Программы для обработки обращений

Найдите лучшие Системы для учета и обработки обращений для вашего бизнеса. Сравните отзывы о продукте и функции, чтобы построить свой список.

Что такое Системы для учета и обработки обращений

Программное обеспечение для обработки обращений позволяет автоматизировать работу службы поддержки.
35 результатов
35 результатов
Сортировать по рекомендациям
рекомендациям
новизна
рейтингу
Круглосуточный прием заявок (чат, Telegram, WhatsApp, Телефония, email, веб-формы), оповещения клиентов, оценки и отзывы от клиентов. SLA, отчеты, хранилище файлов и бесплатное мобильное приложение. Все рабочие процессы в одной системе! Подробнее о Upservice
«Моя команда» - это облачная HCM-платформа, которая позволяет собирать запросы персонала за отпуск и отгул, а также проводить опросы для анализа состояния сотрудников и предотвращения выгорания. Подробнее о МояКоманда
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка, учет клиентов и оборудования, выездной сервис и управление финансами, гибкие настройки под лбой бизнес и подразделение от ИТ до HR. Подробнее о ITSM 365
Help desk система Okdesk позволяет автоматизировать техподдержку, сервис и выездное обслуживание. Включает функционал для автоматизации обработки обращений клиентов, работы с заявками, создания тикетов и их маршрутизации по специалистам. Подробнее о Okdesk
ESM-платформа для автоматизации сервисных процессов компании. Унифицируйте управление IT, HR, финансами, логистикой и другими направлениями на единой платформе. Гибкая настройка, AI-аналитика, короткий Time to Market. Подробнее о SimpleOne ESM
Интеллектуальная ECM/BPM система цифровизации процессов и документов. Имеет мощную платформу для поддержки тысяч одновременно работающих пользователей, включает готовый набор бизнес-решений для широкого спектра задач от делопроизводства и договорной работы до кадрового документооборота, а также возможности гибкой доработки без программирования. Подробнее о Directum RX
Incomand позволяет создать корпоративный портал, объединить информационные ресурсы компании, обрабатывать запросы от сотрудников и осуществлять внутреннюю поддержку. Можно создать базу знаний для персонала, коммуницировать, ставить и отслеживать задачи. Подробнее о Incomand
AMBER SD для ИТ-сервисных центров и постпродажного сервисного обслуживания позволяет быстро обрабатывать обращения клиентов. Система собирает заявки из почты, мессенджеров, приоритезирует их, распределяет по операторам и отслеживает работу по каждой. Подробнее о AMBER Service Desk
Гибкая система для автоматизации подбора персонала на базе low-code платформы. Ведение базы соискателей, сохранение резюме и согласование кандидатов единой системе. Подробнее о ITSM 365 HR
от 152₽/месяц за пользователя
Платформу Runa BPM для создания спецализированных (кастомных) решений можно настроить индивидуально под цели вашего предприятия: автоматизация бизнес-процессов, роботизация, аналитика, документооборот, производство, планирование, складской учет, ТОиР и т.д.. Это low-code инструмент, который позволит решить ваши задачи с минимальными затратами на разработку, решение подходит для предприятий любого размера. Подробнее о Runa WFE
РосБизнесСофт Service Desk - это решение для автоматизации работы сервисного центра. Подробнее о РосБизнесСофт Service Desk
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Следующий шаг
AutoFAQ Classify - это интеллектуальный классификатор обращений для маршрутизации по различным параметрам. Подробнее о AutoFAQ Classify
Edna - комплексное решение для обработки обращений из разных источников/ Подробнее о Edna Чат-центр
ESMP Lingvo — это лингвистический модуль, который улучшает обработку запросов и поиск услуг благодаря использованию нейронных сетей. Инструмент прост в использовании, так как он самостоятельно обучается и адаптируется в процессе работы, требуя лишь небольшой настройки. Подробнее о ESMP Lingvo
