Сервисы SMS-рассылки

Программное обеспечение для SMS-маркетинга (или текстового маркетинга) - это инструмент для массового обмена текстовыми сообщениями. Оно позволяет компаниям отправлять SMS-сообщения клиентам, а также помогает им создавать и поддерживать списки контактов, планировать доставку сообщений, анализировать показатели откликов и создавать отчеты.

Независимо от того, являетесь ли вы предприятием электронной коммерции, которому необходимо отправлять сообщения о доставке заказов, или банком, который хочет отправлять клиентам обновления по транзакциям, вам понадобится это программное обеспечение для выполнения всех ваших деловых задач.

SMS-маркетинг является одним из наиболее дешевых маркетинговых методов, которые имеют массовую доступность. Некоторые из основных преимуществ, которые он предлагает, перечислены ниже:

• Высокий уровень просмотра: ежедневно отправляется около 23 миллиардов текстовых сообщений, из которых 97 % открыты. Для сравнения, только 20 % электронных писем открываются. Этот процент доказывает, что клиент просматривает SMS почти во всех случаях, что гарантирует предприятиям, что их сообщение будет доставлено аудитории.

• Ускоренная доставка, более высокие показатели внедрения: в отличие от электронной почты или социальных сетей, текстовые сообщения могут доставляться на все типы мобильных телефонов, будь то пейджер или новейший смартфон. Иными словами, маркетологи могут использовать тот факт, что все мобильные телефоны имеют возможность текстовых сообщений.

• Отслеживаемые результаты: в отличие от традиционной рекламы, SMS-маркетинг можно отслеживать. Программное обеспечение дает предприятиям мгновенный обзор эффективности кампании в отношении отправленных, открытых, прочитанных и отвеченных SMS-сообщений. Это помогает маркетологам оценивать вовлеченность клиентов на разных этапах кампании, чтобы они могли импровизировать по мере необходимости.

• Массовые текстовые сообщения: отправляйте сообщения в большом объеме большой аудитории за один раз.

• Управление контактами: создайте централизованное хранилище для хранения контактных данных, таких как имя, адрес и номер телефона, упорядоченным для поиска способом.

• Запланированный обмен сообщениями: установите определенное время для рассылки сообщений отдельным лицам или всем спискам контактов.

• Отчеты / аналитика: определите и сообщите о результатах кампании SMS-маркетинга на основе ключевых показателей эффективности, таких как доставленные сообщения, их чтение и ответы.

• Ключевые слова для мобильных устройств: добавьте в текстовое сообщение уникальные ключевые слова, чтобы читатели могли выполнять определенные действия во время кампании. Например, «START» или «STOP» для продолжения получения сообщений.

• Масштабируемость: большинство поставщиков услуг обмена текстовыми сообщениями предлагают планы, основанные на количестве сообщений, отправляемых за месяц. Мы советуем вам оценить объем сообщений и выбрать план, который наилучшим образом соответствует вашим текущим потребностям. Имейте в виду, что выбранный вами поставщик должен иметь возможность масштабировать этот инструмент по мере расширения вашего бизнеса.

• Время функционирования и надежность: большинство операторов начали фильтровать ненужные SMS-сообщения и блокировать источники спама, чтобы повысить качество обслуживания клиентов. Чтобы ваши SMS-сообщения попадали к нужной аудитории, приобретите надежного и известного поставщика SMS-услуг, или вы можете в конечном итоге оплатить услугу, хотя ваши SMS-сообщения заблокированы операторами. Кроме того, убедитесь, что у поставщика услуг значительное время функционирования, чтобы вы могли отправлять сообщения в любое время.

• Возможность интеграции с существующими приложениями: мы настоятельно рекомендуем выбрать инструмент, который интегрируется с вашими существующими системами, например CRM, для бесперебойной работы. Это предотвратит повторный ввод данных, поскольку интеграция синхронизирует информацию между всеми приложениями в режиме реального времени.

• ИИ - новое модное слово: искусственный интеллект (ИИ) оказывает влияние и в области маркетинга. Это позволяет маркетологам анализировать уровень вовлеченности своей аудитории и заново изобретать сферу общения. На основе ответов клиентов на отправленные вами SMS, программное обеспечение ИИ может предлагать лучшие рекламные акции и предложения клиентам. Многие маркетологи считают, что к 2020 году ИИ произведет революцию в маркетинге.

• SMS-сообщения можно использовать для проверки учетных данных: ожидается, что использование SMS-сообщений для проверки личных данных и подтверждения транзакций посредством OTP и push-уведомлений увеличится. До 2018 года во всем мире было отправлено около 2 триллионов SMS для проверок и технической поддержки клиентов. Это показывает, что несколько отраслей начали использовать и будут продолжать использовать SMS в качестве защищенного режима для проверки своих клиентов и пользователей.