Главная

Категории

ITSM-системы управления IT услугами

ELMA365 Service

Name: ELMA365 Service
Price: 900 RUB
Availability: InStock
Rating: 0 (0 reviews)

от ELMA

0 отзывов

0 отзывов Оставить отзыв

Сайт сервиса

Пробная версия

О продукте Стоимость Возможности Интеграторы Альтернативы Сравнения Отзывы

Информация о продукте

О продукте Стоимость Возможности Интеграторы Альтернативы Сравнения Отзывы

Подходит для

Владельцы и топ-менеджеры бизнеса, руководители сервисных подразделений, руководители техподдержки и службы клиентского сервиса, руководители центров обслуживания ОЦО ,ИТ-директора, руководители ИТ-направлений

Детали продукта

К омниканальной платформе на базе Low-code движка можно подключить мессенджеры, социальные сети, телефонию и почту, веб-виджеты, а также произвольные мессенджеры и приложения. В интерфейсе системы все каналы и чаты, с которыми работает оператор, просматриваются в формате единого окна. Есть настройка доступов, умная маршрутизация обращений, интеграция с внешними и внутренними базами знаний, готовые бизнес-процессы. В решении ITIL ELMA ServiceDesk 2.0 собраны готовые процессы ITSM для управления обращениями, уровнем сервиса, инцидентами, оборудованием, проблемами, знаниями и изменениями. Важной особенностью решения является его адаптивность под внутренние стандарты организации. Заложенные в решение бизнес-процессы отвечают требованиям методологии и, тем самым, помогают заказчику выправить и регламентировать те процессы, которые того требуют. Кроме того, Low-code движок платформы и созданный набор готовых виджетов и атрибутов позволяет заказчикам конфигурировать и дорабатывать процессы и интерфейсы под индивидуальные бизнес-потребности и кастомизировать решение под знакомые паттерны импортозамещаемой системы.

Контакты

ELMA

Russian Federation

Стоимость

Стоимость ELMA365 Service начинается от 900 руб. за пользователя, в месяц. Есть пробный период.

Стартовая стоимость

900 руб. в месяц

Пробный период

Бесплатная версия

Операционные системы

Cloud, SaaS, Web

Mac

Windows

Android

iOS

Обучение

Документация

Персонально

Онлайн

Вебинары

Поддержка

Онлайн

Рабочее время

24/7

Возможности

Подобрать ПО

Получите персональные рекомендации по выбору IT-решения для Вашей прикладной задачи. pickTech - Ваш партнер по цифровой трансформации бизнеса.

Оставить заявку

Импакт Инжиниринг

Москва

Компания Импакт Инжиниринг занимается поставкой и внедрением программных продуктов ELMA 365, Directum и Project Point. Подробнее

Показать все

IT Service Management — система автоматизации IT-процессов в соответствии с лучшими практиками ITIL

Платформа L2U InKnowledge позволяет организовать эффективную работу по поддержке клиентов и сотрудников. В ней можно соз...

AMBER SD для ИТ-сервисных центров позволяет управлять качеством оказываемых услуг и собирать обращения из почты, мессенд...

сервисное обслуживание в IT. Включает функционал для учёта и распределения заявок, учёта обслуживаемых объектов и обору...

Платформу RunaWFE для создания спецализированных (кастомных) решений можно настроить индивидуально под цели вашего предп...

Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию биз...

ИнфраМенеджер - Платформа автоматизации ITSM процессов ИТ-службы. Service Desk, управление аппаратными и программными ак...

Современная отечественная платформа для автоматизациии сервисных подразделений и сервисных компаний (ESM/ITSM/ITIL)

Radiant Service Desk - комплексное решение для управления обслуживанием клиентов: тикет-система, автоматическая маршрути...

КСК.Service Desk - это полнофункциональное решение класса ITSM для автоматизации как ИТ, так и бизнес услуг.

Автоматизированный реинжиниринг legacy-систем.

Naumen Service Desk автоматизирует процессы управления IТ и сервисное обслуживание на предприятиях.

1C:ITILIUM — российское решение для управления услугами (ITSM/ESM) на платформе 1С.

BOAS Help Desk - автоматизированная система для контроля выполнения заявок и пересылки сообщений.

1С:ITIL — это инструмент для оптимизации работы в области IT, включая консалтинг, техническую поддержку и системную инте...

CleverENGINE - инструмент для автоматизации процессов управления IТ на платформе OMNITRACKER.

Atlassian Jira Service Desk - это ITSM-решение с опцией совместной работы, предназначенное для быстрого предоставления у...

BMC Helix Remedyforce - современное, гибкое, прогнозируемое управление услугами для компаний среднего размера.

Ivanti Service Manager - инструмент по управлению IT-сервисами, позволяет пересмотреть подходы к управлению службами тех...

SolarWinds Web Help Desk - доступное программное обеспечение службы поддержки по продаже билетов и управлению активами.

Open SDP - это платформа оказания услуг, которая обеспечивает разработку, предоставление, активацию и тарификацию компле...

Система автоматизации подключения сотрудников к ИТ-инфраструктуре компании.

ROSA Fresh — это современная российская операционная система Linux, которая создаётся сообществом, и легально доступная ...

vsDesk - Service desk / Help desk без ограничений по количеству пользователей, позволяет автоматизировать работу с заявк...

