых можно создавать рассылки для разных групп. Для достижения конверсии в 10% используются push-уведомления. Доступны различные инструменты рекламы, мы применяем систему кэшбэка и промокоды. Система точно рассчитывает время доставки на основе загруженности кухни.