Главная

Категории

ITSM-системы управления IT услугами

ELMA365 Service

ELMA365 Service программы для ITSM (IT Service Management)

Name: ELMA365 Service
Price: 900 RUB

от ELMA

0 отзывов

0 отзывов Оставить отзыв

Сайт сервиса

Пробная версия

О продукте Стоимость Возможности Интеграторы Альтернативы Сравнения Отзывы

Информация о продукте

О продукте Стоимость Возможности Интеграторы Альтернативы Сравнения Отзывы

Подходит для

Владельцы и топ-менеджеры бизнеса, руководители сервисных подразделений, руководители техподдержки и службы клиентского сервиса, руководители центров обслуживания ОЦО ,ИТ-директора, руководители ИТ-направлений

Детали продукта

К омниканальной платформе на базе Low-code движка можно подключить мессенджеры, социальные сети, телефонию и почту, веб-виджеты, а также произвольные мессенджеры и приложения. В интерфейсе системы все каналы и чаты, с которыми работает оператор, просматриваются в формате единого окна. Есть настройка доступов, умная маршрутизация обращений, интеграция с внешними и внутренними базами знаний, готовые бизнес-процессы. В решении ITIL ELMA ServiceDesk 2.0 собраны готовые процессы ITSM для управления обращениями, уровнем сервиса, инцидентами, оборудованием, проблемами, знаниями и изменениями. Важной особенностью решения является его адаптивность под внутренние стандарты организации. Заложенные в решение бизнес-процессы отвечают требованиям методологии и, тем самым, помогают заказчику выправить и регламентировать те процессы, которые того требуют. Кроме того, Low-code движок платформы и созданный набор готовых виджетов и атрибутов позволяет заказчикам конфигурировать и дорабатывать процессы и интерфейсы под индивидуальные бизнес-потребности и кастомизировать решение под знакомые паттерны импортозамещаемой системы.

Контакты

ELMA

Russian Federation

Стоимость

Стоимость ELMA365 Service начинается от 900 руб. за пользователя, в месяц. Есть пробный период.

Стартовая стоимость

900 руб. в месяц

Пробный период

Бесплатная версия

Операционные системы

Cloud, SaaS, Web

Mac

Windows

Android

iOS

Обучение

Документация

Персонально

Онлайн

Вебинары

Поддержка

Онлайн

Рабочее время

24/7

Возможности

Подобрать ПО

Получите персональные рекомендации по выбору IT-решения для Вашей прикладной задачи. pickTech - Ваш партнер по цифровой трансформации бизнеса.

Оставить заявку

Импакт Инжиниринг

Москва

Компания Импакт Инжиниринг занимается поставкой и внедрением программных продуктов ELMA 365, Directum и Project Point. Подробнее

Показать все

IT Service Management — система автоматизации IT-процессов в соответствии с лучшими практиками ITIL

Платформа L2U InKnowledge позволяет организовать эффективную работу по поддержке клиентов и сотрудников. В ней можно соз...

AMBER SD для ИТ-сервисных центров позволяет управлять качеством оказываемых услуг и собирать обращения из почты, мессенд...

сервисное обслуживание в IT. Включает функционал для учёта и распределения заявок, учёта обслуживаемых объектов и обору...

Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию биз...

Современная отечественная платформа для автоматизациии сервисных подразделений и сервисных компаний (ESM/ITSM/ITIL)

Radiant Service Desk - комплексное решение для управления обслуживанием клиентов: тикет-система, автоматическая маршрути...

КСК.Service Desk - это полнофункциональное решение класса ITSM для автоматизации как ИТ, так и бизнес услуг.

Автоматизированный реинжиниринг legacy-систем.

Naumen Service Desk автоматизирует процессы управления IТ и сервисное обслуживание на предприятиях.

ИнфраМенеджер.ITSM организовывает работу IТ-департамента для создания единого информационного пространства для IТ-экспер...

1C:ITILIUM — российское решение для управления услугами (ITSM/ESM) на платформе 1С.

BOAS Help Desk - автоматизированная система для контроля выполнения заявок и пересылки сообщений.

1С:ITIL предназначен для автоматизации деятельности компаний, занимающихся услугами в области информационных технологий...

CleverENGINE - инструмент для автоматизации процессов управления IТ на платформе OMNITRACKER.

Atlassian Jira Service Desk - это ITSM-решение с опцией совместной работы, предназначенное для быстрого предоставления у...

BMC Helix Remedyforce - современное, гибкое, прогнозируемое управление услугами для компаний среднего размера.

Ivanti Service Manager - инструмент по управлению IT-сервисами, позволяет пересмотреть подходы к управлению службами тех...

SolarWinds Web Help Desk - доступное программное обеспечение службы поддержки по продаже билетов и управлению активами.

Система автоматизации подключения сотрудников к ИТ-инфраструктуре компании.

ROSA Fresh — это современная российская операционная система Linux, которая создаётся сообществом, и легально доступная ...

vsDesk - Service desk / Help desk без ограничений по количеству пользователей, позволяет автоматизировать работу с заявк...

Сервис технической поддержки клиентов с учётом заявок, базой знаний и управлением активами.

EvaServiceDesk позволит использовать сервисную модель управления в IT-подразделениях и других внутренних отделах, а такж...