Сервис технической поддержки клиентов с учётом заявок, базой знаний и управлением активами.

EvaServiceDesk позволит использовать сервисную модель управления в IT-подразделениях и других внутренних отделах, а такж...

Решение для организации хелпдеска, менеджмента ИТ-услуг и управления ИТ-активами.

Конфигурируемая платформа на основе рабочего процесса для обеспечения управления ИТ и бизнес-процессами.

Облачная ITSM система для компании численностью до 30 человек.

Набор инструментов на Microsoft .NET для управления ИТ-активами и поддержки пользователей.

Платформа следующего поколения для автоматизации и оркестровки ИТ - мультипликатор для работы ИТ и служб безопасности.

Инструмент ITSM, обеспечивающий интегрированное управление операциями, каталог услуг и многое другое посредством беспере...

Enterprise-платформа 4me позволяет управлять сервисом и IT-услугами, быстро работать с запросами, которые приходят в IT-...

Решение для управления ИТ-услугами, обеспечивающее автоматизацию, управление изменениями и практический контент для сниж...

Показать все альтернативные продукты Показать все альтернативные продукты

Популярные сравнения с ELMA365 Service

Okdesk

от Okdesk

сервисное обслуживание в IT. Включает функционал для учёта и распределения заявок, учёта обслуживаемых объектов и оборудования, планирования загрузки персонала, контроля соблюдения SLA и сбора аналитики.

SolarWinds Service Desk - это простой в использовании и доступный по цене справочный центр, который оптимизирует решение проблем с помощью автоматизации и искусственного интеллекта.

Полностью управляемый программный комплекс, который помогает справочным службам быстро и эффективно предоставлять услуги.

Freshservice включает геймифицированный хелпдеск, систему управления материалами и поддержку методологии ITIL.

Простая система технической поддержки, всё, что вам может понадобиться в одном дашборде.

Halp - это разговорное решение для тикетинга для современных ИТ- и операционных команд, позволяющее назначать, расставлять приоритеты, управлять и составлять отчеты по запросам из Slack.

SIMPLEONE ITSM

от SimpleOne

IT Service Management — система автоматизации IT-процессов в соответствии с лучшими практиками ITIL

AMBER Service Desk

от ООО ЭМБЕР

AMBER SD для ИТ-сервисных центров позволяет управлять качеством оказываемых услуг и собирать обращения из почты, мессенджеров, соцсетей, с сайта. Жизненный цикл каждого инцидента можно отследить. Система повышает скорость обслуживания клиентов

Bpium

от СОЛОВЬЁВ.group

Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию бизнес-процессов в соответствии с потребностями вашей компании. Ценность: легкость в создании гибких и индивидуальных решений, охват всех отделов и гибкие варианты развертывания.

Отзывов ещё нет — ваш может стать первым.

Оставить отзыв

Сравнить 0 продуктов категории ITSM-системы управления IT услугами

Очистить

Сравнить

Доступен 1 интегратор

Интеграторы, готовые помочь с внедрением.

Посмотреть все

ELMA365 Service

Подходит для

Детали продукта

Контакты

Стоимость

Характеристики

Стартовая стоимость

Операционные системы

Обучение

Поддержка

Возможности

ITSM-системы управления IT услугами

Удаленная техническая поддержка

Help Desk системы (поддержка клиентов)

Управление коммуникацией с клиентами

Service Desk системы

Программы для ведения делопроизводства

Аналоги ELMA365 Service

SIMPLEONE ITSM

L2U InKnowledge

AMBER Service Desk

Okdesk

Runa WFE

Bpium

ИнфраМенеджер

Altevics

Radiant Service Desk

KCK Service Desk

Q.Renovation

Naumen

1C:ITILIUM

BOAS Help Desk

1C:ITIL

CleverENGINE

Atlassian Jira Service Desk

BMC Helix Remedyforce

Ivanti Service Manager

SolarWinds Web Help Desk

Open SDP

АN-UAdd

ROSA Fresh

vsDesk

IntraService

EvaServiceDesk

Octopus

Aurus Service Center

ITSM 365

.Biz

Ayehu eyeShare

VMware Service Manager

4me

CA Service Desk Manager

Популярные сравнения с ELMA365 Service

ELMA365 Service с Okdesk

ELMA365 Service с SolarWinds Service Desk

ELMA365 Service с OTRS

ELMA365 Service с Freshservice

ELMA365 Service с SysAid

ELMA365 Service с Halp

ELMA365 Service с SIMPLEONE ITSM

ELMA365 Service с AMBER Service Desk

ELMA365 Service с Bpium

ELMA365 Service с Service Desk

ELMA365 Service с Jira Service Desk

ELMA365 Service с Runa WFE

ELMA365 Service с Radiant Service Desk

ELMA365 Service с ИнфраМенеджер

ELMA365 Service с InvGate Service Desk

ELMA365 Service с L2U InKnowledge

ELMA365 Service с IntraService

ELMA365 Service с Octopus

ELMA365 Service с KCK Service Desk

ELMA365 Service с Service Creatio

ELMA365 Service с ROSA Fresh

ELMA365 Service с Ivanti Service Manager

ELMA365 Service с 4me

ELMA365 Service с Altevics

ELMA365 Service с .Biz

ELMA365 Service с Motadata

ELMA365 Service с EvaServiceDesk