10 отзывов на Параплан CRM

Комментарий: Респект за встроенную телефонию , звонки пишутся автоматически. Для нас это было реащим моментом.

Плюсы: Понятный интерфейс

Минусы: Пока не обнаружил

Комментарий: Перед тем, как попробовать Параплан, протестировали еще несколько похожих систем. Параплан понравился больше всего, так как программа легкая да и на вид поприятнее, все же после рабочего дня смотреть на серость достаточно тяжело, глаза устают, а здесь фиолетовый цвет настроение поднимает. Но мне не хватает вебинаров по обмену опытом. Вебинары по системе проходят, мы даже на одном были, но хочется больше интерактива чтоли. Чтобы такие же, как я, поделились своими фишечками по работе в системе.

Плюсы: Быстрая поддержка, понятная программа

Минусы: Мало вебинаров по обмену опытом

Комментарий: Параплан пользуемся давно и вполне довольны сотрудничеством. Особо хочется отметить работу службы поддержки, все быстро и вежливо, сотрудники всегда готовы проконсультировать. Для нас это стало решающим фактором при выборе программы. Я как-то закружилась, забыла оплатить подписку, мне напомнили. Из пожеланий: Было бы удобно ставить задачи сразу нескольким лидам, удалять ненужных, а не делать это по одному. Такое сделали с клиентами, и стало в разы удобнее работать. Вот теперь надо такое с лидами.

Плюсы: Вежливая поддержка

Минусы: Практически нет

Комментарий: Раньше все хранили на бумаге. Оказалось, что это не очень надежно, часть задач терялась. Клиенты жаловались, что мы не перезваниваем вовремя, не напоминаем об изменениях. Решили попробовать Параплан. Нам понравился планировщик задач, он оказался очень удобным. Еще открыли для себя рассылки по клиентам. Объявления на стенде родители не читают, даже если большими буквами написать, поэтому рассылки реально спасают

Плюсы: Планировщик задач

Минусы: Вроде не было

Комментарий: Хорошая CRM. Мне очень удобно рассчитывать зарплаты сотрудникам. Да, и в принципе, классно, что все в одном месте.

Плюсы: Хранение информации в одном месте

Минусы: Пока все нормально

Комментарий: У меня небольшой логоцентр. Занимаюсь с детками дошкольного возраста, у которых есть особенности в развитии. Дни очень загружены, коллеги поймут, но за два месяца использования Параплана, мне стало легче. Активно пользуюсь смс-рассылками. Удобно делать напоминания ученикам. Еще мне нравится удобное расписание. Раньше оно у меня было на бумаге, висело над столом, но детки часто болеют, занятия нужно переносить, черкать в расписании, потом переписывать. А здесь все меняется за пару нажатий. Для меня огромным плюсом стали онлайн-кассы. Раньше клиенты приходили с наличной, а это значит, что мне надо всегда иметь сдачу. Я пользуюсь только карточкой, жутко не люблю бумажные деньги. Параплан избавил меня даже от этого, хотя, казалось бы, мелочь. Искали CRM по отзывам в интернете. Много хорошего прочитала про Параплан, поэтому решила выбрать именно его.

Плюсы: Легкость в работе

Минусы: Не заметила

Комментарий: Не так давно перешли работать на данную систему. Могу отметить, что нам удобно в ней работать, потому что сервис продуман под наши нужды. Важно было, чтобы система подошла как директору, так и команде. В некоторых системах, где мы работали до Параплана, либо одно хромает, либо другое. Тут мы обрели баланс, но хочется добавить только одно: недоступность поддержки клиентов по выходным расстраивает. Конечно есть инструкции, но всегда хочется разобраться в вопросе точечно под ситуацию.

Плюсы: подходит как директора, так и для сотрудников

Минусы: поддержка не работает по выходным

Комментарий: Была проблема с обработкой входящих заявок в центр - они просто терялись или забрасывались, кто как вел эти заявки. В Параплане я узнала, что такое ‘канбан доска’ (это обычная воронка только в виде столбиков) и как это продуктивно для работы. Приучаю сотрудников все фиксировать только в воронке в системе. Обращаемся в клиентскую службу технич. поддержки, как что непонятно или хотим использовать новые опции. К началу сентября подключали эквайринг от СберБанка - сделали все по инструкции от службы, теперь видим все пополнения в системе сразу.

Плюсы: Есть канбан доска

Минусы: Особо не помню

Комментарий: Замечательная CRM!

Плюсы: Очень хорошая и автоматизированная CRM система, рекомендую к использованию оффлайн образовательных учреждений. Прекраснейшие менеджеры, которые могут полностью продемонстрировать работу CRM системы и ответить на все интересующие вопросы. Лично хотим поблагодарить менеджера Елену за качественную презентацию и консультирование по всему функционалу системы.

Минусы: Автоматизация зарплат и карточки клиентов для преподавателей

Комментарий: Всё супер, работаем дальше

Плюсы: Цена супер за множество сервисов - много настроек (реально много) - поддержка

Минусы: Ну тут из специфики моего проекта, но хотелось бы возможность иерархию занятий выставлять