15 отзывов на Битрикс24

Плюсы: Полноценный таск-менеджер. Удобный интерфейс задач. Бесплатно. Есть внутренний сервис видеозвонков.

Минусы: Иногда долгова-то открывает новую задачу.

Плюсы: Подойдет 99% компаний малого бизнеса. 90% малого бизнеса вполне устроит бесплатная версия.

Минусы: Придется поизучать, нахрапом взять не получится.

Плюсы: Весь софт для работы на удаленке в одном приложении. Можете нанимать людей, хоть из Сызрани, хоть из Багдада. Всё, что им понадобится, уже будет в битриксе. Даже чаты и местный аналог зума.

Минусы: Первоначальную настройку лучше доверить специалистам, а это стоит денег.

Плюсы: Нормальная работающая црм. Есть все нужное: база клиентов, продажи, интеграция с 1С, бесплатный учет складских остатков. Если кто-то хочет тут даже можно создать свой интернет-магазин.

Минусы: Немного старомодный дизайн на мой взгляд. Долгое ожидание помощи от службы поддержки

Комментарий: переведен из источника capterra.com

Плюсы: Прежде всего, что такое Битрикс24? Это многооперационное программное обеспечение, которое позволяет выполнять множество задач, начиная от создания бизнес-сайтов, автоматизации продаж и заканчивая управлением проектами с богатыми коммуникационными возможностями. Именно поэтому его называют "все в одном". То, что мне нравится в этом программном обеспечении, заключается в его основных вкладках на приборной панели: поток активности, из которого мы можем видеть сотрудников данного проекта и с которыми мы можем взаимодействовать через чаты (как видео, так и текстовые) или комментарии. Есть раздел комментариев для разных проектов. В процессе написания мы можем обмениваться файлами и использовать эмодзи. На вкладке "Сотрудники" представлена организационная диаграмма с именами всех сотрудников, и мы можем организовать ее по своему усмотрению, добавляя новых членов или удаляя некоторых, создавая различные отделы и распределяя роли. Это делает управление командой очень эффективным. Вкладка "Задачи и проекты" позволяет нам создавать задачи и управлять различными командами, работающими над ними. Что еще круче в этой вкладке, так это то, что Битрикс24 предоставляет нам аналитическую функцию, которая в реальном времени показывает производительность различных проектов, время от начала до запланированного конца, текущие задачи, завершенные задачи и общее количество. Что восхитительно в CRM Битрикс24, так это то, что у нас есть целая вкладка под названием CRM, и она интуитивно понятна в использовании: мы можем добавить имена наших клиентов, их контакты и некоторые заметки о них.

Минусы: 2 вещи, которые менее приятны: до службы поддержки иногда трудно дозвониться. Им требуется много времени, чтобы ответить на наши письма. Это может заставить нас чувствовать себя одинокими, сталкиваясь с некоторыми ошибками, о которых мы хотели бы сообщить и получить необходимую помощь. Цена слишком высока для малого бизнеса. Битрикс24 стоит USD61 /месяц (время от времени бывают распродажи) для начального уровня; в то время как такие программы, как Zoho, стоят всего USD12 /месяц.

Комментарий: переведен из источника capterra.com

Плюсы: Битрикс24 - это удивительный инструмент для эффективного рабочего процесса, особенно при удаленной работе в команде. Он предлагает общение, как если бы мы находились в офисе, мы можем общаться, планировать встречи и управлять задачами в одном инструменте. Мой общий опыт был отличным, и мне также нравится, что я могу отслеживать время выполнения своих задач и проектов, чтобы уложиться в сроки. Мне и моим коллегам это очень нравится. Это сделало все более управляемым и простым.

Минусы: У меня не было никаких проблем с использованием, поэтому я думаю, что его можно смело рекомендовать.

Комментарий: переведен из источника capterra.com

Плюсы: Генерация и управление лидами: функция управления лидами в Битрикс24 дает потребителям больше возможностей для их генерации с помощью программного обеспечения для создания спроса. Контент-маркетинг, медийная реклама, онлайн-формы и виджеты живого чата - вот несколько примеров. Это помогает им в определении перспективных и высококонвертируемых потребителей. Битрикс24 также может оценить, сколько свежих лидов получено и какая доля из них конвертируется в платящих клиентов.

Минусы: Аналитическое решение CRM от Битрикс24 позволяет клиентам изучить тенденции продаж, оценить коэффициент конверсии лидов и правильно оценить продажи. Однако часто возникают ошибки, связанные с плохой обработкой виртуальных параметров. Возможности анализа источников лидов показывают клиентам, какие каналы приносят им наибольшие результаты. Это помогает им определить, каким маркетинговым или рекламным платформам следует отдать предпочтение. Как и другие каналы, содержит недостатки, поскольку отзывы часто бывают сфабрикованы или имеют очень незначительный объем из-за элемента анонимности личности рецензента.

Комментарий: переведен из источника capterra.com

Плюсы: Обладая щедрым набором бесплатных функций, Битрикс24 предлагает широкий спектр универсальных и полезных возможностей.

Минусы: Поскольку он предлагает так много разнообразных функций, не все из них лучше работают по сравнению с конкурентами, но, несомненно, программа содержит необходимый функционал, особенно для развивающихся компаний.

