Платформа омниканальных коммуникаций с клиентами, объединяющая СМС, Viber, Email-рассылки, WhtasApp, соцсети. Позволяет таргетировать сообщения на целевую аудиторию, рассылать рекламные и информационные сообщения там, де их удобнее читать клиентам. Платформа работает онлайн как SaaS. Есть возможности расширенной аналитики и проверки базы на актуальность.
Help desk система Okdesk позволяет автоматизировать техподдержку, сервис и выездное обслуживание. Включает функционал для объединения коммуникаций из разных каналов в единой CRM, сбора заявок из почты, телефонии, клиентского портала, Telegram. Можно настроить чат-бота.
Sherlock Platform – омниканальная платформа, агрегатор мессенджеров и соцсетей, который поможет менеджерам охватить все каналы общения с клиентами, в том числе WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Instagram Direct, Apple Messages for Business, чат на сайте.
Nextiva Chat позволяет увеличить доходы, повысить скорость обслуживания и эффективность. Легко взаимодействуйте с клиентами и потенциальными покупателями.
Программное обеспечение (ПО) для совместной работы, предназначенное для того, чтобы помочь командам обмениваться файлами, совместно работать над контентом, общаться быстрее и получать больше работы.
3CX - это офисная телефонная система с открытой платформой, работающая локально на Windows или Linux, с возможностью перехода в облако с простым резервным копированием и восстановлением.
В СБИС есть все возможности для объединения коммуникаций. Обмен текстовыми сообщениями во встроенном мессенджере, файлами, аудио- и видеосообщениями, облачная телефония, видеозвонки и вебинары, электронная почта.
ChatDesk+ServiceDesk - омниканальная система для консультирования клиентов и поддержки сотрудников. По мере необходимости в ChatDesk покдлючаются мессенджеры, социальные сети, почта, телефония, веб‑виджеты и другие источники коммуникации.