Категории ПО
Интеграторы
Кейсы
Обзоры
Подбор IT-решения
Главная
Категории
ITSM-системы управления IT услугами
Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): SolarWinds Web Help Desk и Upservice

Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): SolarWinds Web Help Desk и Upservice

Проверено командой pickTech
SolarWinds Web Help Desk
Нет отзывов
Профиль
Upservice
4,9 (28)
Сайт сервиса
SolarWinds Web Help Desk
Нет отзывов
Профиль
Функциональность —
Удобство —
Поддержка —
Тональность отзывов

Недостаточно отзывов

— — —
🏆 Лидер по рейтингу
Upservice
4,9 (28)
Сайт сервиса
Функциональность ★4,8 ⊕
Удобство ★4,7 ⊕
Поддержка ★5,0 ⊕
Тональность отзывов
ИД EK РХ
На основе 28 отзывов
Позитивные Нейтральные Негативные
28 0 0

Удовлетворённость пользователей

Нет данных
★ 4,9
Отзывов 28
Удобство
🏆 4,7
Функциональность
🏆 4,8
Поддержка
🏆 5,0
Смотреть отзывы →

Визуальное сравнение

Стартовая цена

290$
✗ Бесплатная версия
✓ Пробный период
Вендор не предоставил информацию о цене
✓ Бесплатная версия
✓ Пробный период
Тарифы и цены ↗

Подходит для

продажи билетов и управления активами.

Для компаний из сервисного бизнеса, кто хочет наладить примем заявок, улучшить качество и скорость ответа/ решения проблем клиента. Для тех, кому нужен современный сервис деск/ хелпдеск. Есть AI-ассистент, который сам решает до 80 % обращений, экономя ресурсы и повышая скорость решений проблем

Отзывы пользователей

❝❞
Недостаточно отзывов
ИД
Инга Д.
Порядок в процессах теперь

«Постановка задач, прием заявок, база знаний для персонала и мобильное приложение.»

Смотреть отзыв →
EK
Elena K.
Используем в маркетинге и продажах 3 месяца (полет нормальный:)

«В целом нравится как устроена система и внешний вид. Удобное мобильное приложение.»

Смотреть отзыв →
РХ
Руслан Х.
Рекомендую и уже посоветовал партнерам систему

«Мобильное приложение, ИИ работник помогает отвечать клиентам. Спасибо Дмитрию за помощь!»

Смотреть отзыв →
Все отзывы →
Нужна помощь с выбором? Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →

Интерфейс

SolarWinds Web Help Desk
3 скриншотов
Upservice
11 скриншотов
Попробовать бесплатно
⚡ Лучшая функциональность: Upservice — поддерживает больше всего функций категории
4 из 10 40%
функций поддерживается
10 из 10 100%
функций поддерживается
✗ Отслеживание активов
✗ Портал самообслуживания
✓ Управление доступностью
✓ Управление изменениями
✗ Управление контрактами / лицензиями
✗ Управление конфигурацией
✓ Управление проблемами
✗ Управление проектом
✓ Управление происшествиями
✗ Управление релизами и развертыванием
✓ Отслеживание активов
✓ Портал самообслуживания
✓ Управление доступностью
✓ Управление изменениями
✓ Управление контрактами / лицензиями
✓ Управление конфигурацией
✓ Управление проблемами
✓ Управление проектом
✓ Управление происшествиями
✓ Управление релизами и развертыванием
Десктоп
✓ Cloud, SaaS, Web
✕ Mac
✕ Windows
✓ Cloud, SaaS, Web
✓ Mac
✓ Windows
Мобильные
✕ iOS
✕ Android
✓ iOS
✓ Android
Тех. поддержка
✕ 24/7
✕ Рабочее время
✓ Онлайн
✕ 24/7
✓ Рабочее время
✓ Онлайн
Обучение
✕ Онлайн
✕ Вебинары
✓ Документация
✕ Персонально
✓ Онлайн
✓ Вебинары
✓ Документация
✓ Персонально
  • Разработчик: SolarWinds
  • Страна: United States
  • Год основания: 1999
  • Разработчик: ООО "Софтвоя"
  • Страна: Belarus

Не то, что ищете? Похожие решения в категории

Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.

⚡ Высокий рейтинг
ITSM 365
5,0 (16)
Стартовая цена
7500 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
5,0 из 5 · 16 отзывов
Сайт сервиса
SimpleOne ITSM
4,9 (12)
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
4,9 из 5 · 12 отзывов
Профиль
SimpleOne ESM
5,0 (12)
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
5,0 из 5 · 12 отзывов
Профиль
1C:ITILIUM
4,9 (11)
Стартовая цена
149000 руб. единоразово
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
4,9 из 5 · 11 отзывов
Профиль
ИнфраМенеджер
5,0 (1)
Стартовая цена
195000 руб. единоразово
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
5,0 из 5 · 1 отзывов
Профиль
КСК.Service Desk
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль
Altevics
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль
RockIT Manager
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль