Программное обеспечение для email маркетинга автоматизирует общение по электронной почте между бизнесом, его потенциальными клиентами и заказчиками. Эти системы управляют списками рассылки, отслеживают эффективность маркетинговой кампании и повышают эффективность email маркетинга. Их можно использовать для усиления узнаваемости бренда, анонса новых продуктов и продвижения услуг.
Инструменты email маркетинга помогают маркетинговым командам:
управлять email шаблонами
создавать информационные бюллетени, которые ориентированы на клиента
отправить опросные письма
проводить рекламные кампании
оптимизировать усилия по управлению взаимоотношениями с клиентами
Персонализация сообщений: программное обеспечение для email маркетинга позволяет компаниям настраивать сообщения для уникальной аудитории с учетом их интересов, местоположения, поведения при покупке и многого другого. Пользователи могут обращаться к каждому клиенту по имени, персонализировать сюжетные линии, включать ранее просмотренные продукты, этапы членства и добавлять информацию о лояльности / вознаграждении.
Легко делиться: подписчики маркетинговых кампаний могут пересылать и делиться электронной почтой со своими личными сетями одним щелчком мыши, что помогает вам расширить охват за пределы установленной аудитории. Большая часть программного обеспечения для email маркетинга позволяет пользователям встраивать кнопки общего доступа к социальным сетям, расширяя ваши возможности, когда подписчики используют эти параметры совместного доступа.
Измеримая отдача от инвестиций (ROI): c помощью платформ для email маркетинга компании могут отслеживать эффективность каждой кампании, анализируя такие ключевые показатели эффективности, как рейтинг кликов, показатель открытых позиций, показатель отказов, коэффициент отписки и коэффициент конверсии. Это позволяет маркетологам принимать решения на основе данных и разрабатывать стратегии для будущих маркетинговых кампаний.
База данных контактов: храните информацию о подписчиках, лидах и клиентах электронной почты в централизованном месте. Некоторые инструменты для email маркетинга интегрируются с программным обеспечением CRM и / или другими системами для автоматического извлечения данных о клиентах и лидах.
Массовая доставка электронной почты: отправляйте рекламные и другие маркетинговые электронные письма большой группе получателей и обеспечьте правильную доставку.
Подписаться или отменить подписку: предоставить пользователям возможность подписки и отмены подписки на каждое письмо.
Соответствие CAN-SPAM: убедитесь, что электронные письма не содержат вводящих в заблуждение заголовков или вводящих в заблуждение строк темы, а также включают зарегистрированный физический адрес вашей компании, а также надлежащий механизм отказа.
Управление списками рассылки: создание списков адресов электронной почты и групп на основе типов контактов. Пользователи могут отправлять электронные письма всему списку или определенным группам в базе данных и экспортировать списки контактов в виде файлов CSV или XLSX.
Управление шаблонами: настраивайте встроенные шаблоны электронной почты с логотипом / фирменным знаком вашей компании с помощью редактора перетаскивания. Пользователи могут выбирать шаблоны в зависимости от темы, макета или типа кампании.
Отчеты и аналитика: отслеживайте ключевые показатели эффективности кампании по электронной почте, такие как показатели доставки, скорость открытия кликов, а также коэффициенты отказа от подписки в диаграммах и графиках.
Интеграция с программным обеспечением CRM: предприятиям следует рассмотреть возможность интеграции своих инструментов для email маркетинга с существующим инструментом CRM и искать системы, предлагающие эту функциональность. Интеграция исключает необходимость двойного ввода контактов и обеспечивает согласованность данных о клиентах и потенциальных клиентах во всех системах. Большинство CRM инструментов содержат информацию о предпочтениях клиентов, которую программное обеспечение для email маркетинга может использовать для создания списков рассылки кампании, основанных на демографических данных, интересах или прошлых покупках.
Оптимизированные для мобильных устройств шаблоны: Дизайн электронной почты, отвечающий требованиям мобильных устройств гарантирует, что клиенты могут с удобством читать ваши электронные письма на небольших экранах и перемещаться с помощью кнопок соответствующего размера. При выборе программного обеспечения для email маркетинга, найдите тот, который предлагает встроенные мобильные шаблоны для ваших писем.
Автоматизация электронной почты: платформы для email маркетинга со встроенными возможностями автоматизации электронной почты позволяют компаниям автоматически отправлять электронные письма отдельным лицам, используя предварительно заданный триггер. Автоматические электронные письма можно отправлять, чтобы приветствовать новых подписчиков, собирать отзывы о продуктах или услугах, информировать их о предстоящих сроках / истечениях и предлагать подарки на день рождения / годовщину. Если в вашем бизнесе используются кампании массового обмена сообщениями, основанные на шаблонах, воспользуйтесь этой функцией автоматизации при покупке инструмента для email маркетинга.
Голосовые технологии сформируют стратегию email маркетинга малого и среднего бизнеса (SMB): с развитием технологий диалогового пользовательского интерфейса клиенты узнают сначала о компании, стоящей за маркетинговой электронной почтой, а затем обращают внимание на адресную строку. Это делает маркетологов малого и среднего бизнеса еще более важным для создания сильного и последовательного имиджа бренда, чтобы поощрять клиентов читать содержимое электронной почты.
Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение помогут составить эффективные электронные письма:: маркетологи электронной почты используют инструменты ИИ для повышения производительности электронной почты путем создания маркетингового контента, который не является ни спамом, ни слишком рекламным. Машинное обучение автоматически генерирует персонализированные электронные письма, которые способствуют отношениям между бизнесом и клиентами.