Это инструмент для составления карты маршрута клиента, позволяющий отобразить взаимодействие и эмоции, возникающие на протяжении всего пути. Решение изначально интегрировано с платформой Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, что позволяет связывать персоны с реальными профилями клиентов, генерировать аналитические панели, предоставляющие действенные результаты, централизовать разрозненные данные для получения более глубоких знаний.
Контакты
CEMantica
Israel
Стоимость
Стоимость Customer Journey Mapping Tool начинается от 18$ за пользователя, в месяц. Есть бесплатная версия.
Smarlook - это качественное аналитическое решение для веб-сайтов и мобильных приложений с функцией постоянной записи, тепловыми картами, автоматическими событиями и воронками.
Matomo (ранее Piwik) - это платформа веб-аналитики с открытым исходным кодом №1, используемая на более чем 1,4 миллионах сайтов в более чем 190 странах.
MindMeister - это онлайн продукт для совместного проведения мозговых штурмов и планирования проектов. Функции MindMeister помогут вам создать ваши первые интеллект-карты с максимальной креативностью. По мере формирования карты добавляйте контекст к темам с помощью вложений, встроенных медиафайлов и многого другого. Есть версия на русском языке.