Комментарий: переведен из источника capterra.com

Плюсы: Выбрать CRM было непросто - у нас было много требований. С одной стороны, мы хотели, чтобы система была простой и понятной. С другой стороны, система должна была быть легкой в развертывании, поскольку наша компания в то время расширялась. С помощью технологий low-code мы смогли создать идеальную систему без помощи сторонних разработчиков. ELMA помогла нам достичь даже большего, чем мы хотели. В системе мы смогли не только управлять лидами, сделками и коэффициентом конверсии продаж, но и решать проблемы, связанные с обработкой заказов. Можно организовать работу на складе, документооборот и доставку как сквозные процессы. Оставайтесь амбициозными и предоставляйте своим клиентам превосходные услуги с ELMA.

Минусы: ELMA CRM может организовать сделки внутри компании, но не обеспечивает целостную экосистему для конечных клиентов.

Плюсы: ELMA365 помогает ускорить завершение многих процессов: согласование документов, обработка претензий и т.д. Отслеживать этапы работы и действия коллег в системе очень удобно. Больше всего мне нравится CRM-функционал - он устанавливает историю взаимодействия с контрагентами в одном месте, и вам не нужно тратить время на долгий поиск. Инструмент с удобным и красивым интерфейсом. Он отлично решает множество задач: автоматизация бизнес-процессов, документооборот. Работать в системе легко, а технологии low-code обеспечивают выполнение задач любой сложности.

Минусы: Система работает медленно. Обновления системы часто приводят к различным сбоям, которые приводят к проблемам в рабочих процессах клиентов. Иногда трудно найти описание некоторых функций в руководствах. Мобильное приложение не самое лучшее - не все функции там присутствуют, либо они неполные и отличаются от оригинальных. Это отличная система, но я бы рекомендовал подождать, пока она станет более надежной.