1C:ITILIUM
Лидер — 2025
3 скриншота интерфейса — кликните превью
Подходит для
Автоматизации деятельности подразделений или компаний.
Контакты
1C
Россия
Стоимость
Стоимость 1C:ITILIUM начинается от 149000 руб. единоразово.
Признания
1C:ITILIUM признан топовым инструментом в 4 отчётах pickTech.
Шорт-лист pickTech отражает наиболее высоко оценённые и популярные продукты в категории. Подробнее о методологии
Детали продукта
1С:ITILIUM — это инструмент для оптимизации работы в области IT, включая консалтинг, техническую поддержку и системную интеграцию. Он способствует эффективному управлению IT-подразделениями с минимальными затратами, улучшая работу с обращениями клиентов и заявками сотрудников, а также адаптируя процессы под нужды бизнеса и повышая уровень обслуживания.
Характеристики
Стартовая стоимость
149000 руб. единоразово
Операционные системы
Windows
Обучение
Документация
Поддержка
Онлайн
Внедрят 1C:ITILIUM
Сертифицированные интеграторы помогут подключить и настроить сервис
Digital-агентство «Vedita» - ИТ-интегратор, специализируется на разработке и внедрении e-commerce проектов, CRM-систем, продуктах...
Компания Digital Automated Systems занимается внедрением Битрикс24.
Компания Альма занимается созданием и продвижением сайтов, а также внедрением Битрикс24.
Возможности
Отслеживание активов
Управление изменениями
Управление проблемами
Управление происшествиями
Управление релизами и развертыванием
Дистанционное управление
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Вместо 1C:ITILIUM выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...
ESM-платформа для автоматизации сервисных процессов компании. Унифицируйте управление IT, HR, финансами, логистикой и другими...
IT Service Management — система автоматизации IT-процессов в соответствии с лучшими практиками ITIL
ITSM ИнфраМенеджер - универсальная платформа для автоматизации ITSM процессов. Автоматизирует рутинные операции службы поддержки...
ITSM- и ESM-платформа для управления ИТ-услугами и услугами предприятия: инциденты, запросы, проблемы, изменения, CMDB и...
ServiceManager — это интуитивно понятная система для управления ИТ-сервисами. Она предлагает гибкий каталог услуг, упрощённое...
Пакетные решения с продуктом
CMDB решения для управления конфигурациями
Автоматизируйте хранение данных об объектах ИТ-инфраструктуры, отслеживайте состояние активов компании и их взаимосвязи...
Управление сервисами (ESM/ITSM)
Управление сервисами (ESM/ITSM) - это возможность автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы благодаря внедрению...
Управление технической поддержкой
Автоматизируйте процесс работы с заявками с помощью решений для управления технической поддержкой.
Популярные сравнения с 1C:ITILIUM
Отзывы 1C:ITILIUM
Сортировать по новизне
популярность
рейтинг
новизна
10 отзывов
Оставить отзыв
Пользователь
Отзыв адаптирован с профильного ресурса
Олег Виноградов (адаптация отзыва с a2is.ru: https://clck.ru/3Mm6qw)
Плюсы: Программа создана с использованием методологии ITIL, что обеспечивает её высокую эффективность. С каждым новым релизом функционал расширяется, внедряются современные решения, такие как машинное обучение. Особенно удобно использование Telegram-бота для регистрации обращений — это позволяет работать со смартфона без необходимости установки десктопного приложения. Отдельно хочется отметить оперативную поддержку пользователей и регулярные обновления, каждые две недели выходят исправления ошибок.
Минусы: Недостатки не выявлены.
Пользователь
Отзыв адаптирован с профильного ресурса
Анна Виноградова (адаптация отзыва с a2is.ru: https://clck.ru/3Mm6qw)
Плюсы: Интерфейс системы отличается высокой гибкостью, что позволяет пользователям как самостоятельно вносить изменения, так и заказывать необходимые доработки. Поддержка работает оперативно и на высоком уровне, предоставляя качественную помощь. Доступ к системе возможен через несколько каналов: веб-портал, мобильное приложение и телеграм-бот, что обеспечивает удобство работы даже при отсутствии компьютера.
Минусы: Несмотря на гибкость системы, самостоятельное внедрение оказалось непростой задачей, возможно, целесообразнее было бы заказывать не только саму систему, но и услуги по её внедрению.
Подберем решение под вашу задачу
Опишите задачу своими словами — ИИ подберет 3–5 программ из каталога и объяснит выбор. Захотите — спросим у них цену одним запросом. Бесплатно.
Сравнить 0 продуктов категории ITSM-системы управления IT услугами