10 отзывов на ELMA365 CRM

Комментарий: Для небольшой компании ELMA365 оказалась слишком дорогой. Базовые функции ограничены, за нужные модули приходится доплачивать. Настройка сложная, без специалиста не разобраться, а его услуги – дополнительные расходы. Ожидали оптимального решения для бизнеса, но вместо этого получили дорогую и требовательную систему, не оправдавшую вложений.

Плюсы: Все плохо

Минусы: Функции ограничены, дорого, сложно

Комментарий: Когда мы внедряли elma365, ожидали удобную и гибкую CRM, но реальность оказалась сложнее. Интерфейс перегружен, обучение команды заняло недели, а без программиста настроить что-то серьезное почти нереально. Обещанная скорость работы упала при первом же наплыве данных. В итоге больше времени тратим на настройку системы, чем на реальную работу с клиентами.

Плюсы: Их нет

Минусы: Перегружен интерфейс. Невозможно настроить без программиста

Комментарий: ELMA 365 помогла оптимизировать бизнес-процессы благодаря простоте в настройке и автоматизации задач. Система легко адаптируется под любые нужды компании, а аналитические отчёты помогают контролировать эффективность работы. Отличная интеграция с другими сервисами делает её удобной для использования.

Плюсы: Система адаптируется под любые нужды компании

Минусы: Их нет

Комментарий: ELMA365 оказалась отличным решением для нашей компании. Гибкость в настройках и автоматизации процессов позволила оптимизировать работу с клиентами и сэкономить время. Интуитивно понятный интерфейс и стабильные интеграции с другими сервисами значительно ускорили нашу работу. Поддержка всегда на связи и быстро решает вопросы. В целом, система оправдала ожидания и стала важной частью нашего бизнеса.

Плюсы: Гибкость настройки, интуитивно понятный интерфейс, оперативная поддержка

Минусы: Нас все устраивает

Комментарий: С ELMA365 всё начиналось хорошо, но быстро выяснилось, что система сырая. Постоянные баги, интеграции работают нестабильно, а мобильное приложение – почти бесполезно. Поддержка отвечает долго и не всегда решает проблему. Каждое обновление может сломать уже настроенные процессы. Кроме того, система перегружена ненужными функциями, а действительно полезные инструменты требуют доплаты. Скорость работы оставляет желать лучшего – даже простые операции могут зависать. Внедрение затянулось, потому что документация путаная, а без специалиста не разобраться. Ожидали удобное решение, но получили сложный и дорогой конструктор, который требует постоянного внимания.

Плюсы: Не обнаружили

Минусы: Их много...

Комментарий: ELMA приятно удивила гибкостью и возможностями автоматизации. Простая настройка бизнес-процессов без кодинга сэкономила нам массу времени. Интеграции с 1С и телефонией работают стабильно, а дашборды помогают контролировать работу команды. Поддержка отвечает оперативно. Отличное решение для роста бизнеса!

Плюсы: Гибкость и возможность автоматизации

Минусы: Не обнаружили

Комментарий: Меня в этой платформе привлекла возможность адаптации под нужды бизнеса без детального погружения в код и заказа доработок на стороне. По задумке тут можно самому создать CRM мечты. На практике это отчасти так, можно сделать под себя интерфейс и автоматизировать многие процессы. Но при работе с платформой сталкиваешься с с редкими, но багами. Сообщаешь о них, ждешь, пока исправят, потом обнаруживаешь новые – и все по новой. Хотя платформа регулярно обновляется и появляются новые возможности. Если все это исправить, то получится реально крутой продукт.

Комментарий: Отличная платформа, на базе которой можно создать гибкую CRM и автоматизировать бизнес-процессы. Поначалу пугает своей сложностью, т.к. возможностей очень много. Поэтому будьте готовы к тому, что внедрение и доработки займут много времени. На выходе получается крутая CRM в которой можно управлять продажами, взаимодействовать с клиентами через несколько каналов, автоматизировать маркетинг и разные внутренние процессы, наладить документооборот и многое другое. Все работает вполне стабильно, если встречаются ошибки, то мы их быстро устраняем.

Комментарий: переведен из источника capterra.com

Плюсы: Выбрать CRM было непросто - у нас было много требований. С одной стороны, мы хотели, чтобы система была простой и понятной. С другой стороны, система должна была быть легкой в развертывании, поскольку наша компания в то время расширялась. С помощью технологий low-code мы смогли создать идеальную систему без помощи сторонних разработчиков. ELMA помогла нам достичь даже большего, чем мы хотели. В системе мы смогли не только управлять лидами, сделками и коэффициентом конверсии продаж, но и решать проблемы, связанные с обработкой заказов. Можно организовать работу на складе, документооборот и доставку как сквозные процессы. Оставайтесь амбициозными и предоставляйте своим клиентам превосходные услуги с ELMA.

Минусы: ELMA CRM может организовать сделки внутри компании, но не обеспечивает целостную экосистему для конечных клиентов.

Плюсы: ELMA365 помогает ускорить завершение многих процессов: согласование документов, обработка претензий и т.д. Отслеживать этапы работы и действия коллег в системе очень удобно. Больше всего мне нравится CRM-функционал - он устанавливает историю взаимодействия с контрагентами в одном месте, и вам не нужно тратить время на долгий поиск. Инструмент с удобным и красивым интерфейсом. Он отлично решает множество задач: автоматизация бизнес-процессов, документооборот. Работать в системе легко, а технологии low-code обеспечивают выполнение задач любой сложности.

Минусы: Система работает медленно. Обновления системы часто приводят к различным сбоям, которые приводят к проблемам в рабочих процессах клиентов. Иногда трудно найти описание некоторых функций в руководствах. Мобильное приложение не самое лучшее - не все функции там присутствуют, либо они неполные и отличаются от оригинальных. Это отличная система, но я бы рекомендовал подождать, пока она станет более надежной.