Онлайн-программа для обслуживания B2B клиентов в сфере услуг. Получение клиентских заявок, статусы заказов, электронный документооборот, получение отзывов. Есть интеграция с почтой и Telegram. Инструменты для работы: Service Desk, CRM для B2B, HelpDesk, Менеджер задач и чат для сайта. Подробнее о Upservice
CLOFF CRM поможет обрабатывать обращения клиентов с сайта, полученные через виджет. Система упорядочит задачи и процессы, позволит управлять продажами, розничной и оптовой торговлей, оказанием услуг. Подробнее о CRM CLOFF
Sherlock Platform – омниканальная платформа, агрегатор мессенджеров и соцсетей, который поможет менеджерам эффективно осуществлять техподдержку клиентов, собирать обратную связь, повысить скорость обслуживания за счет чат-ботов. Подробнее о Sherlock Platform
МойСклад - облачная CRM с широким функционалом, которая позволяет собирать онлайн-заказы с разных каналов, автоматизировать их обработку и повысить скорость на 90%. Управлять заказами можно с компьютера, планшета или смартфона. Подробнее о МойСклад
Сервис для онлайн-обработки обращений клиентов и их самостоятельной записи на консультации, деловые встречи, для посещения мероприятий и оказания услуг. Умеет распределять посетителей по мастерам или преподавателям. Отправляет напоминания. Подробнее о 2meetup
AMBER SD для ИТ-сервисных центров и постпродажного сервисного обслуживания позволяет быстро обрабатывать обращения клиентов. Система собирает заявки из почты, мессенджеров, приоритезирует их, распределяет по операторам и отслеживает работу по каждой. Подробнее о AMBER Service Desk
Российская система AMELIA 2.0 позволяет управлять обслуживанием коммерческой недвижимости, автоматически собирать заявки и маршрутизировать их по исполнителями. Платформа создает диспетчерский узел 24/7 с регистрацией и учетом обращений. Подробнее о Amelia 2.0
Incomand позволяет создать корпоративный портал, объединить информационные ресурсы компании, обрабатывать запросы от сотрудников и осуществлять внутреннюю поддержку. Можно создать базу знаний для персонала, коммуницировать, ставить и отслеживать задачи. Подробнее о Incomand
Платформа L2U InKnowledge позволяет организовать эффективную работу по поддержке клиентов и сотрудников. В ней можно создать базу знаний с частыми вопросами, подключить к ней чат-ботов и разгрузить операторов, передавать задачи в JIRA, Kaiten, Яндекс.Трекер. Подробнее о L2U InKnowledge
Help desk система Okdesk позволяет автоматизировать техподдержку, сервис и выездное обслуживание. Включает функционал для автоматизации обработки обращений клиентов, работы с заявками, создания тикетов и их маршрутизации по специалистам. Подробнее о Okdesk
Система для управляющих компаний Simple Service позволяет собирать заявки от жильцов ЖК, резидентов коммерческой недвижимости, маршрутизировать их по исполнителям и контролировать работу. Есть отдельные приложения для резидентов и исполнителей работ с функцией чата между ними. Подробнее о Simple Service
«Моя команда» - это облачная HCM-платформа, которая позволяет собирать запросы персонала за отпуск и отгул, а также проводить опросы для анализа состояния сотрудников и предотвращения выгорания. Подробнее о МояКоманда
Управления бизнес-процессами, электронных согласований, любых маршрутов движения документов, графики вех проекта, настройки своих процессов по стандартам BPM без программирования, инструменты kanban. СБИС организует работу над проектом по настроенному маршруту, следит за сроками, позволяет визуализировать данные BI и Dashboards внутри компании. Подробнее о СБИС Бизнес-процессы
Техзор автоматизирует аудит объектов строительства, позволяет проводить эксплуатационный контроль, осмотр и приемку помещений, собирать обращения о неисправностях и контролировать работу по ним. Подробнее о Техзор
Обращения граждан — программа для автоматизации регламента обработки обращений граждан согласно действующему законодательству РФ, в частности точное выполнение всех положений ФЗ-59. Подробнее о Обращения граждан
