Jira Service Desk
от Atlassian
|
FogBugz
от Fog Creek Software
|
Jira Service Desk
от Atlassian
|
FogBugz
от Fog Creek Software
|
Стартовая стоимость |
|
10$ в месяц | 15$ в месяц |
Подходит для |
|
IT-компаний, которым нужно единое решение, чтобы уйти от использования email для технической поддержки клиентов. | FogBugz создан программистами для разработчиков, чтобы помочь отслеживать проблемы, планировать проекты и создавать лучшее программное обеспечение. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
Аудиторская проверка по вопросам (да)
Планирование решения проблем (да)
Приборная панель (да)
Регулярные проблемы (да)
Управление базой знаний (да)
Управление задачами (да)
Управление назначениями (да)
Управление проектом (да)
Управление рекламными ресурсами (да)
|
Аудиторская проверка по вопросам (да)
Планирование решения проблем (да)
Приборная панель (нет)
Регулярные проблемы (нет)
Управление базой знаний (нет)
Управление задачами (да)
Управление назначениями (да)
Управление проектом (да)
Управление рекламными ресурсами (нет)
|
Скриншоты |
|
|
|
Платформы |
|
Десктоп | |
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (да)
Windows (да)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
Мобильные | |
iOS (нет)
Android (нет)
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
Тех поддержка |
|
24/7 (нет)
Рабочее время (нет)
Онлайн (да)
|
24/7 (нет)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
Обучение |
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (нет)
|
Онлайн (нет)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (нет)
|