Решение для организации хелпдеска, менеджмента ИТ-услуг и управления ИТ-активами.

Конфигурируемая платформа на основе рабочего процесса для обеспечения управления ИТ и бизнес-процессами.

Облачная ITSM система для компании численностью до 30 человек.

Набор инструментов на Microsoft .NET для управления ИТ-активами и поддержки пользователей.

Платформа следующего поколения для автоматизации и оркестровки ИТ - мультипликатор для работы ИТ и служб безопасности.

Инструмент ITSM, обеспечивающий интегрированное управление операциями, каталог услуг и многое другое посредством беспере...

Enterprise-платформа 4me позволяет управлять сервисом и IT-услугами, быстро работать с запросами, которые приходят в IT-...

Решение для управления ИТ-услугами, обеспечивающее автоматизацию, управление изменениями и практический контент для сниж...

Показать все альтернативные продукты Показать все альтернативные продукты

Популярные сравнения с ELMA365 Service

Okdesk

от Okdesk

сервисное обслуживание в IT. Включает функционал для учёта и распределения заявок, учёта обслуживаемых объектов и оборудования, планирования загрузки персонала, контроля соблюдения SLA и сбора аналитики.

SolarWinds Service Desk - это простой в использовании и доступный по цене справочный центр, который оптимизирует решение проблем с помощью автоматизации и искусственного интеллекта.

Freshservice включает геймифицированный хелпдеск, систему управления материалами и поддержку методологии ITIL.

Полностью управляемый программный комплекс, который помогает справочным службам быстро и эффективно предоставлять услуги.

Простая система технической поддержки, всё, что вам может понадобиться в одном дашборде.

Halp - это разговорное решение для тикетинга для современных ИТ- и операционных команд, позволяющее назначать, расставлять приоритеты, управлять и составлять отчеты по запросам из Slack.

AMBER Service Desk

от ООО ЭМБЕР

AMBER SD для ИТ-сервисных центров позволяет управлять качеством оказываемых услуг и собирать обращения из почты, мессенджеров, соцсетей, с сайта. Жизненный цикл каждого инцидента можно отследить. Система повышает скорость обслуживания клиентов

Bpium

от СОЛОВЬЁВ.group

Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию бизнес-процессов в соответствии с потребностями вашей компании. Ценность: легкость в создании гибких и индивидуальных решений, охват всех отделов и гибкие варианты развертывания.

Интуитивно понятное программное обеспечение на базе веб-службы технической поддержки для управления, анализа и автоматизации поддержки ИТ-службы.

Отзывов ещё нет — ваш может стать первым.

Оставить отзыв

Сравнить 0 продуктов категории ITSM-системы управления IT услугами

Очистить

Сравнить

Доступен 1 интегратор

Интеграторы, готовые помочь с внедрением.

Посмотреть все

ELMA365 Service программы для ITSM (IT Service Management)

Подходит для

Детали продукта

Контакты

Стоимость

Характеристики

Стартовая стоимость

Операционные системы

Обучение

Поддержка

Возможности

ITSM-системы управления IT услугами

Удаленная техническая поддержка

Help Desk системы (поддержка клиентов)

Управление коммуникацией с клиентами

Service Desk системы

Аналоги ELMA365 Service

SIMPLEONE ITSM

L2U InKnowledge

AMBER Service Desk

Okdesk

Bpium

Altevics

Radiant Service Desk

KCK Service Desk

Q.Renovation

Naumen

ИнфраМенеджер.ITSM

1C:ITILIUM

BOAS Help Desk

1С:ITIL

CleverENGINE

Atlassian Jira Service Desk

BMC Helix Remedyforce

Ivanti Service Manager

SolarWinds Web Help Desk

АN-UAdd

ROSA Fresh

vsDesk

IntraService

EvaServiceDesk

Octopus

Aurus Service Center

ITSM 365

.Biz

Ayehu eyeShare

VMware Service Manager

4me

CA Service Desk Manager

Популярные сравнения с ELMA365 Service

ELMA365 Service с Okdesk

ELMA365 Service с SolarWinds Service Desk

ELMA365 Service с Freshservice

ELMA365 Service с OTRS

ELMA365 Service с SysAid

ELMA365 Service с Halp

ELMA365 Service с AMBER Service Desk

ELMA365 Service с Bpium

ELMA365 Service с Service Desk

ELMA365 Service с SIMPLEONE ITSM

ELMA365 Service с Jira Service Desk

ELMA365 Service с InvGate Service Desk

ELMA365 Service с Radiant Service Desk

ELMA365 Service с L2U InKnowledge

ELMA365 Service с IntraService

ELMA365 Service с Octopus

ELMA365 Service с KCK Service Desk

ELMA365 Service с ROSA Fresh

ELMA365 Service с Ivanti Service Manager

ELMA365 Service с Service Creatio

ELMA365 Service с Motadata

ELMA365 Service с 4me

ELMA365 Service с .Biz

ELMA365 Service с Altevics

ELMA365 Service с EvaServiceDesk

ELMA365 Service с 1С:ITIL

ELMA365 Service с Q.Renovation

ELMA365 Service с 1C:ITILIUM

ELMA365 Service с ITIL Service Desk Software

ELMA365 Service с CleverENGINE