Найдите лучшие программы для ИТ-услуг для вашего бизнеса. Сравните отзывы о продукте и функции, чтобы построить свой список.
Что такое программы для ИТ-услуг
Программное обеспечение IT Service помогает поставщикам ИТ-услуг продавать, внедрять, предоставлять и выставлять счета за свои услуги, автоматизируя выездное обслуживание и управление техническими специалистами.
Управление проектами и задачами для собственных проектов или клиентских услуг. Списки задач со статусами, метками, исполнителями, сроками, затратами и комментариями. Канбан. Менеджер паролей. База знаний. Шаблоны. Интеграция с почтой и Telegram. Учет рабочего времени. Совместная работа с клиентами. Выставление счетов. И многое другое: Подробнее
о MooTeam
Онлайн-программа для обслуживания B2B клиентов в сфере услуг. Подходит для IT-аутсорсинга. Service Desk, CRM для B2B, HelpDesk, Менеджер задач и чат для сайта. Есть интеграция с почтой и Telegram. Подробнее
о Upservice
Help desk система Okdesk позволяет автоматизировать техническую поддержку и сервисное обслуживание в IT. Включает функционал для учёта и распределения заявок, учёта обслуживаемых объектов и оборудования, планирования загрузки персонала, контроля соблюдения SLA и сбора аналитики. Подробнее
о Okdesk
Система управления проектами. Разрабатывайте софт или ведите проекты по услугам внутри единой системы. Оптимизируйте процессы, следите за финансами компании и нагрузкой команды. Подробнее
о Аспро.Cloud
Возможности автоматизации бизнес-процессов и управления клиентскими данными делают Битрикс24 идеальным инструментом для IT-компаний, которые стремятся улучшить организацию. Подробнее
о Битрикс24
ESM-платформа для автоматизации сервисных процессов компании. Унифицируйте управление IT, HR, финансами, логистикой и другими направлениями на единой платформе. Гибкая настройка, AI-аналитика, короткий Time to Market. Подробнее
о SimpleOne ESM
1С:ITIL — это инструмент для оптимизации работы в области IT, включая консалтинг, техническую поддержку и системную интеграцию. Он способствует эффективному управлению IT-подразделениями с минимальными затратами, улучшая работу с обращениями клиентов и заявками сотрудников, а также адаптируя процессы под нужды бизнеса и повышая уровень обслуживания. Подробнее
о 1C:ITILIUM
Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию бизнес-процессов в соответствии с потребностями вашей компании. Ценность: легкость в создании гибких и индивидуальных решений, охват всех отделов и гибкие варианты развертывания. Подробнее
о Bpium
Directum ESM — цифровая no-code-платформа, с помощью которой компании управляют корпоративными услугами, создают условия для быстрого оформления и обработки запросов внутренних и внешних пользователей, распределяют ресурсы сервисных служб и отслеживают их эффективность. Подробнее
о Directum ESM
Система HubEx позволяет автоматизировать сервисное обслуживание и управление выездными сотрудниками. Включает сбор заявок из различных источников, историю обслуживания по каждому объекту, чаты с клиентами и сотрудниками внутри системы, контроль условий и сроков SLA, мобильное приложение заказчика и исполнителя, аналитику и KPI. Подробнее
о HubEx
Cetera.Spaces — конструктор для быстрого развертывания и кастомизации личных кабинетов в интернете. Автоматизирует взаимоотношения с клиентами, партнерами, дилерами, предоставляет непосредственный доступ пользователей к информации, организовывает документооборот, сбор заявок и заказов. Позволяет реализовывать как информационные, так и e-Commerce проекты. Подробнее
о Cetera.Spaces
Dinero сертифицирован и внесен в реестр Минцифры России под номером 16949, что подтверждает его соответствие государственным затратам. Подробнее
о DINERO
Open SDP - это платформа оказания услуг, которая обеспечивает разработку, предоставление, активацию и тарификацию комплексных услуг связи, и предоставляет внешним партнерам и разработчикам безопасный, контролируемый доступ к сетевым ресурсам оператора связи. Подробнее
