E-com
Ритейл
Телеком компании
Медицинские компании
e-commerce
Детали продукта
Платформа CraftTalk включает в себя:
- чат-платформу - омниканальность -агрегация всех месседжеров, соц.сетей, Email, web-чата в одном окне.
- база знаний - позволяет хранить знания компании
- бот-платформу - для настройки бота вам не потребуется программист и специалист по машинному обучению, но Искусственный интеллект будет работать и отвечать вашим клиентам.
- рабочее место оператора - бот не всегда может ответить на вопросы, а менеджеры отвечают долго и дорого. В случае, если бот не может ответить, вопрос переводиться на менеджера, который в режиме реального времени дообучит бота и в следующий раз он ответит на заданный вопрос клиента.
- глубокая аналитика - BI дашборды помогут проанализировать количетсво отвеченных и потерянных разговоров.
Контакты
ООО "КРАФТ-ТОЛК"
Russian Federation
Стоимость
Стоимость Craft Talk начинается от 990 руб. за пользователя, в месяц. Есть пробный период.
Облачная телефонная служба VoIP GoToConnect представляет набор функций для общения и совместной работы, которыми можно управлять из веб-браузера или мобильного приложения.
Информационные ленты и обсуждения, репосты, лайки и комментарии, обмен сообщениями и документами, рабочие группы и мероприятия, видеосовещания и вебинары, конкурсы с призами, события и опросы – Saby (СБИС) создает все эти механизмы социальных сетей внутри вашей компании, помогая создавать команду единомышленников.
Sherlock Platform – омниканальная платформа, агрегатор мессенджеров и соцсетей, который поможет менеджерам охватить все каналы общения с клиентами, в том числе WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Instagram Direct, Apple Messages for Business, чат на сайте.