Комментарий: переведен из источника capterra.com

Плюсы: Одним из наиболее важных аспектов Битрикс24 является функция управления проектами, которая предлагает руководителям больший контроль над деятельностью своих сотрудников и предоставляет сотрудникам больше информации о запланированных и существующих проектах. Кроме того, она обеспечивает тщательную детализацию производительности каждого сотрудника.

Минусы: Битрикс24 сложен в настройке из-за большого количества дополнительных компонентов, программирования и специализированных инструментов, которые поставляются вместе с ним. Дополнительные функции будут занимать место в вашей инфраструктуре и обеспечивать плохое обслуживание клиентов, если у вас нет руководства, описывающего, как их интегрировать и использовать исполнительный инструмент в бизнесе, даже если у вас более дорогая версия.

Комментарий: переведен из источника capterra.com

Плюсы: Битрикс24 - одна из лучших платформ для интранета. Она обладает широкими возможностями и имеет все основные инструменты, необходимые для вашей компании. Возможность настраивать платформу в соответствии с требованиями компании и создавать различные типы разделов просто великолепна. Система разрешений позволяет очень просто назначить определенный контент для отдельных пользователей.

Минусы: Бесплатный пакет очень ограничен, и вскоре вы обнаружите, что для полноценного использования Битрикс24 вам необходимо перейти на платный тарифный план.

Комментарий: переведен из источника capterra.com

Плюсы: Бесплатная версия более чем достаточна для управления бизнес-функциями. Функция интранета/портала позволяет мне управлять своей компанией и персоналом. Моя компания является виртуальной, и благодаря Битрикс24 все сотрудники могут сотрудничать, общаться и работать вместе так же, как если бы они находились в офисе. Я использую это программное обеспечение уже много лет, пробовал другие варианты и всегда возвращаюсь к Битрикс24. Я еще не нашел другого такого же универсального программного обеспечения, как Битрикс24.

Минусы: Единственная проблема, с которой мы сталкиваемся, заключается в том, что иногда новые партнеры испытывают трудности с первым доступом к платформе. Лично я с такой проблемой не сталкивался, и это касается лишь небольшого процента новых сотрудников.

Комментарий: переведен из источника capterra.com

Плюсы: Мне очень нравится планирование рабочей нагрузки, которое предлагает Битрикс24, так как оно действительно помогает распределить нагрузку для каждого члена команды. Очень важно сделать этот шаг, чтобы мы могли точно отслеживать свои задачи и предотвратить пропуск задач по проекту. Шаблон проекта легко настраивается в соответствии с потребностями проекта.

Минусы: Разработчик должен учитывать опыт пользователей и их мнение о размещении программных инструментов. Некоторые из инструментов спрятаны в неожиданном месте внутри других инструментов и делают процесс навигации довольно неприятным. Хранение и загрузка файлов большого размера постоянно прерывается и очень расстраивает пользователя.

Комментарий: переведен из источника capterra.com

Плюсы: У Битрикс много хороших идей, включая общую навигацию системы и концепцию встроенных социальных каналов. Если бы цены не заставили нас отказаться от этого приложения, я бы рассчитывал настроить его достаточно эффективно для работы.

Минусы: Слишком много кликов, слишком много настроек для тех, кто пытается отслеживать информацию для стартапа. Битриксу нужно больше шаблонов и внимания к быстрым действиям, которые могут помочь продвинуть проект или продажу. Слишком много вещей, которые нужно настроить, слишком много вариантов и вариаций на тему похожих идей.

Комментарий: переведен из источника capterra.com

Плюсы: Высокие возможности интеграции. Множество ключевых инструментов для развития любого типа компании. Специализированные партнеры.

Минусы: Правда в том, что в нем есть несколько ошибок, а реализация была полна проблем, почти 8 месяцев прошло, чтобы мы смогли приспособить его к нашим задачам. И мы просили только о самых элементарных вещах. Ничего слишком сложного. Не все партнеры Битрикс24 обучены проводить внедрение (небольшой надзор в этом отношении) Невозможно внедрить систему без помощи партнера Битрикс24, так как многие функциональные возможности не описаны для самостоятельного внедрения людьми, которые просто купили лицензию. Поддержка Битрикс24 не организованна. У них не хватает сотрудников, они не справляются с запросами. Чрезмерная внутренняя бюрократия. Медленно. Они дают противоречивые ответы. И что хуже всего, они не признают своих ошибок.

Плюсы: Есть бесплатная версия, много инструментов для работы отдела продаж

Минусы: Сложно настраивать самостоятельно и разбираться в таких аспектах как привязка телефонии к телефонным аппаратам, добавление полей в карточке клиента, настройка этапов сделки и т.д. Чтобы все сразу работало и вы знали как это работает лучше заказать настройку и обучение у интегратора. при чем сам битрикс напрямую не предоставляет данную услугу, нужно обращаться к партнерам , и у всех разный ценник на эти услуги. Каждый инструмент оплачивается отдельно Нет линии технической поддержки, только через запрос на сайте, а это долго когда вопрос нужно решить сейчас. В месяц бывает 2-3 раза когда зависает все минут по 20-30