о Open SDP
ESMP — это платформа для управления корпоративными услугами, которая помогает автоматизировать работу различных подразделений, таких как ИТ, ОЦО, АХО, HR и других. Она предоставляет возможность управлять услугами в едином окне, переводя сервисные подразделения в digital-каналы и упрощая процессы с помощью передовых технологий, включая искусственный интеллект и элементы нейронных сетей. Подробнее
о ESMP
Naumen ESM — это no-code решение для автоматизации корпоративных сервисов и быстрого построения общекорпоративных сервисов. Оно сокращает операционные затраты на сервисную деятельность и позволяет запустить процессы в эксплуатацию через 2,5 месяца вместо длительного проектирования уникальных процессов. Подробнее
о Naumen ESM
Система управления проектами для команд численностью от 20 человек, которая прекрасно подходит как для руководителей проектов, так и для команд маркетинга и дизайнеров. Подробнее
о Wrike
Enterprise-платформа 4me позволяет быстро работать с запросами на обслуживание, которые приходят в IT-отделы компании и другие подразделения. Включает настраиваемый Service Desk, каталог услуг, портал самообслуживания. Подробнее
о 4me
Alloy Navigator - это реальное решение, прекрасно разработанное для реальных клиентов, созданное такими же реальными ИТ-специалистами, как и вы. Подробнее
о Alloy Navigator
Automox - это облачная платформа управления исправлениями - современная кибергигиена для повышения уверенности в безопасности во всем мире. Подробнее
о Automox
Решение для управления ИТ-услугами, обеспечивающее автоматизацию, управление изменениями и практический контент для снижения рисков и затрат. Подробнее
о CA Service Desk Manager
Capacity - это безопасная платформа для автоматизации поддержки, основанная на искусственном интеллекте, которая поможет вам и вашей команде сэкономить время и работать умнее.
Подробнее
о Capacity
Наше облачное программное обеспечение, разработанное для мобильных устройств, обеспечивает мощность, простоту использования и полную гибкость для более эффективного управления полевым обслуживанием. Подробнее
о FieldAware
Интуитивно понятное веб-ориентированное программное обеспечение справочной службы. Поддерживает совместную работу и интеллектуальное управление запросами с помощью автоматизации. Подробнее
о InvGate Service Desk
Интуитивно понятное программное обеспечение на базе веб-службы технической поддержки для управления, анализа и автоматизации поддержки ИТ-службы. Подробнее
о Service Desk
Sightline помогает ИТ-отделам прогнозировать проблемы производительности, предотвращать незапланированные простои и сокращать среднее время решения проблемы. Подробнее
о Sightline
SolarWinds Service Desk - это простой в использовании и доступный по цене справочный центр, который оптимизирует решение проблем с помощью автоматизации и искусственного интеллекта. Подробнее
о SolarWinds Service Desk
С помощью Spiceworks Network Monitor вы можете следить за своими серверами и устройствами с поддержкой SNMP, такими как маршрутизаторы и коммутаторы, с одной приборной панели. Подробнее
о Spiceworks Network Monitor
Компания Splunk помогает вам исследовать, контролировать, анализировать и принимать необходимые действия в отношении всех данных вашей организации. Подробнее
о Splunk Enterprise
Программа для создания образов дисков, которая помогает предприятиям в развертывании ОС, управлении кросс-платформенной миграцией, отображении устройств. Подробнее
о Symantec Ghost Solution Suite
Веб-решение ITSM, обеспечивающее управление услугами с помощью автоматической маршрутизации, оповещений, отслеживания взаимодействия и многого другого. Подробнее
о Vivantio
Инструмент ITSM, обеспечивающий интегрированное управление операциями, каталог услуг и многое другое посредством бесперебойного тестирования. Подробнее
о VMware Service Manager
