Akia обслуживает профессионалов гостиничного бизнеса, которые стремятся улучшить качество обслуживания гостей с помощью текстовых сообщений.
Детали продукта
Akia - это облачная платформа для обмена текстовыми сообщениями, которая позволяет персоналу отеля напрямую общаться с гостями. Наш надежный искусственный интеллект управляет общением и уведомляет персонал, когда гостям требуется помощь. Мы сотрудничаем с AutoClerk PMS, но также можем интегрироваться практически с любой PMS без дополнительных затрат. Цели Akia - максимально повысить удовлетворенность гостей и оптимизировать работу отеля.
Умная платформа для предоставления лучшего сервиса
клиентам, партнерам и сотрудникам. Все инструменты для организации сервисного центра в одном решении: общение с клиентами из разных каналов в формате одного окна, готовые бизнес-решения и умный бот с AI.
Сбор заявок по e-mail, телефону, через социальные сети, мессенджеры. Сопровождение клиента до сделки. Saby проанализирует работу на всех этапах, сохранит и архивирует данные.
Sherlock Platform – омниканальная платформа, агрегатор мессенджеров и соцсетей, который поможет менеджерам эффективно осуществлять техподдержку клиентов и управлять коммуникацией с ними, собирать обратную связь, повысить скорость обслуживания за счет чат-ботов.