для объединения управления обменом сообщениями по всем используемым каналам и обеспечения высокой производительности и надежности решений.
Детали продукта
Брокер сообщений Q.Kafka позволит легко и просто настроить обмен сообщениями между компонентами программных решений. Программа станет универсальным инструментом для обеспечения надёжности, высокой производительности и масштабирования процесса обмена сообщениями.
Программное обеспечение (ПО) для совместной работы, предназначенное для того, чтобы помочь командам обмениваться файлами, совместно работать над контентом, общаться быстрее и получать больше работы.
В СБИС есть все возможности для объединения коммуникаций. Обмен текстовыми сообщениями во встроенном мессенджере, файлами, аудио- и видеосообщениями, облачная телефония, видеозвонки и вебинары, электронная почта.
Help desk система Okdesk позволяет автоматизировать техподдержку, сервис и выездное обслуживание. Включает функционал для объединения коммуникаций из разных каналов в единой CRM, сбора заявок из почты, телефонии, клиентского портала, Telegram. Можно настроить чат-бота.
Современное приложение для сотрудников и коммуникации в команде, с персонализированной лентой для внутренних сообщений, видео, обучения, обмена информацией и получения уведомлений от приложения.
Техзор автоматизирует контроль за строительством и эксплуатацией объектов, предоставляет возможности для коммуникации инженеров, исполнителей, руководителей работ. В системе можно ставить задачи на устранение нарушений, добавлять к ним ответы и комментарии, записывать аудиосообщения.
Платформа L2U InKnowledge позволяет интегрировать каналы коммуникации в единую базу знаний и обеспечить омниканальное обслуживание клиентов и эффективную работу сотрудников.