Автоматизированного и управляемого обращения пользователя.
Детали продукта
FTS.Гермес - это программа для автоматизированного и управляемого обращения пользователя в стороннюю систему для получения определенным образом заранее организованных данных.
Incomand позволяет создать корпоративный портал, объединить информационные ресурсы компании, обрабатывать запросы от сотрудников и осуществлять внутреннюю поддержку. Можно создать базу знаний для персонала, коммуницировать, ставить и отслеживать задачи.
Консультируйте клиентов в онлайн-режиме. СБИС соберет в одном месте обращения клиентов из соцсетей, мессенджеров, виджетов на сайте и в вашем мобильном приложении. Настройка быстрых ответов. Группировка каналов. Уведомления о новых сообщениях. Виджет чата для мобильного приложения.
Help desk система Okdesk позволяет автоматизировать техподдержку, сервис и выездное обслуживание. Включает функционал для автоматизации обработки обращений клиентов, работы с заявками, создания тикетов и их маршрутизации по специалистам.
AMBER SD для ИТ-сервисных центров и постпродажного сервисного обслуживания позволяет быстро обрабатывать обращения клиентов. Система собирает заявки из почты, мессенджеров, приоритезирует их, распределяет по операторам и отслеживает работу по каждой.
«Моя команда» - это облачная HCM-платформа, которая позволяет собирать запросы персонала за отпуск и отгул, а также проводить опросы для анализа состояния сотрудников и предотвращения выгорания.
Система для управляющих компаний Simple Service позволяет собирать заявки от жильцов ЖК, резидентов коммерческой недвижимости, маршрутизировать их по исполнителям и контролировать работу. Есть отдельные приложения для резидентов и исполнителей работ с функцией чата между ними.
МойСклад - облачная CRM с широким функционалом, которая позволяет собирать онлайн-заказы с разных каналов, автоматизировать их обработку и повысить скорость на 90%. Управлять заказами можно с компьютера, планшета или смартфона.
Российская система AMELIA 2.0 позволяет управлять обслуживанием коммерческой недвижимости, автоматически собирать заявки и маршрутизировать их по исполнителями. Платформа создает диспетчерский узел 24/7 с регистрацией и учетом обращений.