FTS.Гермес - это программа для автоматизированного и управляемого обращения пользователя в стороннюю систему для получения определенным образом заранее организованных данных. Подробнее о FTS.Гермес
OmniVox 2.0 – это единая платформа для обработки голосовых и текстовых обращений клиентов контактных центров. Подробнее о OmniVox 2.0
SMART CONNECT - это система, которая объединяет все каналы коммуникации с клиентами в одном приложении. Позволяет внести индивидуальные доработки чат-платформы под ваш бизнес для увеличения продаж и эффективной коммуникации с клиентами. Подробнее о SMART CONNECT
от 7700₽ за пользователя
Обращения граждан — программа для автоматизации регламента обработки обращений граждан согласно действующему законодательству РФ, в частности точное выполнение всех положений ФЗ-59. Подробнее о Обращения граждан
ТЕТА — это платформа для обработки запросов, которая интегрирована с внешними системами для синхронизации данных. Она состоит из нескольких модулей, включая телекоммуникационный, информационный, модуль мобильных приложений, геоинформационный и модуль справочной системы. Подробнее о ТЕТА
от 149000₽
1С:ITILIUM предназначен для автоматизации деятельности компаний, занимающихся услугами в области информационных технологий. Подробнее о 1C:ITILIUM
от 7500₽/месяц
Admin24 – Service Desk – это решение, разработанное для учета и обработки заявок. Поможет улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизированного общения с клиентами в мессенджерах и соцсетях. Подробнее о Admin24 – Service Desk
от 35₽/месяц за пользователя
Российская облачная система HelpDesk Подробнее о AIDLY
FreeScout — это передовая система поддержки с открытым исходным кодом. Подробнее о FreeScout
HappyDesk - это helpdesk-система для поддержки клиентов и сотрудников. Подробнее о HappyDesk
от 4000₽/месяц
IntraService - это сервис технической поддержки клиентов с учётом заявок, базой знаний и управлением активами. Подробнее о IntraService
Omnidesk — это удобный сервис для поддержки клиентов по всем каналам связи. Подробнее о Omnidesk
от 3000₽/месяц за пользователя
Pact — это агрегатор мессенджеров и социальных сетей для общения с клиентами и продаж. Он объединяет все каналы связи в едином окне, позволяя общаться с клиентами через CRM. Pact подходит компаниям разных масштабов и предлагает бесплатные тарифы на три дня для тестирования. Подробнее о Pact
TechDesk - это HelpDesk система, которая включает в себя множество инструментов для работы. Подробнее о TechDesk
Visary Help Desk - это система интеллектуальной обработки обращений. Позволяет организовать омниканальное обслуживание, автоматическую обработку обращений посредством технологий ИИ. Подробнее о Visary Help Desk
от 99000₽/год
vsDesk - Service desk / Help desk без ограничений по количеству пользователей, позволяет автоматизировать работу с заявками пользователей в компаниях разного масштаба. Подробнее о vsDesk
от 690₽/месяц за пользователя
CRM-система для поддержки клиентов, совместной работы и контроля сотрудников. Подробнее о Еадеск
КСЭД 3.0 - это корпоративная система электронного документооборота. Подробнее о КСЭД 3.0
Смородина Диалог — это СRM-система для оптимизации бизнес-процессов региональных предприятий и газовых распределительных компаний, которое включает регистрацию, обработку и анализ обращений клиентов. Система обеспечивает качественное обслуживание клиентов. Подробнее о Смородина Диалог
Омниканальный контакт-центр с готовой интеграцией ко всем мессенджерам для замены существующего колл-центра. Подробнее о Chat2Desk
от 1000₽/месяц за пользователя
Удобная и функциональная хелпдеск-система для поддержки клиентов Подробнее о HelpDeskEddy
Сравнить 0 продукта категории Программы для обработки обращенийПрограммы для обработки обращений
Очистить
Сравнить
Остались вопросы?
Ускорьте путь Вашей команды к принятию лучших решений о покупке технологий - благодаря ведущим экспертам pickTech и мнениям коллег.